Cómo reiniciar o restablecer el cortacésped Automower® y corregir errores

1. Gira la rueda de selección hasta que aparezca Apagar y, a continuación, púlsala.
2. Para reiniciar, pulsa la rueda de selección durante 3 segundos.

El botón ON/OFF se encuentra en el teclado. Púlsalo 3 segundos para apagarlo. Para reiniciarlo, púlsalo 1 segundo.

El botón ON/OFF se encuentra en el teclado. Púlsalo 3 segundos para apagarlo. Para reiniciarlo, púlsalo 1 segundo.

Localiza el botón ON/OFF en la parte posterior o inferior del cortacésped.

En un cortacésped Automower®, al efectuar un restablecimiento de los ajustes de fábrica se restauran los ajustes del usuario tales como los programas y los objetos del mapa. A diferencia de un smartphone, que sí lo permite, un cortacésped Automower® no permite realizar un restablecimiento total. Estos ajustes no se modificarán: nivel de seguridad, código PIN, señal de lazo, mensajes, fecha y hora, idioma y país.

A través de la aplicación Automower® Connect:

1. En la aplicación Automower® Connect, selecciona el cortacésped.
2. Ve a Más > Configuración > General.
3. Haz clic en Restablecer ajustes de fábrica.

Si se ha perdido la conexión con la aplicación, consulta El robot cortacésped Automower® está desconectado, no se conecta o no se empareja para conocer cómo puedes restablecer la conexión.

1. En el Menú, ve a Ajustes > General.
2. Selecciona Restablecer ajustes de usuario.
3. Selecciona ¿Restablecer ajustes de usuario? y confirma.

Si has olvidado el código PIN, puedes recuperarlo o restablecerlo. Más información: Cómo recuperar o restablecer el código PIN del Automower®

Cuando se produce un error, el cortacésped se detiene y su estado cambia a Error. Para resolverlo, borra el error y reinicia el cortacésped.

Errores que se pueden resolver de forma remota

Algunos errores se pueden borrar directamente desde la aplicación Automower® Connect. Si aparece "Error de restablecimiento", tócalo y reinicia el cortacésped desde la aplicación.

Errores que requieren una acción manual

Por motivos de seguridad, algunos errores no se pueden borrar de forma remota. Algunos ejemplos:

• Alguien ha pulsado el botón STOP del cortacésped.
• El cortacésped se ha inclinado o ha chocado con un obstáculo.

Antes de reiniciar: Asegúrate de eliminar la causa del error (por ejemplo, retira los obstáculos y pon el cortacésped en posición vertical).

Consejos para comprender los errores

1. Identifica el error: Comprueba la pantalla o la aplicación del cortacésped.
2. Más información: En la aplicación, toca Más detalles para ver las causas y soluciones comunes.
3. Corrige el error: Sigue las instrucciones de la aplicación. Si el problema persiste, continúa con la solución de problemas a través del Centro de ayuda.

Si el cortacésped Automower® no arranca, no suele tratarse de un error. Algunas de las causas más comunes son:

• Hay un comando de parada/pausa activo.
• El programa se ha anulado por una rutina inteligente.
• El modo ECO está activo: la señal de lazo se desactiva mientras el cortacésped está estacionado, lo que puede impedir el arranque manual si no se realiza correctamente.
• En los modelos EPOS®: el cortacésped está buscando la señal por satélite (comportamiento normal).
• El cortacésped muestra "De camino" o "Dirigiéndose a la estación de carga": el cortacésped está dirigiéndose al área de trabajo o recorriendo una ruta de paso (EPOS®). En estos casos, no activa el modo de corte. Esto es algo normal.

Después de haber permanecido almacenado durante el invierno: si el cortacésped Automower® no arranca después del invierno, asegúrate de que la batería está completamente cargada antes de arrancar. Coloca el cortacésped en la estación de carga y espera a que la batería se cargue por completo antes de intentar poner en marcha el producto.

Más información:

• Por qué se detiene el robot Automower® si aún tiene batería
• Automower® no sigue los tiempos de corte programados

Si la pantalla está en blanco, no responde o no muestra ningún texto, intenta esto:

1. Reinicia el cortacésped con el botón ON/OFF (consulta las instrucciones anteriores).
2. Asegúrate de que la batería está cargada. Coloca el cortacésped en la estación de carga y espera a que la batería se cargue por completo antes de intentarlo de nuevo.
3. Si la pantalla muestra "Actualización de firmware" o se bloquea durante una actualización, espera a que finalice la actualización: el cortacésped se desconecta temporalmente durante la instalación y se vuelve a conectar automáticamente.
4. Si el cortacésped ha permanecido al aire libre durante el invierno, llévalo a un espacio interior y cárgalo por completo antes de intentar arrancarlo.

Cuándo deberías contactar con un distribuidor:

• La pantalla permanece en blanco o bloqueada después de realizar los pasos anteriores.
• El cortacésped emite sonidos, pero la pantalla permanece en blanco.
• Crees que el producto puede haber sufrido daños por el agua o que el botón ON/OFF no funciona.

Ponte en contacto con un distribuidor de Husqvarna para recibir asistencia.

• Historial de mensajes de error: Los mensajes anteriores se guardan y se puede acceder a ellos desde la pantalla del cortacésped o desde la aplicación. Visualización del historial de mensajes del cortacésped Automower®
• Notificaciones: Activa las notificaciones en la aplicación para recibir alertas en el teléfono (se necesita una conexión Wi-Fi o móvil). Cómo activar las notificaciones de Automower® Connect

Si el error no aparece en la lista siguiente, abre el Asistente de productos para ver la solución de problemas paso a paso.

Abrir el Asistente de productos

Alarmas y seguridad

• Alarma: Fuera de GeoFence
• Alarma: Cortacésped parado

Conectividad

• El robot cortacésped Automower® está desconectado, no se conecta o no se empareja
• Solución de problemas de conexión móvil de Automower®
• Solución de problemas de conexión Wi-Fi de Automower®
• Solución de problemas de conexión Bluetooth de Automower®

Tecnología EPOS®

• Destino no alcanzable
• Problema de comunicación con la estación de referencia
• Conexión por satélite y cobertura de Internet
• Error al crear el punto de acoplamiento
• Resolución de problemas de la estación de referencia durante la configuración de EPOS®

Batería y alimentación

• Temperatura de la batería fuera de límites
• Batería vacía

Carga y señal de lazo

• Estación de carga bloqueada
• Sin señal de lazo

Conducción y movimiento

• Automower® emite un zumbido
• Problema en sensor de colisión
• Sobrecarga en motor de rueda, derecho/izquierdo
• Motor de rueda bloqueado
• Problema de propulsión en rueda
• No se mueve

Sensores y seguridad

• Levantado
• Fuera del área de trabajo
• Atrapado
• Del revés

Sistema de corte

• Sistema corte bloqueado