Importante information de sécurité concernant les Automower® 435X AWD et Automower® 535 AWD

Husqvarna a eu connaissance de cinq incidents dans le monde au cours desquels des tondeuses de ces deux modèles ont pris feu à cause d’un accu détérioré. Aucune blessure personnelle n’a été signalée.

Il y aura deux mises à jour de logiciels obligatoires sur les modèles concernés pour prolonger la durée de vie de l’accu et résoudre le problème de la dégradation de l’accu. La première de ces mises à jour, qui devrait être disponible en décembre, améliorera le régime de charge de l’accu, protégera l’accu et prolongera sa durée de vie. La deuxième mise à jour, attendue en février, installera des fonctionnalités supplémentaires de surveillance de l’état de l’accu. Ces mises à jour seront diffusées par le réseau via l'application Automower® Connect et lorsqu’il sera informé, le propriétaire du produit devra simplement accepter et installer les mises à jour.

De plus, un nombre limité de tondeuses nécessitera un nouvel accu. Nous avons utilisé les fonctions de connectivité intelligentes des produits pour identifier les tondeuses qui nécessitent un remplacement d’accu (gratuit par le revendeur Husqvarna local). Nous contactons actuellement les propriétaires de ces produits directement via leur application Automower® Connect et par e-mail. Tous les clients non contactés par nous peuvent continuer à utiliser le produit.

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer à certains clients. Husqvarna prend ce problème très au sérieux et s’engage à le résoudre le plus rapidement possible.

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