Problem mit der Bluetooth-Verbindung zum Automower®-Mähroboter

Bluetooth bietet in der Regel eine stabile Verbindung zur Automower® Connect App und Ihrem Mäher, solange Sie sich in einem Abstand von max. 30 Metern (100 Fuß) zum Mäher befinden und keine Hindernisse zwischen Ihnen und dem Mäher sind. In einigen Fällen können jedoch Probleme beim Koppeln oder Verbinden mit der Automower® Connect App auftreten.

Fehlerbehebung bei der Bluetooth-Verbindung:

In den meisten Fällen reicht ein einfacher Neustart des Mähers oder Ihres mobilen Geräts aus. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht oder häufig auftritt, müssen Sie möglicherweise eine Fehlerbehebung durchführen. Die einfachste Möglichkeit zur Fehlerbehebung ist die Verwendung unseres Geräteassistenten. Es führt Sie Schritt für Schritt zu einer Lösung, die Ihren spezifischen Bedingungen entspricht.

Den Geräteassistenten öffnen

Wenn Sie den Geräteassistenten nicht verwenden möchten, lesen Sie die folgenden Informationen:

Allgemeine Fehlerbehebung

• Befinden Sie sich innerhalb der Bluetooth-Reichweite? Stellen Sie sicher, dass Sie nah genug am Mäher sind (30 Meter/100 Fuß). Sie müssen sich in der Nähe des Mähers befinden, bis die Verbindung abgeschlossen ist.
• Haben Sie lange genug gewartet? Warten Sie etwas länger. Es kann einige Zeit dauern, bis das Gerät verbunden ist, insbesondere, wenn der Mäher kürzlich neu gestartet wurde.
• Gibt es eine andere aktive Bluetooth-Verbindung? Stellen Sie sicher, dass Ihr Mäher nicht bereits mit dem Mobilgerät einer anderen Person verbunden ist. Automower® NERA-Modelle unterstützen jeweils zwei Bluetooth-Verbindungen, alle anderen Modelle unterstützen jedoch jeweils nur eine aktive Bluetooth-Verbindung.
• Haben Sie Ortungsdienste und Bluetooth-Zugriff aktiviert? Überprüfen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones und ihrer Automower® Connect-App. Bei Android müssen Sie auch Ihre Ortungsdienste überprüfen. Siehe Ortungsdienste und Bluetooth-Zugriff aktivieren.
• Versuchen Sie, eine Verbindung zum richtigen Mäher herzustellen? Wenn Sie mehrere Mäher haben, achten Sie darauf, eine Verbindung zum richtigen Mäher herzustellen. Überprüfen Sie die Seriennummer (auf dem Typenschild des Mähers).

Bluetooth-Kopplung

• Allgemeine Anweisungen finden Sie unter Hinzufügen eines Automower®-Mähroboters zu Automower® Connect.
• Befindet sich der Mäher im Verbindungsmodus? Starten Sie den Mäher neu, und versuchen Sie erneut, ihn zu verbinden. Beim Neustart des Mähers wird der Bluetooth-Verbindungsmodus 180 Sekunden lang für alle Mäher ausgelöst, die nach 2018 hergestellt wurden.
• Ist die Option Connect@Home auf dem Display des Mähers unter Zubehör nicht verfügbar? Starten Sie den Mäher neu. Beim Neustart des Mähers wird der Bluetooth-Verbindungsmodus 180 Sekunden lang für alle Mäher ausgelöst, die nach 2018 hergestellt wurden.
• Ist Ihr Smartphone bereits mit Ihrem Mäher verbunden? Überprüfen Sie, ob Ihr Mäher bereits mit Ihrem Automower® Connect-Gerät verbunden ist.
  • Öffnen Sie die Liste der Geräte, die über Bluetooth mit Ihrem Mobilgerät verbunden sind: Für iPhone-Benutzer: Wählen Sie Einstellungen > Bluetooth. | Für Android-Benutzer: Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Berühren und halten Sie Bluetooth.
  • Wenn der Mäher in der Liste angezeigt wird, heben Sie die Verbindung mit Ihrem Mobilgerät auf: Für iPhone-Benutzer: Trennen Sie die Verbindung Ihres Mähers. | Für Android-Benutzer: Trennen Sie die Verbindung Ihres Mähers.
  • Versuchen Sie erneut, Ihr Gerät mit Ihrem Mäher zu verbinden, indem Sie die Anweisungen in der Automower® Connect-App befolgen.

Funktioniert immer noch nicht?

Wenn Sie die oben genannten Maßnahmen ergriffen haben und die Verbindung immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort.