Resolución de problemas de Wi-Fi en robots cortacésped Automower®

Esta guía se aplica solo a los modelos Automower® compatibles con Wi-Fi.

La conexión Wi-Fi permite que tu robot cortacésped Automower® siga conectado a la nube de Husqvarna y a la aplicación Automower® Connect. En los modelos que solo tienen Wi-Fi, es esencial para la navegación sin cables EPOS® (a través de la nube de Husqvarna) y las actualizaciones de firmware.

Si el cortacésped aparece como desconectado de Wi-Fi, aquí tienes cómo arreglarlo.

• ¿Qué ocurre cuando se desconecta la conexión Wi-Fi?
• ¿Por qué está desconectado mi cortacésped?
• Resolución de problemas de una conexión Wi-Fi

¿Qué ocurre cuando se desconecta la conexión Wi-Fi?

Modelos solo con Wi-Fi

• Sigue cortando el césped, pero pierde el control remoto y la funcionalidad de hogar inteligente.
• Mantiene la conectividad Bluetooth en un radio de 30 m (98,4 pies).
• Para instalaciones EPOS® a través de Husqvarna Cloud:El cortacésped se detiene y busca una señal.
• Los modelos con tecnología de visión mediante IA utilizan su cámara integrada para continuar con la navegación. Obtén más información sobre la tecnología de visión de IA de Automower® aquí.
• No se pueden descargar las actualizaciones de firmware.

En los modelos con Wi-Fi + conexión móvil:

• Cambia a la red móvil automáticamente.

¿Por qué está desconectado mi cortacésped?

Motivos comunes:

• No se ha añadido ninguna red Wi-Fi a la aplicación Automower® Connect.
• Fallo de alimentación del router
• Red Wi-Fi desconectada de Internet
• Señal débil o cortacésped fuera de alcance

Resolución de problemas de una conexión Wi-Fi

1. Reinicia el cortacésped.
2. Reinicia el teléfono
3. Reinicia la aplicación Automower® Connect. iOS | Android
4. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Automower® Connect. App Store | Google Play
5. Asegúrate de que el router e Internet funcionan
6. Comprueba que has agregado una red Wi-Fi. En la aplicación Automower® Connect, selecciona Más > Ajustes > Automower® Connect > Wi-Fi. Conecta el cortacésped a una red Wi-Fi si no hay una conexión Wi-Fi añadida
7. Aumenta la señal Wi-Fi si es débil.

Si el problema persiste, nuestro asistente de producto puede guiarte en función de tu situación específica:

Abrir el Asistente de productos

Mejora la señal Wi-Fi

Si la señal Wi-Fi es débil en algunas partes del césped, piensa en aumentarla para mantener una conexión estable. Estas son algunas opciones prácticas:

• Utilice extensores Wi-Fi o sistemas mesh: Estos dispositivos aumentan la cobertura y ayudan a eliminar las zonas muertas. Para zonas al aire libre, elige extensores diseñados para su uso en exteriores, capaces de resistir las condiciones meteorológicas.
• Coloca el router estratégicamente: Colócalo o lo más cerca posible del césped o cerca de las ventanas que dan al área de trabajo.
• Reduce las interferencias: Evita colocar el router cerca de paredes gruesas, objetos metálicos u otros componentes electrónicos que puedan bloquear la señal.

Comprueba la intensidad de la señal Wi-Fi en la aplicación Automower® Connect

Puedes comprobar fácilmente la intensidad de la señal en el lugar donde se encuentra el cortacésped:

1. Abre la aplicación Automower® Connect e inicia sesión.
2. Ve a Más > Ajustes > Automower® Connect.
3. Introduce el código PIN cuando se te solicite.
4. En Wi-Fi, comprueba la fuerza de la señal.

Si la señal es débil, piensa en añadir un extensor de rango o ajustar la ubicación del router para obtener una mejor cobertura.

Añade conectividad móvil a tu cortacésped

Para los modelos compatibles, tu distribuidor Husqvarna puede instalar un kit Automower® Connect para añadir conectividad móvil. Comprueba los modelos compatibles aquí.

Consulta también: Conectar el Automower® a una red Wi-Fi | Problema con la conexión Bluetooth al Automower® | Problema con la conexión móvil al Automower®