Ricerca guasti e risoluzione dei problemi di associazione con l'app Automower® Connect durante una configurazione EPOS®

Question

Accepted Answer

In caso di problemi con l'abbinamento del robot tagliaerba e dell'app Automower®Connect, ecco cosa prendere in considerazione e come risolvere il problema.

Durata della modalità di associazione

Un nuovo tagliaerba pronto per l'uso verrà attivato automaticamente in modalità di associazione. Non è necessario attivare manualmente l'associazione sul tagliaerba.
Dopo la configurazione iniziale, se il tagliaerba si scollega o si disassocia dall’app, attivare la modalità di associazione manualmente sul tagliaerba. Il tagliaerba rimane in modalità di associazione per 3 minuti.

Come attivare l'associazione manualmente

Automower® Aspire R6, 308V e 312V

1. Sul tagliaerba:

Premere il pulsante STOP.
Utilizzando i tasti numerati della tastiera del tagliaerba, inserisci il codice PIN per sbloccare il tagliaerba. Se non è stato ancora impostato un PIN personale, utilizzare il codice PIN di fabbrica 1234.
Premere il pulsante Bluetooth®. Il LED del pulsante lampeggia in blu, a indicare che il tagliaerba è in modalità di associazione.

2. Sul telefono cellulare:

Abilitare il Bluetooth®.
Nell'applicazione, andare su I miei tagliaerba e premere Aggiungi tagliaerba.
Seguire le istruzioni nell'app Automower® Connect.

Automower® NERA

1. Sul tagliaerba:

Se il tagliaerba è in modalità standby, premere la manopola jog (il display è spento).
Immettere il codice PIN girando la manopola jog e premendola per selezionare ciascun numero.
Ruotare la manopola jog sul simbolo Bluetooth® e confermare premendo la manopola.

2. Sul telefono cellulare:

Abilitare il Bluetooth®.
Nell'applicazione, andare su I miei tagliaerba e premere Aggiungi tagliaerba.
Seguire le istruzioni nell'app Automower® Connect.

Wi-Fi e sincronizzazione con il cloud

Durante la configurazione di EPOS®, è importante completare la procedura di associazione Wi-Fi e cloud nell'app.
Tagliaerba senza connettività cellulare (utilizzando EPOS® tramite Husqvarna Cloud): È richiesta una connessione Wi-Fi e Cloud. Il tagliaerba non funziona se questi passaggi vengono saltati.
Per una guida dettagliata, vedere la guida all'installazione del perimetro virtuale di Automower®.

Installazione dell'accessorio EPOS® Plug-in (modelli 2025 e precedenti)

Ho un'Automower® NERA del 2025 o precedente con il kit EPOS® Plug-in

I modelli NERA Automower® del 2025 e precedenti richiedono un accessorio plug-in per funzionare con EPOS®. Per installare correttamente questi tagliaerba, è fondamentale seguire le fasi di installazione nel giusto ordine. In caso di problemi di associazione tra il tagliaerba e l'app Automower® Connect, la causa potrebbe essere il montaggio anticipato del modulo EPOS® Plug-in sul tagliaerba. Per risolvere il problema, provare quanto segue:

Rimuovere il robot tagliaerba dalla stazione di ricarica e spegnerlo premendo la manopola jog per tre secondi.
Scollegare il cavo EPOS® Plug-in dal tagliaerba e lasciarlo scollegato.
Accendere il tagliaerba.
Riprovare ad associare il tagliaerba all'app Automower® Connect.
Spegnere il tagliaerba.
Ricollegare il cavo EPOS® Plug-in.
Posizionare il tagliaerba nella stazione di ricarica e accenderlo.
Verrà avviato un nuovo aggiornamento del firmware, che può richiedere fino a un'ora.
Continuare con il passaggio successivo dell'installazione EPOS®: Guida all'installazione del perimetro virtuale di Husqvarna Automower®.