Problem z połączeniem z robotem koszącym Automower® przez sieć Wi-Fi
Dotyczy tylko modeli Automower® obsługujących sieci Wi-Fi.
Połączenie Wi-Fi może zapewniać stabilne połączenie z chmurą Husqvarna i aplikacją Automower® Connect, ale w niektórych przypadkach robot koszący może zostać od sieci odłączony.
- Co się stanie, gdy kosiarka zostanie odłączona od sieci Wi-Fi?
- Dlaczego moja kosiarka jest odłączona?
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi
- Nadal nie działa?
Co się stanie, gdy kosiarka zostanie odłączona od sieci Wi-Fi?
Model Automower®, który komunikuje się z chmurą Husqvarna tylko przez sieć Wi-Fi, w razie braku sygnału Wi-Fi będzie widoczny w aplikacji Automower® Connect jako odłączony. Jest to normalne zjawisko, jeśli sieć Wi-Fi nie pokrywa całego obszaru pracy kosiarki.
Model Automower®, który komunikuje się z chmurą Husqvarna za pomocą łączności komórkowej i Wi-Fi, w razie braku sygnału Wi-Fi automatycznie przełączy się na połączenie komórkowe i będzie można sterować kosiarką w normalny sposób. Urządzenie nie będzie widoczne jako odłączone mimo braku sygnału Wi-Fi.
Gdy model obsługujący tylko łączność Wi-Fi jest odłączony od sieci Wi-Fi, obowiązują następujące zasady:
- Kosiarka będzie dalej kosić trawnik zgodnie z harmonogramem.
- Kosiarka nie może komunikować się z chmurą Husqvarna.
- Kosiarką można sterować za pomocą aplikacji Automower® Connect, jeśli jest nawiązane połączenie z kosiarką przez Bluetooth i kosiarka znajduje się w odległości do 30 metrów / 100 stóp.
- Można wysyłać polecenia za pomocą usług inteligentnego domu, takich jak Google Home, Amazon Alexa i IFTTT, ale kosiarka nie będzie mogła odbierać ani wykonywać tych poleceń. Polecenia wysyłane za pośrednictwem usług inteligentnego domu w czasie, gdy kosiarka jest odłączona, nie są zapisywane na później.
- Kosiarka automatycznie połączy się z chmurą Husqvarna, gdy tylko otrzyma sygnał sieciowy. Następnie będzie można sterować kosiarką jak zwykle za pomocą aplikacji Automower® Connect i usług inteligentnego domu. Gdy kosiarka jest połączona, wyświetlany jest pulpit nawigacyjny Automower® Connect.
Dlaczego moja kosiarka jest odłączona?
Istnieje kilka możliwych powodów, dla których kosiarka może zostać odłączona. Urządzenie mobilne mogło utracić połączenie z Internetem lub mogły zostać zmienione niektóre ustawienia.
Model obsługujący tylko łączność Wi-Fi będzie wyświetlany jako odłączony np. w następujących przypadkach:
- Nie dodano sieci Wi-Fi.
- Wszystkie sieci Wi-Fi zostały usunięte.
- Brak sygnału Wi-Fi z routera sieci Wi-Fi, np. z powodu awarii zasilania.
- Sieć Wi-Fi nie jest połączona z Internetem.
- Sygnał Wi-Fi jest zbyt słaby, np. ponieważ kosiarka znajduje się poza zasięgiem dostępnych sieci Wi-Fi.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem Wi-Fi
W wielu przypadkach wystarczy ponowne uruchomienie kosiarki lub urządzenia mobilnego, ale jeśli problem nadal będzie występował lub będzie się często powtarzał, może być konieczne znalezienie jego przyczyny. Najprostszym sposobem na rozwiązanie problemu jest skorzystanie z naszego asystenta produktu. Poprowadzi Cię on krok po kroku do rozwiązania na podstawie dostarczonych mu informacji.
Jeśli nie chcesz korzystać z asystenta produktu, zapoznaj się z poniższymi informacjami.
Oto kilka podstawowych działań, których możesz spróbować:
- Uruchomić ponownie kosiarkę: Wyłączyć, a następnie włączyć urządzenie.
- Uruchomić ponownie telefon.
- Uruchomić ponownie aplikację Automower® Connect. iOS | Android
- Upewnić się, że zainstalowano najnowszą wersję aplikacji Automower® Connect. App Store | Google Play
- Upewnić się, że telefon ma połączenie z Internetem.
- Sprawdzić, czy dodano sieć Wi-Fi. Zobacz Więcej > Ustawienia > Automower® Connect > Wi-Fi w aplikacji Automower® Connect. Jeśli nie dodano Wi-Fi, połączyć kosiarkę z siecią Wi-Fi.
- W przypadku awarii zasilania poczekać, aż zasilanie zostanie przywrócone.
- Upewnić się, że router działa prawidłowo i że jest z niego wysyłany sygnał Wi-Fi.
- Upewnić się, że sieć Wi-Fi jest połączona z Internetem.
- Wzmocnić sygnał Wi-Fi, jeśli jest słaby.
Sprawdzanie i wzmacnianie sygnału Wi-Fi
Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zalecamy sprawdzenie, czy sieć Wi-Fi pokrywa cały trawnik. Jeśli sygnał jest słaby w niektórych częściach obszaru pracy, dobrym pomysłem może być wzmocnienie sygnału, np. przy użyciu wzmacniaczy sieci. W sprzedaży dostępne są wzmacniacze sieci innych producentów przeznaczone specjalnie do użytku zewnętrznego.
W aplikacji Automower® Connect można sprawdzić siłę sygnału sieci Wi-Fi w obszarze, w którym obecnie znajduje się robot koszący.
- Otwórz aplikację Automower® Connect i zaloguj się.
- Wybierz Więcej > Ustawienia > Automower® Connect.
- Wprowadź kod PIN.
- Sprawdź siłę sygnału w opcji Wi-Fi.
Nadal nie działa?
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności połączenie nadal nie działa, należy skontaktować się z lokalnym dilerem.