Automower®16.04.2025

Feilsøking av problemer med mobilforbindelse i Automower®-robotgressklippere

Mobilnettet gir vanligvis en stabil tilkobling til Husqvarna-skyen og Automower® Connect-appen, men i noen tilfeller kan du oppleve at robotgressklipperen blir koblet fra Automower® Connect-appen.

Hva skjer når klipperen kobles fra mobilnettet?

  • Fortsatt drift: Klipperen fortsetter å klippe i samsvar med tidsplanen.
  • Bluetooth-styring: Du kan styre klipperen med Automower® Connect-appen hvis du er innenfor 30 meter / 100 fot og koblet til via Bluetooth.
  • Wi-Fi-tilkobling: Modeller med både mobil- og Wi-Fi-tilkobling bytter til Wi-Fi (forutsatt at de er innenfor Wi-Fi-rekkevidde) hvis det ikke er noe mobilsignal, og opprettholder normal drift uten å vises som frakoblet.
  • Ingen kommunikasjon med skyen: Klipperen kan ikke kommunisere med Husqvarna Cloud via mobilnettet.
  • Smarthjemkommandoer: Kommandoer som sendes ved hjelp av smarthjemtjenester, for eksempel Google Home eller Amazon Alexa, under frakobling fra mobilnettet, blir ikke lagret. Klipperen vil ikke motta eller følge dem.
  • Automatisk ny tilkobling: Klipperen kobles til Husqvarna Cloud igjen når den mottar et nettverkssignal. Dashbordet i appen viser når klipperen er koblet til.

Hvorfor kobles klipperen fra?

  • Nettverksproblemer: Midlertidige nettverksproblemer eller dårlig dekning i området.
  • Problemer med enheten: Internett-tilkoblingen på mobilenheten er brutt, eller innstillingene er endret.
  • Stopp-/pausekommando: Hvis klipperen er koblet fra etter en stopp- eller pausekommando, trykker du på START på klipperen for å få klipperen til å starte og koble seg til på nytt. Vær oppmerksom på at klipperen ikke stoppes eller settes på pause fordi den er koblet fra. Den kobles fra fordi den er satt på pause eller stoppet.

Feilsøking av problemer med mobiltilkobling

Bruk produktassistenten vår

Den enkleste metoden for å feilsøke problemet er å bruke produktassistenten vår. Den gir deg trinnvise løsninger for din spesifikke Automower®-modell og behovene i den aktuelle situasjonen.

Åpne Produktassistent

Du kan også følge feilsøkingstrinnene nedenfor:

1. Grunnleggende feilsøkingstrinn

  1. Start gressklipperen på nytt: Slå av produktet og deretter på igjen.
  2. Start telefonen på nytt.
  3. Start Automower® Connect-appen på nytt: iOS | Android.
  4. Oppdater Automower® Connect-appen: Kontroller at du har siste versjon av appen: App Store | Google Play
  5. Sjekk Internett-tilkoblingen din: Kontroller at telefonen er koblet til Internett.
  6. Kontroller klipperens nettverksdekning: Sjekk nettverksikonet på klipperdisplayet. Hvis dekningen alltid er dårlig, kan Husqvarna-forhandleren din hjelpe deg med å bytte til en annen nettverksleverandør (fører til ekstra kostnader).
  7. Kontroller om det er midlertidige problemer med mobilnettet: Hvis nettet er nede i området, settes klipperens status til Frakoblet. Vent til nettverksproblemene er løst, før du prøver å koble til på nytt.
  8. Oppdater klipperens fastvare: For modeller som støtter FOTA-oppdateringer (Firmware over the Air, fastvare over luften), må du kontrollere at du har installert den nyeste fastvaren. Sjekk Automower® Connect-appen for varsler om oppdateringer.

2. Start Automower® Connect-modulen på nytt

Du kan starte Automower® Connect-modulen på nytt ved hjelp av displayet på klipperen eller i Automower® Connect-appen, avhengig av hvilken Automower®-modell du har. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før klipperen oppretter en tilkobling til Husqvarna-skyen etter en omstart.

Ved hjelp av Automower® Connect-appen

  1. Sørg for at du er innenfor Bluetooth-rekkevidde og koblet til klipperen via Bluetooth.
  2. Velg Innstillinger i Automower® Connect-appen, og trykk på Automower® Connect.
  3. Slå av Automower® Connect-modulen ved å deaktivere alternativet Automower® Connect.
  4. Vent i 5 minutter.
  5. Start Automower® Connect-modulen på nytt ved å aktivere alternativet Automower® Connect.

Ved hjelp av klipperdisplayet

  1. Gå til Tilbehør > Automower® Connect.
  2. Slå av Automower® Connect-modulen ved å deaktivere alternativet Automower® Connect.
  3. Vent i 5 minutter.
  4. Start Automower® Connect-modulen på nytt ved å aktivere alternativet Automower® Connect.

3. Test tilkoblingen, og begynn en ny paring

Kontroller tilkoblingen

  1. I Automower® Connect-appen:
  • Gå til Innstillinger og trykk på Automower® Connect.
  • Hvis det står Frakoblet, er ikke gressklipperen paret via mobilnettet.
  1. Du kan også bruke en annen enhet:
  • Logg på Automower® Connect-appen på den andre enheten.
  • Hvis klipperen ikke vises under Mine gressklippere på den andre enheten, er den ikke koblet til mobilnettet.

Begynn en ny paring

  1. Sørg for at du er innenfor Bluetooth-rekkevidde og koblet til klipperen via Bluetooth.
  2. Velg Innstillinger i Automower® Connect-appen, og trykk på Automower® Connect.
  3. Trykk på Begynn ny paring for å starte en ny paringsprosess, og følg instruksjonene på skjermen.

Fungerer tilkoblingen fortsatt ikke?

Hvis du har prøvd metodene ovenfor, men tilkoblingen fremdeles ikke fungerer, bør du kontakte den lokale Husqvarna-forhandleren din for å få hjelp.

Mer informasjon

Hvis du vil ha personlig tilpasset hjelp med Automower®-robotgressklipperen din, kan du ta kontakt med nærmeste Husqvarna-forhandler.

Var denne artikkelen nyttig?
Les mer om
robotgressklipperAutomower® Connectlegg til produktkoble til produkttilkobling