Fehlerbehebung

Keine Maschinen in der Husqvarna Fleet Services-Gateway-App gefunden

Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie Probleme beim Hinzufügen oder Anzeigen konfigurierter Husqvarna Fleet-Maschinensensoren in der Husqvarna Fleet Services-Gateway-App haben.

Führen Sie folgende Checks durch:

  • Stellen Sie sicher, dass sich die Maschine innerhalb der Bluetooth-Reichweite des Husqvarna Fleet Services Gateway befindet.
  • Stellen Sie sicher, dass der Maschinensensor an der Maschine über einen Akku verfügt und die LED blinkt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Gateway-Einstellungen für Standortdienste und Bluetooth aktiviert sind und das Gateway-Gerät über Internetzugang verfügt.
  • Stellen Sie sicher, dass die App Standortdienste und Bluetooth verwenden kann, indem Sie die Android-Einstellungen für die App überprüfen.
  • Stellen Sie sicher, dass UDP-Datenverkehr in Ihrem Unternehmensnetzwerk zulässig ist. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung.

Wenn alle oben genannten Punkte in Ordnung sind und Sie immer noch keine Maschinen in der App sehen können, versuchen Sie, die App herunterzufahren und erneut zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie die App tatsächlich herunterfahren und nicht nur minimieren.

Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie, das Gateway-Gerät neu zu starten. Es kann auch hilfreich sein, die App neu zu installieren.
 

Hinweis:
Bei benzinbetriebenen Geräten kann es nach dem Abschalten der Maschine bis zu 30 Sekunden dauern, bis diese in der App sichtbar ist. Alle Daten, die während der Betriebsdauer der Maschine gesammelt wurden, werden dann hochgeladen.
Bei akkubetriebenen Geräten kann es nach dem Abschalten der Maschine bis zu 15 Minuten dauern, bis diese in der App sichtbar ist. Die Daten werden während der Verwendung der Maschine alle 15 Minuten hochgeladen.

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