Cómo cambiar o recuperar el código PIN del Automower®
Aprende a cambiar o recuperar el código PIN de tu robot cortacésped Husqvarna Automower® y a solucionar problemas relacionados con dicho código.
Cuando sabes el código PIN
En función del modelo de cortacésped, tendrás que cambiar el código PIN en el propio robot o en la aplicación Automower® Connect.
En función del modelo de cortacésped, tendrás que cambiar el código PIN en el propio robot o en la aplicación Automower® Connect.
En la aplicación Automower® Connect:
- Abre la aplicación y conéctate a tu cortacésped mediante Bluetooth.
- Ve a Ajustes.
- Toca Seguridad e introduce el código PIN actual.
- Selecciona Cambiar código PIN.
- Introduce el código PIN nuevo.
- Listo. El nuevo código PIN ya está activado.
En la pantalla del cortacésped (para cortacéspedes antiguos con teclado):
- Pulsa Menú en el teclado del cortacésped.
- Selecciona Seguridad (icono de candado).
- Ve a Avanzado.
- Selecciona Cambiar código PIN e introduce el nuevo código.
- Listo. El nuevo código PIN ya está activado.
Cuando has olvidado el código PIN
Puedes recuperar el código PIN mediante la aplicación Automower® Connect o poniéndote en contacto con un distribuidor de Husqvarna.
Puedes recuperar el código PIN mediante la aplicación Automower® Connect o poniéndote en contacto con un distribuidor de Husqvarna.
Requisitos para la recuperación mediante la aplicación
- Firmware del cortacésped del 10 de diciembre de 2021 o versión posterior. Lee nuestro artículo detallado sobre las actualizaciones de firmware de Automower®.
- Última versión de la aplicación Automower® Connect.
- Conexión Bluetooth, Wi-Fi o de red móvil activa con el cortacésped.
Opción 1: En la sección "Detalles del cortacésped" de la aplicación
- Abre la aplicación Automower® Connect y conéctate al cortacésped a través de Bluetooth, Wi-Fi o conectividad móvil.
- Ve a Más > Mis cortacéspedes.
- Toca Información del cortacésped.
- Desplázate hasta ¿Olvidó el código PIN? Y tócalo.
- El código PIN se enviará por correo electrónico a todos los usuarios vinculados a tu cuenta de Automower® Connect.
Nota: Si no es posible establecer una conexión Bluetooth, Wi-Fi o móvil con el cortacésped, ponte en contacto con tu distribuidor local de Husqvarna para recuperar el código PIN.
Opción 2: En la pantalla de introducción del PIN de la aplicación
- Abre la aplicación Automower® Connect para conectarte a tu cortacésped mediante Bluetooth.
- Ve a Más > Ajustes.
- Toca Seguridad o Automower® Connect.
- Cuando se te solicite el código PIN, toca ¿Olvidó el código PIN?.
- El código PIN se enviará por correo electrónico a todos los usuarios vinculados a tu cuenta de Automower® Connect.
¿Qué ocurre si introduces un código PIN erróneo?
Si introduces un PIN incorrecto cinco veces seguidas, el robot se bloqueará durante un periodo de tiempo.
Si introduces un PIN incorrecto cinco veces seguidas, el robot se bloqueará durante un periodo de tiempo.
- Tras 5 intentos fallidos, el bloqueo durará aproximadamente 30 minutos.
- Cada intento incorrecto adicional aumenta aún más el tiempo de bloqueo, hasta un máximo de 4 horas.
- No hay forma de evitar este bloqueo: debes esperar a que el temporizador que aparece en la pantalla llegue a cero antes de volver a intentarlo.
- Puede sonar una alarma (en función de los ajustes). La alarma se detiene al introducir el código PIN correcto.
Resolución de problemas con el PIN
Si el PIN correcto es rechazado o algunas teclas no responden, es posible que el robot tenga un problema técnico que requiera la ayuda de un distribuidor.
Si el PIN correcto es rechazado o algunas teclas no responden, es posible que el robot tenga un problema técnico que requiera la ayuda de un distribuidor.
El PIN correcto es rechazado
Si estás introduciendo el PIN correcto, pero el robot sigue rechazándolo, prueba a apagarlo y encenderlo de nuevo.
Algunas teclas del teclado no responden
Si una o varias teclas del teclado no responden y no puedes introducir el PIN, es probable que se trate de un fallo en el teclado.
Si el problema persiste, ponte en contacto con tu distribuidor de Husqvarna y lleva el justificante de compra.
Más información sobre el código PIN
Cuándo se solicita el PIN
Cuándo se solicita el PIN
Se te pedirá el PIN para realizar las siguientes acciones:
- Emparejar el robot con la aplicación Automower® Connect.
- Encender el cortacésped.
- Volver a poner en marcha el robot después de haber pulsado el botón STOP del cortacésped.
- Acceder a los ajustes de seguridad en la aplicación Automower® Connect.
- Detener una alarma del sistema antirrobo.
- Dirigir el cortacésped de forma remota con appDrive (instalaciones EPOS®).
Código PIN de fábrica y cómo introducirlo
Código PIN de fábrica y cómo introducirlo
En función del modelo, el código PIN de fábrica es 0000 o 1234. Durante la configuración inicial, se te pedirá que lo cambies por un PIN personal.
Cómo introducir el PIN
- Modelos con teclado: Usa las teclas numéricas del teclado para introducir el PIN. Usa las flechas para navegar por el menú.
- Modelos con Automower® Access (rueda de selección): Gira la rueda para seleccionar cada dígito y presiónala para confirmarlo.
Si has comprado un Automower® de segunda mano
Si has comprado un Automower® de segunda mano
Sin el PIN correcto, no podrás usar el robot ni vincularlo a tu cuenta de Automower® Connect.
Empieza contactando con el propietario anterior para obtener el PIN. Si no es posible, ponte en contacto con tu distribuidor de Husqvarna para obtener ayuda. Lleva tu prueba de compra: el distribuidor necesita un recibo válido para verificar la propiedad antes de restablecer el acceso al robot.
Nota: Las opciones de recuperación del PIN en la aplicación Automower® Connect solo están disponibles para los usuarios que ya están vinculados a la cuenta del robot y no pueden utilizarse para acceder a un robot registrado a nombre de un propietario anterior.