Cómo reiniciar o restablecer el cortacésped Automower® y corregir errores comunes
Esta guía te ayudará a reiniciar o restablecer el cortacésped Automower® y solucionar problemas comunes, como que el robot Automower® no arranque, que no haya señal de lazo, que el sistema de corte esté bloqueado y mensajes relacionados con EPOS™.
Qué hacer cuando Automower® muestra un error
Cuando se produce un error, el cortacésped se detiene y su estado cambia a Error. Para resolverlo, debes borrar el error y reiniciar el cortacésped. La forma de hacerlo depende del modelo y del tipo de error.
Errores que se pueden resolver de forma remota
- Algunos errores se pueden borrar directamente desde la aplicación Automower® Connect.
- Si aparece "Error de restablecimiento" en la aplicación, tócalo y reinicia el cortacésped desde la aplicación.
Errores que requieren una acción manual
- Alguien ha pulsado el botón STOP del cortacésped (puede que haya un niño o una mascota cerca).
- El cortacésped se ha inclinado o ha chocado con un obstáculo.
Antes de reiniciar:
- Asegúrate de eliminar la causa del error (por ejemplo, retira los obstáculos y pon el cortacésped en posición vertical).
Pasos para borrar manualmente un error
- En el cortacésped, pulsa la rueda de selección para activar la pantalla.
- Pulsa el botón STOP.
- Introduce tu código PIN.
- Ve al símbolo de inicio con la rueda de selección y pulsa para seleccionarlo.
- Selecciona un modo de funcionamiento (por ejemplo, Iniciar según programa).
Consejos para comprender los errores
- Identifica el error: Comprueba la pantalla o la aplicación del cortacésped.
- Más información: En la aplicación, toca Más detalles para ver las causas y soluciones comunes.
- Corrige el error: Sigue las instrucciones de la aplicación. Si el problema persiste, continúa con la solución de problemas a través del Centro de ayuda.
- Abre el centro de ayuda: Obtén más pasos para la solución de problemas específicos para tu cortacésped y tipo de error.
- Reinicia el cortacésped: En algunos casos, puede que sea necesario reiniciar el cortacésped.
Errores comunes y cómo solucionarlos
Si el error no aparece en la lista siguiente, abre nuestro Asistente de productos para ver todos los errores y la solución de problemas paso a paso.
Abrir el Asistente de productos
Alarmas y seguridad
Conectividad (aplicación, emparejamiento, red)
- El robot cortacésped Automower® está desconectado, no se conecta o no se empareja
- Solución de problemas de conexión móvil de Automower®
- Solución de problemas de conexión Wi-Fi de Automower®
- Solución de problemas de conexión Bluetooth de Automower®
Batería y alimentación
Carga y señal de lazo
Conducción y movimiento
- Automower® emite un zumbido
- Problema en sensor de colisión
- Sobrecarga en motor de rueda, derecho/izquierdo
- Motor de rueda bloqueado
- Problema de propulsión en rueda
- No se mueve
Sensores y seguridad
Sistema de corte
Nota: El mensaje Automower® no arranca a menudo no se debe a un error ni a un fallo. Puede deberse a un comando de parada/pausa, a una rutina inteligente que anula la programación o, en los modelos EPOS™, a un comportamiento normal mientras el cortacésped busca la señal del satélite. Lee nuestros artículos para descubrir más causas comunes por las que el cortacésped Automower® puede detenerse:
- Por qué se detiene el robot Automower® si aún tiene batería
- Automower® no sigue los tiempos de corte programados
Tecnología EPOS™
- Destino no alcanzable
- Problema de comunicación con la estación de referencia
- Conexión por satélite y cobertura de Internet
- Error al crear el punto de acoplamiento
- Resolución de problemas de la estación de referencia durante la configuración de EPOS™ para Automower®
Dónde encontrar el historial de mensajes y las notificaciones
- Historial de mensajes de error: Los mensajes de error e información anteriores se guardan y se puede acceder a ellos desde la pantalla del cortacésped o desde la aplicación Automower® Connect. Obtén más información sobre la Visualización del historial de mensajes de tu robot cortacésped Automower®
- Notificaciones: Activa las notificaciones en la aplicación Automower® Connect para recibir alertas en el teléfono (el cortacésped debe disponer de conectividad Wi-Fi o móvil). Obtén más información sobre la Activación de las notificaciones en Automower® Connect.
Cómo reiniciar el cortacésped Automower®
En cortacéspedes con una rueda de selección
Automower® Access o rueda de selección
- Gira la rueda de selección hasta que aparezca Apagar y, a continuación, púlsala.
- Para reiniciar, mantenga pulsada la rueda de selección durante 3 segundos.
En cortacéspedes con teclado
Ejemplo de teclado de Automower® (disponible en modelos anteriores)
- Localiza el botón ON/OFF en la parte posterior o inferior del cortacésped.
Ubicación del botón de encendido/apagado en el modelo Automower® 420
- En el Aspire R4, el botón ON/OFF se encuentra en el teclado.
Ubicación del botón de encendido/apagado en el modelo Automower® Aspire R4
Cómo restablecer los ajustes de fábrica en el cortacésped Automower®
Para Automower® NERA y Automower® Aspire R4
- Puedes restablecer el cortacésped en la aplicación Automower® Connect.
- Al restablecer los ajustes de fábrica del cortacésped, se eliminarán todos los objetos y programas del mapa.
- Los ajustes siguientes no se restablecerán: Nivel de seguridad, código PIN, señal de lazo, mensajes, fecha y hora, idioma y país.
Sigue estos pasos:
- En la aplicación Automower® Connect, selecciona tu cortacésped y ve a Más > Ajustes > General.
- Haga clic en Restablecer ajustes de fábrica.
En cortacéspedes con teclado
- En los modelos sin rueda de selección, restablece el cortacésped desde la pantalla utilizando los botones de flecha y el botón OK para desplazarte por el menú y confirmar las selecciones.
- Al restablecer los ajustes de fábrica del cortacésped, se eliminarán todos los objetos y programas del mapa.
- Los ajustes siguientes no se restablecerán: Nivel de seguridad, código PIN, señal de lazo, mensajes, fecha y hora, idioma y país.
Sigue estos pasos:
- En el Menú, ve a Ajustes > General.
- Selecciona Restablecer ajustes de usuario.
- Selecciona ¿Restablecer ajustes de usuario? y confirma.
