Come riavviare o ripristinare Automower® e correggere gli errori più comuni
Questa guida consente di riavviare o ripristinare Automower® e di accedere alla ricerca guasti comuni come Automower® non si avvia, No segnale cavo, Sistema di taglio bloccato e messaggi relativi a EPOS™.
Cosa fare quando Automower® mostra un errore
Quando si verifica un errore, il tagliaerba si arresta e il suo stato passa a Errore. Per ripristinare il funzionamento, è necessario eliminare l'errore e riavviare il tagliaerba. Il modo in cui si esegue questa operazione dipende dal modello e dal tipo di errore.
Errori che possono essere risolti da remoto
- Alcuni errori possono essere eliminati direttamente dall'app Automower® Connect.
- Se nell'app viene visualizzato "Resetta errore”, toccare e riavviare il tagliaerba dall'app.
Errori che richiedono un intervento manuale
- Qualcuno ha premuto il pulsante STOP sul tagliaerba (forse un bambino o un animale domestico che era nelle vicinanze).
- Il tagliaerba è inclinato o ha urtato un ostacolo.
Prima del riavvio:
- Assicurarsi che la causa dell'errore sia stata eliminata (ad esempio, la rimozione di ostacoli, riportare il tagliaerba in posizione verticale).
Passaggi per la cancellazione manuale di un errore
- Sul tagliaerba, premere la manopola jog per attivare il display.
- Premere il pulsante STOP.
- Immettere il codice PIN.
- Passare al simbolo di avvio utilizzando la manopola jog e premere per selezionarlo.
- Scegliere una modalità di funzionamento (ad es. Avvia secondo il programma).
Suggerimenti per la comprensione degli errori
- Identificare l'errore: Controllare il display o l'app del tagliaerba.
- Per saperne di più: Nell'app, toccare Ulteriori informazioni per visualizzare le cause e le soluzioni comuni.
- Correggere l'errore: Seguire le istruzioni dell’app. Se il problema persiste, continuare la ricerca guasti mediante il Centro assistenza.
- Aprire il Centro di assistenza: Ulteriori procedure di eliminazione dei guasti specifiche per il tagliaerba e il tipo di errore.
- Riavviare il tagliaerba: In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare il tagliaerba.
Errori comuni e come correggerli
Se l'errore non è presente nell'elenco riportato di seguito, aprire Assistente prodotti per visualizzare tutti gli errori e l'eliminazione dei guasti passo passo.
Apri l'assistente del prodotto
Allarmi e sicurezza
Connettività (app, associazione, rete)
- Automower® è scollegato, non si collega o non si abbina
- Problemi di connessione mobile di Automower®
- Problemi di connessione Wi-Fi di Automower®
- Problemi di connessione Bluetooth di Automower®
Batteria e alimentazione
Segnale di ricarica e cavo
Guida e movimento
- Automower® emette un ronzio
- Problema al sensore di collisione
- Motorino ruota sovraccarico, destra/sinistra
- Motorino della ruota bloccato
- Problema alla ruota motrice
- Non avanza
Sensori e sicurezza
Sistema di taglio
Nota: Automower® non si avvia spesso non è un errore o un guasto. Potrebbe essere dovuto a un comando Stop/Pause (arresto/pausa), all’aver saltato la pianificazione Smart Routine o, sui modelli EPOS™, a un comportamento normale del tagliaerba in cerca del segnale satellitare. Leggi i nostri articoli per scoprire le cause più comuni di arresto di Automower®:
- Perché Automower® si arresta nonostante la batteria è ancora carica
- Automower® non segue i tempi di taglio programmati
Tecnologia EPOS™
- Destinazione non raggiungibile
- Problema di comunicazione con la stazione di riferimento
- Connessione satellitare e copertura Internet
- Impossibile creare il punto di aggancio
- Ricerca guasti della stazione di riferimento durante la configurazione EPOS™ di Automower®
Dove trovare la cronologia dei messaggi e le notifiche
- Cronologia dei messaggi di errore: I messaggi di errore e le informazioni precedenti vengono salvati ed è possibile accedervi dal display del tagliaerba o dall'app Automower® Connect. Scopri di più sulla Visualizzazione della cronologia dei messaggi del robot tagliaerba Automower®
- Notifiche: Abilitare le notifiche nell'app Automower® Connect per ricevere gli avvisi sul telefono (il tagliaerba richiede connettività Wi-Fi o mobile). Scopri di più sull'Attivazione delle notifiche da Automower® Connect.
Come riavviare Automower®
Per tagliaerba con manopola jog
Automower® Access o manopola jog
- Ruotare la manopola fino a visualizzare Alimentazione spenta, quindi premere la manopola.
- Per riavviare, premere la manopola per 3 secondi.
Per i tagliaerba con tastierino
Esempio di tastiera Automower® (disponibile sui modelli meno recenti)
- Individuare il pulsante ON/OFF sul retro o sulla parte inferiore del tagliaerba.
Posizione del pulsante ON/OFF su Automower® 420
- Per Aspire R4, il pulsante ON/OFF si trova sul tastierino.
Posizione pulsante ON/OFF su Automower® Aspire R4
Come ripristinare le impostazioni predefinite di Automower®
Per Automower® Nera e Automower® Aspire R4
- È possibile ripristinare il tagliaerba nell'app Automower® Connect.
- In questo modo vengono ripristinate le impostazioni predefinite del tagliaerba, eliminando tutti gli oggetti e le pianificazioni delle mappe.
- Le seguenti impostazioni non verranno ripristinate: Livello di sicurezza, Codice PIN, Segnale cavo, Messaggi, Data e ora, Lingua e Paese.
Seguire questi passaggi:
- Nell'app Automower® Connect selezionare il tagliaerba in uso e accedere a Altro > Impostazioni > Generale.
- Fare clic su Ripristina impostazioni predefinite.
Per i tagliaerba con tastierino
- Per i modelli senza manopola jog, ripristinare il tagliaerba dal relativo display utilizzando i pulsanti freccia e il pulsante OK per navigare nel menu e confermare le selezioni.
- In questo modo vengono ripristinate le impostazioni predefinite del tagliaerba, eliminando tutti gli oggetti e le pianificazioni delle mappe.
- Le seguenti impostazioni non verranno ripristinate: Livello di sicurezza, Codice PIN, Segnale cavo, Messaggi, Data e ora, Lingua e Paese.
Seguire questi passaggi:
- Nel Menu, accedere a Impostazioni > Generale.
- Selezionare Ripristina tutte le impostazioni utente.
- Selezionare Procedi con il ripristino di tutte le impostazioni utente e confermare.
