Automower®

Perché Automower® continua a arrestarsi? Problemi di segnale EPOS® senza fili

Se il robot tagliaerba Automower® si arresta nel prato in un'installazione senza fili EPOS®, la causa è in genere un problema di segnale satellitare o una perdita della connessione Internet. Questo articolo consente di identificare e risolvere il problema.

Informazioni sui segnali satellitari e di correzione

Il GPS standard è preciso solo fino a pochi metri; non abbastanza preciso da consentire ad Automower® di navigare in modo affidabile entro i confini del prato. Per ottenere la precisione a livello di centimetro necessaria, Automower® utilizza un segnale di correzione insieme ai dati satellitari. Questo segnale calcola continuamente la posizione del tagliaerba, riducendo un potenziale errore di diversi metri fino a pochi centimetri.

Il modo in cui il tagliaerba riceve questo segnale di correzione dipende dall'installazione:

  • Se installato tramite Husqvarna Cloud, il segnale di correzione viene inviato tramite la rete Wi-Fi domestica o la connessione mobile integrata del tagliaerba (a seconda del modello). Una connessione Internet stabile nell'intera area di lavoro è essenziale. Il tagliaerba non funziona se perde la connessione a Internet.
  • Se installata con una stazione di riferimento locale, la stazione genera il segnale di correzione localmente e lo invia direttamente al tagliaerba, senza la necessità di connessione a Internet.

Le interruzioni temporanee del segnale a causa delle condizioni meteorologiche o dell'ambiente circostante sono normali. Il tagliaerba si arresta e riprende automaticamente quando il segnale migliora. Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a ostruzioni che bloccano la visuale del cielo, a una copertura Wi-Fi o mobile insufficiente sul prato o a un'installazione errata.

Scopri di più sulle due principali opzioni di installazione: tramite Husqvarna Cloud o stazione di riferimento.

Risoluzione dei problemi di copertura Internet (EPOS® tramite Husqvarna Cloud)

Se il tagliaerba si arresta e l'app visualizza Nessun dato di correzione disponibile, il tagliaerba non riceve il segnale di correzione necessario da Husqvarna Cloud per navigare in modo accurato.

Passaggio 1 - Provare prima questa procedura: Riavviare il tagliaerba e attendere qualche minuto per vedere se il problema si risolve automaticamente.

Passaggio 2 - Se il problema persiste: Il segnale Wi-Fi o mobile probabilmente non copre l'intero prato, ma solo una parte di esso. Le reti mobili sono solitamente affidabili nella maggior parte dei luoghi. Se sospetti una copertura mobile scarsa nella tua zona, consulta il nostro articolo "La connettività mobile funziona ovunque?". In caso contrario, controllare le opzioni per il proprio modello di seguito.

Nota: La disponibilità dei modelli varia a seconda del mercato.

Automower® serie NERA 300, Automower® Aspire™ R6V, 308V e 312V

Questi modelli utilizzano il Wi-Fi integrato per ricevere i segnali di correzione dal cloud Husqvarna tramite la rete Wi-Fi domestica.

Migliorare la copertura Wi-Fi

  • Assicurarsi che la rete Wi-Fi di casa offra una connessione stabile in tutta l'area in cui è in funzione il tagliaerba.
  • Spostare il router in modo che il segnale Wi-Fi raggiunga l'intero prato.
  • Installare un mesh extender per estendere la copertura Wi-Fi domestica.

Aggiungere la connettività mobile

Eliminazione della necessità di utilizzare Internet per la navigazione

Escludere l'area problematica

Automower® serie NERA 400

Questi modelli possono ricevere il segnale di correzione tramite Wi-Fi o connettività mobile e passare automaticamente all'altro se una connessione viene persa. Le opzioni riportate di seguito si concentrano sulla connettività Wi-Fi, poiché la connettività cellulare in genere fornisce una connessione affidabile a Internet nella maggior parte dei luoghi. Scopri di più sulla connettività cellulare: La connettività mobile funziona ovunque?.

Migliorare la copertura Wi-Fi

  • Assicurarsi che la rete Wi-Fi di casa offra una connessione stabile in tutta l'area in cui è in funzione il tagliaerba.
  • Spostare il router in modo che il segnale Wi-Fi raggiunga l'intero prato.
  • Installare un mesh extender per estendere la copertura Wi-Fi domestica.

Eliminazione della necessità di utilizzare Internet per la navigazione

Nota: Automower® 435X AWD NERA supporta la connettività Wi-Fi, ma solo la connettività mobile.

Escludere l'area problematica

Come verificare la copertura del segnale Internet sul prato?

Metodi per testare la copertura della rete Wi-Fi e mobile

Con lo smartphone

  • Collegare lo smartphone alla stessa rete Wi-Fi del tagliaerba. Per un funzionamento affidabile, il simbolo Wi-Fi sul telefono deve indicare almeno una barra sull'intera area di lavoro.
  • Per i tagliaerba che supportano la connettività mobile, è possibile eseguire il test con il segnale mobile del proprio smartphone. Il simbolo della rete mobile deve indicare almeno una barra sull'intera area di lavoro. Si noti che l'indicazione del telefono potrebbe non essere completamente affidabile poiché il tagliaerba e lo smartphone potrebbero utilizzare tecnologie mobili diverse. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro articolo: “La connettività mobile funziona ovunque?”

Con il display del tagliaerba

Utilizza appDrive per guidare il tuo Automower® attraverso il prato. ​Il display del tagliaerba deve indicare almeno una barra di segnale Wi-Fi o mobile (in base al modello) per garantire un funzionamento affidabile quando si utilizza EPOS® tramite Husqvarna Cloud.

Con l'app Automower® Connect

Una volta abilitato EPOS® tramite Husqvarna Cloud, l'app mostra la qualità di ricezione dei dati di correzione. L'icona del Cloud dovrebbe mostrare almeno una barra per un funzionamento affidabile.

Risoluzione dei problemi relativi al segnale del satellite

Soluzioni per "Posizione non precisa dai satelliti" e "Ricerca dei satelliti"

CausaSoluzioni
Segnale satellitare debole per il tagliaerba
  • Il segnale satellitare potrebbe essere temporaneamente debole. Il tagliaerba si riavvia quando il segnale satellitare migliora.
  • Verificare se la visuale del cielo è oscurata da oggetti, come edifici alti o alberi folti (corona più larga di 4 m).
  • Creare aree da evitare per escludere le zone con segnale satellitare debole.
  • Installare un cavo attorno all'area con segnale debole utilizzando il Supporto tramite cavo (disponibile su modelli specifici).
Segnale satellitare debole per la stazione di riferimento.
  • Il segnale satellitare potrebbe essere temporaneamente debole. Il tagliaerba si riavvia quando il segnale satellitare migliora.
  • Se il problema persiste, rivedere la posizione della stazione di riferimento. Assicurarsi che abbia una visuale libera del cielo e che sia installata correttamente. Consultare le linee guida per l'installazione riportate di seguito o consultare la nostra guida dettagliata per le installazioni senza fili EPOS®.

Linee guida per l'installazione

Un'installazione corretta è essenziale per un funzionamento regolare

Per entrambi i metodi di installazione EPOS®, con una stazione di riferimento locale o tramite Husqvarna Cloud, la corretta installazione è essenziale per la ricezione dei segnali. Accedi alla guida completa all'installazione per il tuo specifico modello di Automower®.

Posizionamento della stazione di ricarica

  • Lasciare libero uno spazio di almeno 6 m/20 piedi con una visuale libera del cielo (C) davanti alla stazione di ricarica (A).
  • Posizionare la stazione di ricarica (A) in modo che il punto di aggancio (B) abbia una visuale del cielo senza ostacoli. Il punto di aggancio è il punto in cui il tagliaerba si arresta dopo aver lasciato la stazione di ricarica.

Linee guida per il posizionamento della stazione di riferimento (se si utilizza una stazione di riferimento)

  • Visuale del cielo piena: Assicurarsi che ci sia una visuale del cielo libera da ostacoli (minimo 135 gradi).
  • Altezza minima: Installare ad un'altezza di almeno 2 m/6,5 piedi.
  • Distanza dal robot tagliaerba: Mantenere una distanza inferiore a 100 m/330 piedi. Gli oggetti presenti nel mezzo possono ridurre questa distanza.
  • Installazione a parete: È possibile montare la stazione di riferimento su un palo o una parete. Con l’installazione a parete, assicurarsi che la parte superiore della stazione di riferimento si trovi al di sopra della parete.
  • Interferenza: Verificare la presenza di oggetti metallici che potrebbero interferire con il segnale, come le recinzioni metalliche.

Qui sono disponibili suggerimenti specifici per la risoluzione dei problemi di comunicazione con la stazione di riferimento.

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