Il robot tagliaerba Automower® è scollegato, non si collega o non si abbina
In genere è facile connettersi a un robot tagliaerba Automower® usando l'app Automower® Connect su un dispositivo mobile. Tuttavia, possono verificarsi casi in cui il collegamento non viene effettuato correttamente, l'associazione non funziona o il tagliaerba si scollega.
Potenziali cause
Esistono diverse cause possibili in caso di problemi di connessione o associazione. Le soluzioni possono variare in base a quanto segue:
- modello di Automower®
- tipo di connessione (Bluetooth, Wi-Fi o cellulare)
- se in precedenza si era collegati al tagliaerba
- lo stato o le impostazioni del tagliaerba, del dispositivo mobile o dell'app Automower® Connect
- la copertura della rete Wi-Fi o cellulare
Procedura di base per la risoluzione dei problemi
In molti casi, un semplice riavvio del tagliaerba o del dispositivo mobile può risolvere il problema. Attuare queste soluzioni note se il tagliaerba è scollegato, non collegato o non associato:
- Riavviare il robot tagliaerba.
- Riavviare il telefono e controllare se è installata l'ultima versione dell'app Automower® Connect.
- Per i modelli Bluetooth, assicurarsi di trovarsi entro il raggio di copertura Bluetooth del robot tagliaerba (5 metri/16 piedi) e accertarsi che Bluetooth sia attivato sul dispositivo.
- Per i modelli con connessione cellulare, controllare che il dispositivo mobile e il robot tagliaerba siano coperti dalla rete.
- Per i modelli con Wi-Fi, assicurarsi che la rete Wi-Fi sia collegata a Internet.
Ulteriori informazioni
Fare riferimento a questi articoli per informazioni sui diversi tipi di connessione (Bluetooth, Wi-Fi e cellulare):
- Come aggiungere un robot tagliaerba Automower® ad Automower® Connect
- Problemi con la connessione Bluetooth
- Problemi con la connessione Wi-Fi
- Problemi con la connessione cellulare (GSM)
Se il problema persiste o si verifica frequentemente, potrebbe essere necessario eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi. Il nostro assistente per i prodotti è in grado di guidarvi attraverso questo processo, fornendo soluzioni dettagliate in base alle vostre condizioni specifiche.
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