L'écran de l'Automower® est vide, figé ou ne répond pas

Si l'écran reste vide, essayez les solutions suivantes :

1. Vérifiez la batterie. L'écran peut sembler défectueux lorsque la batterie est complètement déchargée. Placez l'Automower® dans la station de charge et attendez au moins 30 minutes avant de l'allumer.
2. Redémarrez l'Automower®. Pour obtenir des instructions spécifiques à votre modèle, reportez-vous à la section Comment redémarrer ou réinitialiser votre robot tondeuse Automower®.
3. Après le remisage hivernal : si l'Automower® est resté à l'extérieur ou dans un espace non chauffé pendant l'hiver, placez-le à l'intérieur et chargez-le entièrement avant de le démarrer. Une batterie complètement déchargée peut nécessiter plusieurs heures pour retrouver un fonctionnement normal.

Quand contacter un revendeur :

• L'écran reste vide après la charge et le redémarrage.
• L'Automower® émet des sons mais l'écran reste vide.
• Vous suspectez des dommages liés à une infiltration d'eau ou un dysfonctionnement du bouton ON/OFF (pour les modèles plus anciens équipés d'un bouton).
• L'écran devient vide dès que vous ouvrez la trappe.

Contactez un revendeur Husqvarna pour obtenir de l'aide.

Si l'écran est allumé mais ne répond pas :

1. Redémarrez l'Automower®. Cela permet d'éliminer la plupart des blocages temporaires. Pour obtenir des instructions spécifiques à votre modèle, reportez-vous à la section Comment redémarrer ou réinitialiser votre robot tondeuse Automower®.
2. Vérifiez la présence d'une erreur active. Certaines erreurs peuvent figer l'écran tant qu'elles ne sont pas effacées. Consultez l'application Automower® Connect pour vérifier la présence de messages d'erreur actifs et suivez les instructions qui s'y affichent.
3. Vérifiez la batterie. Une batterie faible peut entraîner une instabilité de l'écran. Placez l'Automower® dans la station de charge et attendez que la batterie soit complètement chargée avant de réessayer.

Quand contacter un revendeur :

• L'écran reste figé après le redémarrage et la charge.
• L'écran s'allume et s'éteint par intermittence, et des alarmes retentissent.
• Un symbole inconnu s'affiche sur l'Automower® ; ce dernier ne peut pas être utilisé.

Contactez un revendeur Husqvarna pour obtenir de l'aide.

Si l'écran reste figé et que le message « Mise à jour du firmware » s'affiche :

1. Attendez que la mise à jour soit terminée. Les mises à jour du firmware peuvent prendre jusqu'à 30 minutes. L'Automower® se déconnecte temporairement de l'application pendant l'installation, puis se reconnecte automatiquement une fois la mise à jour terminée.
2. Ne redémarrez pas l'Automower® pendant la mise à jour. L'interruption d'une mise à jour du firmware peut entraîner d'autres problèmes.
3. Si l'Automower® reste bloqué sur l'écran de mise à jour du firmware après 30 minutes, redémarrez le robot tondeuse. Pour obtenir des instructions spécifiques à votre modèle, reportez-vous à la section Comment redémarrer ou réinitialiser votre robot tondeuse Automower®.

Si les étapes ci-dessus n'ont pas permis de résoudre le problème, contactez un revendeur Husqvarna pour obtenir de l'aide.

Pour en savoir plus sur les mises à jour du firmware, reportez-vous à la section Comment mettre à jour le firmware de votre Automower®.