Automower®

Résolution des problèmes de connexion Wi-Fi sur les robots tondeuses Automower®

Ce guide s'applique uniquement aux modèles Automower® prenant en charge le Wi-Fi.

Le Wi-Fi permet à votre robot tondeuse Automower® de rester connecté au Cloud Husqvarna et à l'application Automower® Connect. Pour les modèles utilisant le Wi-Fi uniquement, il est essentiel pour la navigation EPOS® sans câble (via le Cloud Husqvarna) et les mises à jour du firmware. Pour les modèles Aspire™ R6V, 308V et 312V, il est également indispensable lors de l'utilisation d'une station de référence locale, car ces modèles communiquent avec la station via le Wi-Fi.

Remarque : les robots tondeuses Automower® dotés d'une connectivité Wi-Fi prennent uniquement en charge les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz. Les réseaux 5 GHz et 6 GHz ne sont pas pris en charge. La plupart des routeurs modernes diffusent les deux fréquences, mais dans certains cas, la fréquence 2,4 GHz doit être activée séparément dans les réglages du routeur.

Que se passe-t-il lorsque le Wi-Fi se déconnecte ?

Modèles avec Wi-Fi uniquement - comportement général

Quel que soit le type d'installation, les modèles avec Wi-Fi uniquement :

  • Ne pourront plus utiliser la commande à distance ni les fonctionnalités Smart Home.
  • Maintiendront la connectivité Bluetooth dans une portée de 30 m (98,4 pi).
  • Ne pourront plus télécharger les mises à jour du firmware.

Impact selon le type d'installation

L'effet sur le comportement de tonte dépend de la façon dont votre robot tondeuse Automower® se déplace :

  • Installations avec câble périphérique : l'Automower® continue à tondre normalement.
  • Installations EPOS® sans câble (via le Cloud Husqvarna) : l'Automower® s'arrête et recherche un signal.
  • Installations avec station de référence (Automower® Aspire™ R6, 312V, 308V) : le robot tondeuse s'arrête si la connexion Wi-Fi est perdue, car le Wi-Fi est nécessaire pour la communication avec la station de référence. Remarque : l'installation d'une station de référence locale pour ces modèles doit être effectuée par un revendeur Husqvarna agréé.
  • Modèles équipés de la technologie de vision par IA : l'Automower® utilise sa caméra intégrée pour continuer à se déplacer sur une courte durée/distance, mais s'arrête s'il ne retrouve pas le signal Wi-Fi. Pour en savoir plus, consultez l'article Technologie de vision par IA sur l'Automower®.

Modèles avec les deux technologies (Wi-Fi + cellulaire)

  • Bascule automatiquement sur le réseau mobile.

Pourquoi ma tondeuse est-elle déconnectée ?

Raisons courantes :

  • Aucun réseau Wi-Fi n'a été ajouté à l'application Automower® Connect
  • Panne de courant du routeur
  • Réseau Wi-Fi déconnecté d'Internet
  • Signal faible ou robot tondeuse hors de portée

Résolution des problèmes de connexion Wi-Fi

Sélectionnez la situation qui correspond à votre problème :

Le réseau Wi-Fi ne s'affiche pas lors de l'appairage

Si votre réseau Wi-Fi ne s'affiche pas dans la liste lorsque vous essayez de connecter l'Automower® à l'application, consultez les étapes de dépannage indiquées dans le guide d'installation : Connexion de l'Automower® au Wi-Fi.

Le robot tondeuse apparaît comme déconnecté du Wi-Fi

  1. Redémarrez le robot tondeuse.
  2. Redémarrez votre téléphone.
  3. Redémarrez l'application Automower® Connect. iOS | Android
  4. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application Automower® Connect. App Store | Google Play
  5. Assurez-vous que le routeur et qu'Internet fonctionnent.
  6. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et que votre téléphone est connecté à l'Automower® via Bluetooth.
  7. Vérifiez qu'un réseau Wi-Fi a été ajouté. Dans l'application Automower® Connect, sélectionnez Plus > Réglages > Automower® Connect > Wi-Fi. Connectez l'Automower® à un réseau Wi-Fi si aucun réseau n'a été configuré.
  8. Améliorez le signal Wi-Fi s'il est faible.
  9. Assurez-vous que votre routeur utilise la bande 2,4 GHz. L'Automower® ne prend pas en charge les bandes 5 GHz ou 6 GHz.

Amélioration du signal Wi-Fi

Si le signal Wi-Fi est faible à certains endroits de votre jardin, pensez à le renforcer pour maintenir une connexion stable. Voici quelques options pratiques :

  • Utilisez des répéteurs Wi-Fi ou des systèmes Wi-Fi Mesh : ces appareils améliorent la couverture Wi-Fi. Assurez-vous que les répéteurs ou systèmes Wi-Fi Mesh prennent en charge la bande 2,4 GHz, car il s'agit de la seule fréquence à laquelle l'Automower® peut se connecter. Pour les zones extérieures, choisissez des répéteurs conçus pour une utilisation en extérieur afin de résister aux fluctuations des conditions météorologiques.
  • Positionnez votre routeur de manière stratégique : placez-le aussi près que possible de la pelouse ou près des fenêtres faisant face à la zone de travail.
  • Réduisez les interférences : évitez de placer le routeur à proximité de murs épais, d'objets métalliques ou d'autres composants électroniques susceptibles de bloquer les signaux.

Vérifiez la puissance du signal Wi-Fi dans l'application Automower® Connect

Vous pouvez vérifier la puissance du signal à l'endroit où se trouve votre robot tondeuse à l'aide de l'application :

  1. Ouvrez l'application Automower® Connect et connectez-vous.
  2. Accédez à Plus > Réglages > Automower® Connect.
  3. Saisissez votre code PIN lorsque vous y êtes invité.
  4. Vérifiez la puissance du signal sous Wi-Fi.

Si le signal est faible, pensez à ajouter un répéteur ou à ajuster l'emplacement de votre routeur pour renforcer la couverture.

Ajoutez une connectivité cellulaire sur votre robot tondeuse

Dans le cas de modèles compatibles, votre revendeur Husqvarna peut installer un kit Automower® Connect pour ajouter une connectivité cellulaire. Vérifiez quels modèles prennent en charge la connectivité cellulaire.

Voir également : Connexion de l'Automower® au Wi-Fi | Problème de connexion Bluetooth avec l'Automower® | Problème de connexion cellulaire avec l'Automower®

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