El robot cortacésped Automower® está desconectado, no se conecta o no se empareja

Es fácil conectarse a un robot cortacésped Automower® mediante la aplicación Automower® Connect en un dispositivo móvil. Pero a veces, las cosas se complican y la conexión o el emparejamiento fallan, o el cortacésped se desconecta.

Existen varias causas posibles de los problemas de conexión o emparejamiento. Las soluciones varían en función del modelo de Automower®, de cómo tratas de conectarte (Bluetooth, Wi-Fi o conexión móvil), de si has estado conectado al cortacésped antes, del estado o los ajustes del cortacésped, tu dispositivo móvil o la aplicación Automower® Connect, la cobertura de la red Wi-Fi o móvil, y otras posibilidades.

En muchos casos, basta con reiniciar el cortacésped o el dispositivo móvil, pero si el problema persiste o se produce con frecuencia, es posible que tengas que buscar el modo de resolverlo. La forma más sencilla de resolver el problema es utilizar nuestro asistente de productos. Te guiará a una solución paso a paso en función de tus condiciones específicas.

Abre el asistente de productos

Si prefieres no utilizar el Asistente de productos, pruebe estas soluciones comunes para cortacéspedes que están desconectados, no se conectan o no se emparejan:

  • Reinicia el robot cortacésped.
  • Reinicia tu teléfono y asegúrate de que tienes la última actualización de la aplicación Automower® Connect.
  • En los modelos con Bluetooth, asegúrate de que te encuentras dentro del alcance de Bluetooth del robot cortacésped y de que la función Bluetooth está activada en tu dispositivo.
  • Para los modelos móviles, asegúrate de que tu dispositivo móvil y el robot cortacésped tienen cobertura de red.
  • En los modelos con Wi-Fi, asegúrate de que la red Wi-Fi está conectada a Internet.

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