Важна информация за безопасност по отношение на Automower®435X AWD и Automower®535 AWD
Husqvarna е запозната с четири инцидента в световен мащаб, при които тези два модела косачки са се запалили в резултат на влошена батерия. Няма съобщения за лични наранявания на лица.
Ще има две задължителни актуализации на софтуера на засегнатите модели, за да се удължи живота на батерията и да се реши проблемът с бъдещото рециклиране и разграждане на батерията. Първата от тези актуализации, която се очаква да бъде налична през декември, ще подобри режима на зареждане на батерията, ще защити батерията и ще удължи живота й. Втората актуализация, която се очаква през февруари, ще инсталира допълнителни функции за наблюдение на състоянието на батерията. Тези актуализации ще бъдат разпространени като мобилни данни чрез приложението Automower® Connect и когато бъде уведомен, собственикът на продукта просто трябва да приеме и инсталира актуализациите.
Освен това, ограничен брой косачки ще изискват нова батерия. Използвахме функциите за интелигентно свързване на продуктите, за да идентифицираме косачки, които се нуждаят от подмяна на батерията (безплатно от местния дилър на Husqvarna). Сега се свързваме директно с тези собственици на продукти чрез тяхното приложение Automower® Connect и електронна поща. Всички клиенти, с които не сме се свързали, могат да продължат да използват продукта. Искрено се извиняваме за неудобството, което може да сме причинили на определени клиенти. Husqvarna приема този въпрос много сериозно и се ангажира да го разреши възможно най -бързо. Ние сме уведомили регулаторите за безопасност на продуктите в съответните юрисдикции по този въпрос.
За допълнителна информация, моля, обадете се 02/4666915.
