Dónde encontrar el número de serie y la información del producto de tu robot cortacésped Automower®

Applicable Products (4)

Para registrar tu robot cortacésped Automower®, encontrar piezas de repuesto u obtener asistencia, a menudo necesitarás el número de serie y el número de producto (también denominado número de artículo o PNC). En este artículo se muestra información para localizar esta información sobre tu robot cortacésped, la estación de carga y las distintas aplicaciones de Husqvarna, incluida la aplicación Automower® Connect. Para otros productos Husqvarna, consulta nuestra guía general sobre cómo encontrar los números de serie y los datos del producto: Encontrar el número de serie, el nombre del modelo y otros datos del producto en los productos Husqvarna.

En la placa del producto

La placa del producto es una pequeña etiqueta adherida al robot cortacésped o a la estación de carga.

Para modelos Automower® con tapa de pantalla:

  • Abre la tapa. La placa de características se encuentra debajo.

Para modelos Automower® sin tapa de pantalla:

  • Mira en la parte inferior del robot cortacésped, cerca del asa.

Nota: Antes de levantarlo o darle la vuelta, asegúrate de que está apagado.

  • Como alternativa, retira la cubierta superior y busca la placa de características debajo. A continuación puedes ver un ejemplo de un Automower® 310E NERA.

Para retirar la cubierta superior, consulta las guías paso a paso y los vídeos disponibles para los distintos modelos de Automower®, por ejemplo:

Para la estación de carga:

  • La placa de características está en la torre de la estación de carga.

Ejemplo de placa de características

En la pantalla del cortacésped

Para cortacéspedes con pantalla y teclado:

  1. Ve al menú de la pantalla del cortacésped.
  2. Selecciona el símbolo de ajustes.
  3. Selecciona General > Acerca de.

En la aplicación Automower® Connect

Sigue estos pasos para encontrar el número de serie y otra información del producto en la aplicación Automower® Connect:

  • Selecciona tu cortacésped.
  • Toca Detalles del cortacésped.
  • En Descripción general puedes encontrar el nombre del modelo, el número de serie y la versión del firmware.

En la aplicación Husqvarna Connect

Encuentra los datos técnicos como las dimensiones, la capacidad, el tiempo de carga y el nivel de ruido en la aplicación Husqvarna Connect.

  1. Abre la aplicación.
  2. Selecciona tu cortacésped.
  3. Toca Mantenimiento.
  4. Selecciona Especificaciones técnicas.

En MyPages

Si has registrado tu robot cortacésped, parte de esta información también está disponible en MyPages. Inicia sesión y selecciona tu cortacésped para ver la información.

Más información sobre el número de producto, número de serie y el ID de Husqvarna

¿Qué son el número de producto, el número de artículo, el número de serie y el ID de Husqvarna?

Número de producto o número de artículo

El número de producto (también denominado número de artículo o PNC) es un número de 9 dígitos (normalmente comienza por 5 o 9) que identifica el modelo del producto.

Número de serie

El número de serie es un código único que incluye la fecha de producción y el número secuencial. Los formatos y la información que incluyen pueden variar en los distintos productos.

Algunos ejemplos:

  • 202701755 (AASSNNNNN)
  • 20221612345 (AAAASSNNNNN)
  • 112221X123456 (MMDDAAletraNNNNNN)

A = Año
S = Semana
DD = Día del mes
N = Número secuencial

ID de Husqvarna y código QR

Algunos productos Husqvarna® incluyen un ID de Husqvarna (HID), un código único que ayuda a identificar tu producto. Puedes utilizarlo para registrar tu producto en MyPages o añadirlo a aplicaciones como Husqvarna® Connect.

Qué aspecto tiene el HID

Ejemplo: HID: 967864000SNY2020374011238

Este código incluye:

  • [967864000] Número de producto / número de artículo
  • [SNY] ID de línea de producción
  • [2020] Año de producción
  • [37] Semana de producción
  • [4] Día de la semana, 1-7, de lunes a domingo
  • [01123] Número secuencial
  • [8] Número de validación

¿Y el código QR?

Muchos productos también tienen un código QR que puedes escanear con el teléfono para acceder a esos mismos detalles del producto, como el número de serie, el número de producto y la información de registro.

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes problemas para localizar el número de serie de tu producto u otros detalles, ponte en contacto con tu distribuidor local de Husqvarna.

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