La pantalla del cortacésped Automower® está en blanco, en negro o bloqueada, o no responde

Si no aparece nada en la pantalla, prueba esto:

1. Comprueba la batería. Si la batería está totalmente descargada, la pantalla no mostrará nada. Coloca el cortacésped Automower® en la estación de carga y espera al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo.
2. Reinicia el cortacésped Automower®. Consulta Cómo reiniciar o restablecer tu robot cortacésped Automower® para obtener instrucciones específicas para tu modelo.
3. Después de haber permanecido almacenado durante el invierno: Si el cortacésped Automower® ha permanecido al aire libre o en un lugar frío durante el invierno, llévalo a un espacio cerrado y cárgalo por completo antes de intentar arrancarlo. Una batería totalmente descargada puede tardar varias horas en recuperarse.

Cuándo deberías contactar con un distribuidor:

• La pantalla permanece en blanco después de cargar y reiniciar el producto.
• El cortacésped Automower® emite sonidos, pero la pantalla permanece en blanco.
• Crees que el producto puede haber sufrido daños por el agua o que el botón ON/OFF no funciona (en modelos más antiguos con interruptor).
• La pantalla se queda en blanco en cuanto se abre la tapa.

Ponte en contacto con un distribuidor de Husqvarna para recibir asistencia.

Si la pantalla está encendida, pero no responde:

1. Reinicia el cortacésped Automower®. Esto suele solucionar el problema en la mayoría de los casos. Consulta Cómo reiniciar o restablecer tu robot cortacésped Automower® para obtener instrucciones específicas para tu modelo.
2. Comprueba si hay algún error activo. Algunos errores provocan el bloqueo de la pantalla, algo que desaparece en cuanto se borran. Comprueba si hay mensajes de error activos en la aplicación Automower® Connect y sigue las instrucciones que aparecen en ella.
3. Comprueba la batería. Si la batería está baja, la pantalla podría no funcionar bien. Coloca el cortacésped Automower® en la estación de carga y espera a que la batería se cargue por completo antes de intentarlo de nuevo.

Cuándo deberías contactar con un distribuidor:

• La pantalla sigue bloqueada después de reiniciar y cargar el producto.
• La pantalla se enciende y se apaga de forma intermitente y suena un pitido.
• El cortacésped Automower® muestra un símbolo desconocido y no se puede utilizar.

Ponte en contacto con un distribuidor de Husqvarna para recibir asistencia.

Si la pantalla muestra "Actualización de firmware" y parece estar bloqueada:

1. Espera a que termine la actualización. Una actualización de firmware puede tardar hasta 30 minutos. El cortacésped Automower® se desconecta temporalmente de la aplicación durante la instalación, pero se vuelve a conectar automáticamente cuando termina la actualización.
2. No reinicies el cortacésped Automower® durante la actualización. Si interrumpes una actualización de firmware, puedes causar problemas en el producto.
3. Si el cortacésped Automower® sigue bloqueado en la pantalla de actualización de firmware después de 30 minutos, reinícialo. Consulta Cómo reiniciar o restablecer tu robot cortacésped Automower® para obtener instrucciones específicas para tu modelo.

Si los pasos anteriores no sirven de ayuda, ponte en contacto con un distribuidor de Husqvarna para recibir asistencia.

Para obtener más información sobre las actualizaciones de firmware, consulta Cómo actualizar el firmware de tu Automower®.