Robots cortacésped

Cómo reiniciar o restablecer el cortacésped Automower® y corregir errores comunes

Esta guía te ayudará a reiniciar o restablecer el cortacésped Automower® y solucionar problemas comunes, como que el robot Automower® no arranque, que no haya señal de lazo, que el sistema de corte esté bloqueado y mensajes relacionados con EPOS™.

Qué hacer cuando Automower® muestra un error

Cómo identificar y borrar mensajes de error:

Cuando se produce un error, el cortacésped se detiene y su estado cambia a Error. Para resolverlo, debes borrar el error y reiniciar el cortacésped. La forma de hacerlo depende del modelo y del tipo de error.

Errores que se pueden resolver de forma remota

Resolver errores en la aplicación:

  • Algunos errores se pueden borrar directamente desde la aplicación Automower® Connect.
  • Si aparece "Error de restablecimiento" en la aplicación, tócalo y reinicia el cortacésped desde la aplicación.

Errores que requieren una acción manual

Por motivos de seguridad, algunos errores no se pueden borrar de forma remota. Por ejemplo:

  • Alguien ha pulsado el botón STOP del cortacésped (puede que haya un niño o una mascota cerca).
  • El cortacésped se ha inclinado o ha chocado con un obstáculo.

Antes de reiniciar:

  • Asegúrate de eliminar la causa del error (por ejemplo, retira los obstáculos y pon el cortacésped en posición vertical).

Pasos para borrar manualmente un error

  1. En el cortacésped, pulsa la rueda de selección para activar la pantalla.
  2. Pulsa el botón STOP.
  3. Introduce tu código PIN.
  4. Ve al símbolo de inicio con la rueda de selección y pulsa para seleccionarlo.
  5. Selecciona un modo de funcionamiento (por ejemplo, Iniciar según programa).

Consejos para comprender los errores

Obtén soluciones rápidas de errores en la aplicación. Para obtener más ayuda, visita el Centro de ayuda.

  1. Identifica el error: Comprueba la pantalla o la aplicación del cortacésped.
  2. Más información: En la aplicación, toca Más detalles para ver las causas y soluciones comunes.
  3. Corrige el error: Sigue las instrucciones de la aplicación. Si el problema persiste, continúa con la solución de problemas a través del Centro de ayuda.
  4. Abre el centro de ayuda: Obtén más pasos para la solución de problemas específicos para tu cortacésped y tipo de error.
  5. Reinicia el cortacésped: En algunos casos, puede que sea necesario reiniciar el cortacésped.

Errores comunes y cómo solucionarlos

A continuación, tienes una lista de los errores más comunes y cómo corregirlos:

Si el error no aparece en la lista siguiente, abre nuestro Asistente de productos para ver todos los errores y la solución de problemas paso a paso.

Abrir el Asistente de productos

Alarmas y seguridad

Conectividad (aplicación, emparejamiento, red)

Batería y alimentación

Carga y señal de lazo

Conducción y movimiento

Sensores y seguridad

Sistema de corte

Nota: El mensaje Automower® no arranca a menudo no se debe a un error ni a un fallo. Puede deberse a un comando de parada/pausa, a una rutina inteligente que anula la programación o, en los modelos EPOS™, a un comportamiento normal mientras el cortacésped busca la señal del satélite. Lee nuestros artículos para descubrir más causas comunes por las que el cortacésped Automower® puede detenerse:

Tecnología EPOS™

Dónde encontrar el historial de mensajes y las notificaciones

Descubre dónde encontrar el historial de mensajes y habilitar las notificaciones en la aplicación:

Cómo reiniciar el cortacésped Automower®

Cómo reiniciar después de borrar un error o cuando el cortacésped necesita un nuevo arranque:

En cortacéspedes con una rueda de selección

Automower® Access o rueda de selección

  1. Gira la rueda de selección hasta que aparezca Apagar y, a continuación, púlsala.
  2. Para reiniciar, mantenga pulsada la rueda de selección durante 3 segundos.

En cortacéspedes con teclado

Ejemplo de teclado de Automower® (disponible en modelos anteriores)

  • Localiza el botón ON/OFF en la parte posterior o inferior del cortacésped.

Ubicación del botón de encendido/apagado en el modelo Automower® 420

  • En el Aspire R4, el botón ON/OFF se encuentra en el teclado.

Ubicación del botón de encendido/apagado en el modelo Automower® Aspire R4

Cómo restablecer los ajustes de fábrica en el cortacésped Automower®

Siga estos pasos para restaurar los ajustes de fábrica del Automower®:

Para Automower® NERA y Automower® Aspire R4

  • Puedes restablecer el cortacésped en la aplicación Automower® Connect.
  • Al restablecer los ajustes de fábrica del cortacésped, se eliminarán todos los objetos y programas del mapa.
  • Los ajustes siguientes no se restablecerán: Nivel de seguridad, código PIN, señal de lazo, mensajes, fecha y hora, idioma y país.

Sigue estos pasos:

  1. En la aplicación Automower® Connect, selecciona tu cortacésped y ve a Más > Ajustes > General.
  2. Haga clic en Restablecer ajustes de fábrica.

En cortacéspedes con teclado

  • En los modelos sin rueda de selección, restablece el cortacésped desde la pantalla utilizando los botones de flecha y el botón OK para desplazarte por el menú y confirmar las selecciones.
  • Al restablecer los ajustes de fábrica del cortacésped, se eliminarán todos los objetos y programas del mapa.
  • Los ajustes siguientes no se restablecerán: Nivel de seguridad, código PIN, señal de lazo, mensajes, fecha y hora, idioma y país.

Sigue estos pasos:

  1. En el Menú, ve a Ajustes > General.
  2. Selecciona Restablecer ajustes de usuario.
  3. Selecciona ¿Restablecer ajustes de usuario? y confirma.
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