Resolución de problemas de conexión con los satélites y de cobertura de Internet en instalaciones EPOS® sin cables

• A medida que las señales de los satélites atraviesan la atmósfera, pueden verse afectadas por las condiciones meteorológicas y otros fenómenos atmosféricos.
• Los datos de corrección compensan estos errores en tiempo real y garantizan una precisión centimétrica.
• En función de la instalación, los datos de corrección se reciben a través de Husqvarna Cloud (mediante tu red Wi‑Fi doméstica o la red móvil, según el modelo) o mediante una estación de referencia local.

Las interrupciones temporales de la señal causadas por el tiempo o por las condiciones atmosféricas son normales. Tu cortacésped Automower® reanudará su funcionamiento cuando la señal mejore. Si el problema persiste, puede deberse a obstrucciones que bloquean la vista del cielo o a una instalación incorrecta.

Para las instalaciones que utilizan Husqvarna Cloud (disponible en mercados seleccionados), es esencial disponer de una cobertura de internet estable en toda el área de trabajo. El cortacésped no funcionará si pierde la conexión a Internet.

Obtén más información sobre las dos opciones de instalación principales: a través de Husqvarna Cloud o con una estación de referencia.

Estos modelos utilizan conectividad móvil integrada o Wi‑Fi para recibir los datos de corrección desde Husqvarna Cloud. Si ambas conexiones están disponibles, el robot cambiará automáticamente a la red móvil en caso de pérdida de la señal Wi‑Fi. Los siguientes consejos se aplican principalmente cuando el robot depende de la señal Wi‑Fi para la conectividad:

• Asegúrate de que tu red Wi‑Fi doméstica proporcione una conexión a internet estable.
• Coloca el router en un punto en el que la señal Wi‑Fi cubra todo el jardín o instala un extensor mesh para mejorar la cobertura Wi‑Fi de tu hogar.
• Como alternativa, se puede instalar una estación de referencia local para evitar la necesidad de conexión a internet para la navegación. Obtén más información sobre la opción de estación de referencia.
• Crea zonas de exclusión para dejar fuera las áreas sin cobertura de internet.
• Instala un bucle de cable alrededor de la zona con cobertura débil usando Support by wire (no disponible en los modelos con visión con IA ni en Automower® 435X AWD NERA).

Nota: Automower® 435X AWD NERA no es compatible con Wi-Fi, solo utiliza conectividad móvil.

Estos modelos utilizan Wi‑Fi integrada para recibir los datos de corrección desde Husqvarna Cloud a través de tu red Wi‑Fi doméstica.

• Asegúrate de que tu red Wi‑Fi doméstica proporcione una conexión a internet estable.
• Coloca el router en un punto en el que la señal Wi‑Fi cubra todo el jardín.
• Instala un extensor mesh para mejorar la cobertura Wi‑Fi.
• Como alternativa, un distribuidor Husqvarna puede instalar un Kit Automower® Connect para añadir conectividad móvil a tu robot. Obtén más información sobre la conectividad y el kit Automower® Connect.
• La instalación de una estación de referencia local también puede ser una opción para evitar depender de internet para la navegación*. Obtén más información sobre la opción de estación de referencia.
• Crea zonas de exclusión para dejar fuera las áreas sin cobertura de internet.
• Instala un bucle de cable alrededor de la zona con cobertura débil usando Support by wire (no disponible en modelos con visión con IA).

* Para los modelos Automower® Aspire™ R6V, 308V y 312V, es necesaria la instalación por parte de un distribuidor Husqvarna.

Con tu smartphone

• Conecta tu smartphone a la misma red Wi‑Fi que utiliza el robot. El símbolo de Wi‑Fi del teléfono debería mostrar al menos una barra en toda el área de trabajo para garantizar un funcionamiento fiable.
• En los robots cortacésped que admiten conectividad móvil, también puedes comprobar la señal de la red móvil con tu smartphone. El símbolo de cobertura móvil debería mostrar al menos una barra en toda el área de trabajo. Ten en cuenta que la indicación del teléfono puede no ser totalmente fiable, ya que el robot y el smartphone pueden utilizar tecnologías móviles diferentes. Obtén más información en nuestro artículo: "¿Funciona la conectividad móvil en todas partes?".

Con la pantalla del cortacésped

Utiliza appDrive para conducir tu Automower® por todo el césped. La pantalla del robot debería mostrar al menos una barra de señal Wi‑Fi o de red móvil (según el modelo) para garantizar un funcionamiento fiable cuando se utiliza EPOS® a través de Husqvarna Cloud.

Con la aplicación Automower® Connect

Cuando EPOS® a través de Husqvarna Cloud está activado, la aplicación muestra la calidad de recepción de los datos de corrección. El icono de la nube debe mostrar al menos una barra para garantizar un funcionamiento fiable.

Tanto en las instalaciones EPOS® con estación de referencia local como en las que funcionan a través de Husqvarna Cloud, una instalación adecuada es fundamental para recibir correctamente las señales.

Colocación de la estación de carga

• Deja un mínimo de 6 m (20 pies) de espacio libre delante de la estación de carga (A) con una vista despejada del cielo (C).
• Coloca la estación de carga (A) en un lugar en el que el punto de acoplamiento (B) tenga una vista del cielo sin obstáculos. El punto de acoplamiento es el lugar en el que el cortacésped se detiene después de salir de la estación de carga.

Directrices para la ubicación de la estación de referencia

• Vista despejada del cielo: Asegura una vista despejada del cielo con un mínimo de 135 grados.
• Altura mínima: Instala la estación a una altura de al menos 2 metros (6,5 pies).
• Distancia al cortacésped: Mantén la distancia por debajo de 100 m (330 pies). Los objetos que haya entre la estación y el robot pueden reducir el alcance.
• Instalación en la pared: Puedes montar la estación de referencia en un poste o en una pared. Si vas a realizar el montaje en la pared, asegúrate de que la parte superior de la estación de referencia queda por encima de la pared.
• Interferencias: Comprueba si hay objetos metálicos que puedan interferir con la señal, como vallas metálicas.

Consulta aquí las recomendaciones específicas para resolver problemas de comunicación con la estación de referencia.