Der Automower®-Mähroboter ist getrennt oder verbindet sich nicht
Die Verbindung zu einem Automower®-Mähroboter lässt sich über ein Mobilgerät in der Automower® Connect-App ganz einfach herstellen. Manchmal kann es aber auch schief gehen und die Verbindung oder Kopplung schlägt fehl – oder der Mäher trennt die Verbindung.
Es gibt mehrere mögliche Ursachen für Verbindungs- oder Kopplungsprobleme. Die Lösungen variieren je nach Automower®-Modell, Verbindungsaufbau (Bluetooth-, WLAN- oder Mobilfunkverbindung), ob Sie zuvor mit dem Mäher verbunden waren, Status oder Einstellungen des Mähers, Ihrem mobilen Gerät oder der Automower® Connect App, Abdeckung des WLAN- oder Mobilfunknetzes usw.
In den meisten Fällen reicht ein einfacher Neustart des Mähers oder Ihres mobilen Geräts aus. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht oder häufig auftritt, müssen Sie möglicherweise eine Fehlerbehebung durchführen. Die einfachste Möglichkeit zur Fehlerbehebung ist die Verwendung unseres Geräteassistenten. Er führt Sie Schritt für Schritt zu einer Lösung, die Ihren spezifischen Bedingungen entspricht.
Wenn Sie den Geräteassistenten nicht verwenden möchten, probieren Sie die folgenden gängigen Lösungen aus für Mäher, die nicht angeschlossen sind, keine Verbindung herstellen oder sich nicht koppeln lassen:
- Starten Sie den Mähroboter neu.
- Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu, und stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der Automower® Connect-App verfügen.
- Stellen Sie bei Bluetooth-Modellen sicher, dass Sie sich innerhalb der Bluetooth-Reichweite des Mähroboters befinden und dass Bluetooth auf Ihrem Gerät aktiviert ist.
- Stellen Sie bei Modellen mit Mobilfunkverbindung sicher, dass Ihr Mobilgerät und Ihr Mähroboter über eine Netzabdeckung verfügen.
- Stellen Sie bei WLAN-Modellen sicher, dass das WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden ist.