Solución de problemas de conexión Bluetooth en robots cortacésped Automower®

Normalmente, Bluetooth ofrece una conexión estable entre la aplicación Automower® Connect y el cortacésped siempre que te encuentres a menos de 30 metros (100 pies) del cortacésped y no haya obstáculos por medio. No obstante, en ocasiones puede que experimentes problemas con el emparejamiento o la conexión a la aplicación Automower® Connect.

Resolución de problemas de la conexión Bluetooth

En muchos casos, un simple reinicio del cortacésped o del dispositivo móvil resolverá el problema. Si el problema persiste o se produce con frecuencia, es posible que sea necesario realizar más operaciones para solucionarlo. Nuestro asistente de productos puede guiarte a través de este proceso, proporcionándote soluciones paso a paso basadas en tus condiciones específicas.

Abre el Asistente de productos

Si prefieres no utilizar el Asistente del productos, consulta la siguiente información:

Resolución de problemas generales

• Proximidad al cortacésped: Asegúrate de que te encuentras a menos de 5 metros (16 pies) del cortacésped y permaneces cerca hasta que finalice el emparejamiento.
• Tiempo de conexión: Dale al producto tiempo suficiente para conectarse, especialmente si el cortacésped se ha reiniciado recientemente.
• Conexión a otro dispositivo: Comprueba si el cortacésped ya está conectado a otro dispositivo. Ten en cuenta que los modelos Automower® NERA admiten dos conexiones Bluetooth simultáneamente, mientras que el resto de modelos sólo admiten una.
• Servicios de ubicación y acceso Bluetooth: Comprueba los ajustes de Bluetooth del teléfono y que Bluetooth esté activado en la aplicación Automower® Connect. Los usuarios de Android deben activar, además, los servicios de ubicación. Consulta Habilitar los servicios de ubicación y el acceso Bluetooth.

• Reinicia el dispositivo móvil: A veces, es necesario reiniciar el dispositivo móvil para resolver cualquier fallo temporal del software que pueda estar impidiendo la conexión Bluetooth.

• Aprobación de la solicitud de emparejamiento: En algunos modelos de móviles, la solicitud de emparejamiento Bluetooth que debe aprobarse no está muy clara. Asegúrate de no pasarte esta solicitud.

• Cortacésped correcto: Si tienes varios cortacéspedes, asegúrate de que estás intentando conectarte al producto correcto comprobando el número de serie (que se encuentra en la placa de características del producto).

Emparejamiento Bluetooth

• Para obtener instrucciones generales, consulta Cómo añadir un robot cortacésped Automower® a Automower® Connect.
• Modo de emparejamiento: Si el cortacésped no está en modo de emparejamiento, reinícialo. Al reiniciar el cortacésped, se activa el modo de emparejamiento Bluetooth durante 180 segundos en todos los robots cortacésped fabricados después de 2018.
• Opción Connect@Home: Si la opción Connect@Home no está disponible en la pantalla del cortacésped, en Accesorios, reinicia el cortacésped. Al reiniciar el cortacésped, se activa el modo de emparejamiento Bluetooth durante 180 segundos en todos los robots cortacésped fabricados después de 2018.
• Emparejamiento existente: Comprueba si tu cortacésped ya está emparejado con tu dispositivo Automower® Connect:
  • Abre la lista de productos conectados a tu dispositivo mediante Bluetooth: Para usuarios de iPhone: Selecciona Ajustes > Bluetooth. | Para usuarios de Android: Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Asegúrate de que Bluetooth está activado.
  • Si el cortacésped aparece en la lista, desemparéjalo del dispositivo: Para usuarios de iPhone: Desempareja el cortacésped. | Para usuarios de Android: Desempareja el cortacésped.
  • Intenta emparejar de nuevo el dispositivo con el cortacésped siguiendo las instrucciones de la aplicación Automower® Connect.

¿Sigue sin funcionar?

Si has probado las medidas anteriores y la conexión sigue sin funcionar, ponte en contacto con tu distribuidor local de Husqvarna.