Automower®

Come riavviare o ripristinare Automower® e correggere gli errori più comuni

Questa guida consente di riavviare o ripristinare Automower® e di accedere alla ricerca guasti comuni come Automower® non si avvia, No segnale cavo, Sistema di taglio bloccato e messaggi relativi a EPOS™.

Cosa fare quando Automower® mostra un errore

Scopri come identificare ed eliminare i messaggi di errore:

Quando si verifica un errore, il tagliaerba si arresta e il suo stato passa a Errore. Per ripristinare il funzionamento, è necessario eliminare l'errore e riavviare il tagliaerba. Il modo in cui si esegue questa operazione dipende dal modello e dal tipo di errore.

Errori che possono essere risolti da remoto

Risoluzione degli errori nell'app:

  • Alcuni errori possono essere eliminati direttamente dall'app Automower® Connect.
  • Se nell'app viene visualizzato "Resetta errore”, toccare e riavviare il tagliaerba dall'app.

Errori che richiedono un intervento manuale

Per motivi di sicurezza, alcuni errori non possono essere cancellati da remoto. Ad esempio:

  • Qualcuno ha premuto il pulsante STOP sul tagliaerba (forse un bambino o un animale domestico che era nelle vicinanze).
  • Il tagliaerba è inclinato o ha urtato un ostacolo.

Prima del riavvio:

  • Assicurarsi che la causa dell'errore sia stata eliminata (ad esempio, la rimozione di ostacoli, riportare il tagliaerba in posizione verticale).

Passaggi per la cancellazione manuale di un errore

  1. Sul tagliaerba, premere la manopola jog per attivare il display.
  2. Premere il pulsante STOP.
  3. Immettere il codice PIN.
  4. Passare al simbolo di avvio utilizzando la manopola jog e premere per selezionarlo.
  5. Scegliere una modalità di funzionamento (ad es. Avvia secondo il programma).

Suggerimenti per la comprensione degli errori

Correzioni rapide degli errori nell'app. Per ulteriore assistenza, visitare il Centro assistenza.

  1. Identificare l'errore: Controllare il display o l'app del tagliaerba.
  2. Per saperne di più: Nell'app, toccare Ulteriori informazioni per visualizzare le cause e le soluzioni comuni.
  3. Correggere l'errore: Seguire le istruzioni dell’app. Se il problema persiste, continuare la ricerca guasti mediante il Centro assistenza.
  4. Aprire il Centro di assistenza: Ulteriori procedure di eliminazione dei guasti specifiche per il tagliaerba e il tipo di errore.
  5. Riavviare il tagliaerba: In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare il tagliaerba.

Errori comuni e come correggerli

Ecco un elenco dei messaggi di errore più comuni e come risolverli:

Se l'errore non è presente nell'elenco riportato di seguito, aprire Assistente prodotti per visualizzare tutti gli errori e l'eliminazione dei guasti passo passo.

Apri l'assistente del prodotto

Allarmi e sicurezza

Connettività (app, associazione, rete)

Batteria e alimentazione

Segnale di ricarica e cavo

Guida e movimento

Sensori e sicurezza

Sistema di taglio

Nota: Automower® non si avvia spesso non è un errore o un guasto. Potrebbe essere dovuto a un comando Stop/Pause (arresto/pausa), all’aver saltato la pianificazione Smart Routine o, sui modelli EPOS™, a un comportamento normale del tagliaerba in cerca del segnale satellitare. Leggi i nostri articoli per scoprire le cause più comuni di arresto di Automower®:

Tecnologia EPOS™

Dove trovare la cronologia dei messaggi e le notifiche

Scopri dove trovare la cronologia dei messaggi e attivare le notifiche nell'app:

Come riavviare Automower®

Come riavviare dopo aver eliminato un errore o quando il tagliaerba necessita di un nuovo avviamento:

Per tagliaerba con manopola jog

Automower® Access o manopola jog

  1. Ruotare la manopola fino a visualizzare Alimentazione spenta, quindi premere la manopola.
  2. Per riavviare, premere la manopola per 3 secondi.

Per i tagliaerba con tastierino

Esempio di tastiera Automower® (disponibile sui modelli meno recenti)

  • Individuare il pulsante ON/OFF sul retro o sulla parte inferiore del tagliaerba.

Posizione del pulsante ON/OFF su Automower® 420

  • Per Aspire R4, il pulsante ON/OFF si trova sul tastierino.

Posizione pulsante ON/OFF su Automower® Aspire R4

Come ripristinare le impostazioni predefinite di Automower®

Attenersi alla seguente procedura per ripristinare le impostazioni predefinite di Automower®:

Per Automower® Nera e Automower® Aspire R4

  • È possibile ripristinare il tagliaerba nell'app Automower® Connect.
  • In questo modo vengono ripristinate le impostazioni predefinite del tagliaerba, eliminando tutti gli oggetti e le pianificazioni delle mappe.
  • Le seguenti impostazioni non verranno ripristinate: Livello di sicurezza, Codice PIN, Segnale cavo, Messaggi, Data e ora, Lingua e Paese.

Seguire questi passaggi:

  1. Nell'app Automower® Connect selezionare il tagliaerba in uso e accedere a Altro > Impostazioni > Generale.
  2. Fare clic su Ripristina impostazioni predefinite.

Per i tagliaerba con tastierino

  • Per i modelli senza manopola jog, ripristinare il tagliaerba dal relativo display utilizzando i pulsanti freccia e il pulsante OK per navigare nel menu e confermare le selezioni.
  • In questo modo vengono ripristinate le impostazioni predefinite del tagliaerba, eliminando tutti gli oggetti e le pianificazioni delle mappe.
  • Le seguenti impostazioni non verranno ripristinate: Livello di sicurezza, Codice PIN, Segnale cavo, Messaggi, Data e ora, Lingua e Paese.

Seguire questi passaggi:

  1. Nel Menu, accedere a Impostazioni > Generale.
  2. Selezionare Ripristina tutte le impostazioni utente.
  3. Selezionare Procedi con il ripristino di tutte le impostazioni utente e confermare.
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