Resolución de problemas de conexión Wi‑Fi en robots cortacésped Automower®

Esta guía se aplica solo a los modelos Automower® compatibles con Wi-Fi.

La conexión Wi-Fi permite que tu robot cortacésped Automower® siga conectado a la nube de Husqvarna y a la aplicación Automower® Connect. En los modelos que solo disponen de conectividad Wi-Fi, es esencial para la navegación sin cables EPOS® (a través de Husqvarna Cloud) y las actualizaciones de firmware. En el caso de los modelos Aspire™ R6V, 308V y 312V, también es imprescindible cuando se utiliza una estación de referencia local, ya que estos modelos se comunican con dicha estación por Wi-Fi.

Nota: Los robots cortacésped Automower® con conectividad Wi-Fi solo son compatibles con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Las redes de 5 y 6 GHz no son compatibles. La mayoría de los routers modernos emiten ambas frecuencias, pero en algunos casos es necesario activar por separado la banda de 2,4 GHz en la configuración del router.

• ¿Qué ocurre cuando se desconecta la conexión Wi-Fi?
• ¿Por qué está desconectado mi cortacésped?
• Resolución de problemas con la red Wi-Fi
• Mejora la señal Wi-Fi

¿Qué ocurre cuando se desconecta la conexión Wi-Fi?

Modelos con Wi-Fi solamente: comportamiento general

Independientemente del tipo de instalación, todos los modelos que solamente dispongan de Wi-Fi:

• No se podrán controlar a distancia y no podrán usar las funciones de hogar inteligente.
• Conservarán la conectividad Bluetooth en un radio de 30 m (98,4 pies).
• No podrán descargar las actualizaciones de firmware.

Consecuencias según el tipo de instalación

El robot cortacésped Automower® se comportará de manera diferente según el método de navegación que utilice:

• Instalaciones con cable delimitador: el cortacésped Automower® seguirá cortando con normalidad.
• Instalaciones EPOS® sin cables (a través de Husqvarna Cloud): el cortacésped Automower® se detendrá y buscará una señal.
• Instalaciones con estación de referencia (Automower® Aspire™ R6, 312V, 308V): el cortacésped se detendrá si se pierde la conexión Wi-Fi, ya que necesita el Wi-Fi para comunicarse con la estación de referencia. Nota: Solamente un distribuidor de Husqvarna autorizado puede efectuar la instalación de una estación de referencia local para estos modelos.
• Modelos con tecnología de visión con IA: el cortacésped Automower® utilizará su cámara integrada para continuar la navegación durante un breve periodo de tiempo o una distancia corta, pero se detendrá si no recupera la señal Wi-Fi. Obtén más información sobre la tecnología de visión con IA del cortacésped Automower®.

Modelos con conectividad Wi-Fi y móvil

• Cambia a la red móvil automáticamente.

¿Por qué está desconectado mi cortacésped?

Motivos comunes:

• No se ha añadido ninguna red Wi-Fi a la aplicación Automower® Connect.
• Fallo de alimentación del router
• Red Wi-Fi desconectada de Internet
• Señal débil o cortacésped fuera de alcance

Resolución de problemas con la red Wi-Fi

Selecciona la situación que coincida con tu problema:

Mejora la señal Wi-Fi

Si la señal Wi-Fi es débil en algunas partes del césped, piensa en aumentarla para mantener una conexión estable. Estas son algunas opciones prácticas:

• Utilice extensores Wi-Fi o sistemas mesh: Estos dispositivos aumentan la cobertura Wi-Fi. Asegúrate de que el extensor o el sistema mesh sea compatible con la banda de 2,4 GHz, ya que es la única frecuencia a la que se conecta el cortacésped Automower®. Para zonas al aire libre, elige extensores diseñados para su uso en exteriores, capaces de resistir las condiciones meteorológicas.
• Coloca el router estratégicamente: Colócalo o lo más cerca posible del césped o cerca de las ventanas que dan al área de trabajo.
• Reduce las interferencias: Evita colocar el router cerca de paredes gruesas, objetos metálicos u otros componentes electrónicos que puedan bloquear la señal.

Comprueba la intensidad de la señal Wi-Fi en la aplicación Automower® Connect

Puedes comprobar la intensidad de la señal en el lugar donde se encuentra el cortacésped mediante la aplicación:

1. Abre la aplicación Automower® Connect e inicia sesión.
2. Ve a Más > Ajustes > Automower® Connect.
3. Introduce el código PIN cuando se te solicite.
4. En Wi-Fi, comprueba la fuerza de la señal.

Si la señal es débil, piensa en añadir un extensor de rango o ajustar la ubicación del router para obtener una mejor cobertura.

Añade conectividad móvil a tu cortacésped

En los modelos compatibles, tu distribuidor Husqvarna puede instalar un kit Automower® Connect para añadir conectividad móvil. Consulta los modelos compatibles con la conectividad móvil.

Consulta también: Conectar Automower® a una red Wi-Fi | Problema con la conexión Bluetooth al robot cortacésped Automower® | Problema con la conexión móvil a un robot cortacésped Automower®