Fehlerbehebung bei WLAN-Verbindungsproblemen mit Automower® Mährobotern
Diese Anleitung gilt nur für Automower® Modelle, die WLAN unterstützen.
Eine WLAN-Verbindung bietet in der Regel eine stabile Verbindung zur Husqvarna Cloud und zur Automower® Connect-App. Allerdings können gelegentlich Probleme auftreten, wenn Ihr Mähroboter die Verbindung zum WLAN-Netzwerk verliert.
- Was passiert, wenn der Mähroboter vom WLAN-Netzwerk getrennt wird?
- Warum ist mein Mähroboter getrennt?
- Fehlerbehebung bei einer WLAN-Verbindung
- Funktioniert immer noch nicht?
Was passiert, wenn der Mähroboter vom WLAN-Netzwerk getrennt wird?
- Modelle nur mit WLAN-Verbindung: Ein Automower® Modell, das nur über WLAN mit der Husqvarna Cloud kommuniziert, wird in der Automower® Connect-App als nicht verbunden angezeigt, wenn kein WLAN-Signal vorhanden ist. Dies ist normal, wenn das WLAN-Netzwerk nicht den gesamten Arbeitsbereich des Mähroboters abdeckt.
- Modelle mit Mobilfunk- und WLAN-Verbindung: Ein Automower® Modell, das sowohl über Mobilfunk- als auch über WLAN-Verbindungen mit der Husqvarna Cloud kommuniziert, wechselt automatisch zu einer Mobilfunkverbindung, wenn kein WLAN-Signal vorhanden ist.
Wenn ein Modell, das nur über WLAN verfügt, vom WLAN-Netzwerk getrennt wird, gilt Folgendes:
- Der Mäher mäht den Rasen weiterhin gemäß dem Zeitplan, kann aber nicht mit der Husqvarna Cloud kommunizieren. Sie können den Mäher weiterhin über die Automower® Connect-App steuern, wenn Sie maximal 30 Meter (100 Fuß) vom Mäher entfernt und über Bluetooth verbunden sind.
- Befehle, die über Smart Home-Dienste wie Google Home, Amazon Alexa und IFTTT gesendet werden, werden vom Mäher nicht empfangen.
- Sobald der Mäher ein Netzwerksignal empfängt, stellt er automatisch wieder eine Verbindung zur Husqvarna Cloud her. So können Sie den Mäher wie gewohnt über die Automower® Connect-App und die Smart Home-Dienste steuern. Der Verbindungsstatus Ihres Mähers wird auf dem Automower® Connect-Dashboard angezeigt.
Warum wird mein Mäher als nicht verbunden angezeigt?
Es könnte mehrere Gründe für die fehlende Verbindung geben, unter anderem:
- Der Automower® Connect-App wurde kein WLAN-Netzwerk hinzugefügt.
- Alle WLAN-Netzwerke wurden entfernt.
- Es gibt kein WLAN-Signal vom WLAN-Netzwerk-Router, z. B. aufgrund eines Stromausfalls.
- Das WLAN-Netzwerk ist nicht mit dem Internet verbunden.
- Das WLAN-Signal ist zu schwach, weil sich der Mäher außerhalb der Reichweite der verfügbaren WLAN-Netzwerke befindet.
Fehlerbehebung bei einer WLAN-Verbindung
Wenn das Problem durch einen Neustart des Mähers und des Mobilgeräts nicht behoben werden kann, ist möglicherweise eine weitere Fehlersuche notwendig. Unser Geräteassistent hilft Ihnen für Ihre spezifische Situation Schritt für Schritt.
Alternativ können Sie Folgendes ausprobieren:
- Starten Sie den Mäher neu, indem Sie das Gerät auf „OFF“ und dann auf „ON“ stellen.
- Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu.
- Starten Sie die Automower® Connect-App neu. iOS | Android
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der Automower® Connect-App verfügen. App Store | Google Play
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über eine Internetverbindung verfügt.
- Stellen Sie sicher, dass ein WLAN-Netzwerk hinzugefügt wurde. Navigieren Sie in der Automower® Connect-App zu Mehr > Einstellungen > Automower® Connect > WLAN. Verbinden Sie den Mähroboter mit einem WLAN-Netzwerk, wenn kein WLAN-Netz hinzugefügt wurde.
- Warten Sie bei einem Stromausfall, bis die Stromversorgung wieder verfügbar ist.
- Prüfen Sie, ob der Router normal funktioniert und ein WLAN-Signal sendet.
- Stellen Sie sicher, dass das WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden ist.
- Verstärken Sie das WLAN-Signal, wenn es schwach ist.
Überprüfen und Verbessern des WLAN-Signals
Um das beste Ergebnis zu erzielen, empfehlen wir, dass Sie sicherstellen, dass das WLAN-Netzwerk Ihren gesamten Rasen abdeckt. Wenn das Signal in einigen Teilen des Arbeitsbereichs schwach ist, ist es möglicherweise eine gute Idee, das Signal zu verstärken, z. B. mit Netzwerk-Extendern. Es gibt Extender von Drittanbietern, die speziell für den Einsatz im Freien vorgesehen sind.
Sie können die Signalstärke des WLAN-Netzwerks in dem Bereich überprüfen, in dem sich der Mähroboter derzeit in der Automower® Connect-App befindet.
- Öffnen Sie die Automower® Connect-App, und melden Sie sich an.
- Wählen Sie Mehr > Einstellungen > Automower® Connect aus.
- Geben Sie Ihren PIN-Code ein.
- Überprüfen Sie die Signalstärke unter WLAN.
Funktioniert immer noch nicht?
Wenn Sie die oben genannten Maßnahmen ergriffen haben und die Verbindung immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Husqvarna Händler vor Ort.