Automower®16.4.2025

Automower®-robottiruohonleikkureiden mobiiliyhteyteen liittyvien ongelmien vianmääritys

Matkapuhelinverkko tarjoaa tavallisesti vakaan yhteyden Husqvarna-pilvipalveluun ja Automower® Connect -sovellukseen, mutta joissakin tapauksissa leikkurin yhteys Automower® Connect -sovellukseen saattaa katketa.

Mitä tapahtuu, kun leikkurin yhteys mobiiliverkkoon katkeaa?

  • Jatkuva käyttö: Leikkuri jatkaa leikkaamista aikataulunsa mukaisesti.
  • Bluetooth-ohjaus: Voit ohjata leikkuria Automower® Connect -sovelluksen avulla, jos olet enintään 30 metrin (100 jalan) päässä leikkurista ja yhdistetty Bluetooth-yhteydellä.
  • Wi-Fi-yhteys: Jos mobiilisignaalia ei ole, sekä mobiili- että Wi-Fi-yhteydellä varustetut mallit vaihtavat Wi-Fi-verkkoon (kunhan ne ovat Wi-Fi-verkon kantaman sisällä) ja jatkavat normaalia toimintaa, eikä yhteyden katkeaminen näy ulospäin.
  • Ei yhteyttä pilvipalveluun: Leikkuri ei voi olla yhteydessä Husqvarna Cloud -pilvipalveluun mobiiliverkon kautta.
  • Älykodin komennot: Kun leikkuri ei ole mobiiliverkossa, älykotipalveluiden, kuten Google Homen tai Amazon Alexan, kautta lähetettyjä komentoja ei tallenneta. Leikkuri ei vastaanota tai noudata niitä.
  • Automaattinen yhteyden palauttaminen: Leikkuri muodostaa yhteyden Husqvarna-pilvipalveluun heti, kun se vastaanottaa jälleen verkkosignaalin. Sovelluksen koontinäytössä näkyy, kun leikkuri on yhdistetty.

Miksi leikkurin yhteys on katkennut?

  • Verkko-ongelmat: Väliaikaiset verkko-ongelmat tai heikko kattavuus alueellasi.
  • Laiteongelmat: Mobiililaitteen Internet-yhteys katkeaa tai asetukset muuttuvat.
  • PYSÄYTÄ/KESKEYTÄ-komento: Jos leikkurin yhteys katkeaa pysäytys- tai keskeytyskomennon jälkeen, käynnistä leikkurin toiminta ja muodosta yhteys uudelleen painamalla START-painiketta. Huomaa, että leikkuri ei pysähdy tai keskeytä toimintaansa yhteyden katkeamisesta johtuen. Sen sijaan yhteys katkeaa, koska laite on pysähtynyt tai keskeyttänyt toimintansa.

Mobiiliyhteysongelmien vianmääritys

Käytä Product Assistant -ohjelmaamme

Ongelman syy löytyy helpoiten käyttämällä Product Assistant -ohjelmaamme. Se tarjoaa vaihekohtaisia ratkaisuja, jotka on räätälöity oman Automower®-mallisi ja olosuhteidesi mukaan.

Avaa Product Assistant -ohjelma

Vaihtoehtoisesti voit suorittaa seuraavat vianmääritysvaiheet:

1. Perusvianmäärityksen vaiheet

  1. Käynnistä leikkuri uudelleen: Aseta laite OFF- ja sitten ON-asentoon.
  2. Käynnistä puhelimesi uudelleen.
  3. Käynnistä Automower® Connect -sovellus uudelleen: IOS | Android.
  4. Päivitä Automower® Connect -sovellus: Varmista, että sovelluksen uusin versio on asennettu: App Store | Google Play
  5. Tarkista puhelimesi Internet-yhteys: Varmista, että puhelimesi on yhdistetty internetiin.
  6. Tarkista ruohonleikkurin verkon kattavuus: Tarkista verkkokuvake ruohonleikkurin näytöstä. Jos kattavuus on aina huono, voit ottaa yhteyttä Husqvarna-jälleenmyyjään ja pyytää tukea verkkopalvelun tarjoajan vaihtoon (lisämaksusta).
  7. Tarkista, onko matkapuhelinverkossa tilapäisiä ongelmia: Jos alueesi verkko on kaatunut, leikkurin tilana näkyy Yhteys katkaistu. Odota, kunnes verkko-ongelmat on ratkaistu, ennen kuin muodostat yhteyden uudelleen.
  8. Päivitä ruohonleikkurin laiteohjelmisto: Varmista FOTA (Firmware over the Air) -päivityksiä tukevissa malleissa, että olet asentanut uusimman laiteohjelmiston. Tarkista, onko Automower® Connect -sovelluksessa päivitysilmoituksia.

2. Käynnistä Automower® Connect -moduuli uudelleen

Automower® Connect -moduulin voi käynnistää uudelleen leikkurin näytöltä tai Automower® Connect -sovelluksella Automower®-mallin mukaan. Huomioithan, että uudelleenkäynnistyksen jälkeen saattaa kestää jonkin aikaa ennen kuin leikkuri muodostaa yhteyden Husqvarna Cloud -palveluun.

Automower® Connect -sovelluksella:

  1. Varmista, että olet Bluetoothin kantaman sisällä ja että leikkuriin on muodostettu Bluetooth-yhteys.
  2. Valitse Automower® Connect -sovelluksessa Asetukset ja napauta Automower® Connect.
  3. Sammuta Automower® Connect -moduuli poistamalla Automower® Connect -toiminto käytöstä.
  4. Odota 5 minuuttia.
  5. Käynnistä Automower® Connect -moduuli uudelleen ottamalla Automower® Connect -toiminto käyttöön.

Leikkurin näytössä:

  1. Valitse Lisävarusteet > Automower® Connect.
  2. Sammuta Automower® Connect -moduuli poistamalla Automower® Connect -toiminto käytöstä.
  3. Odota 5 minuuttia.
  4. Käynnistä Automower® Connect -moduuli uudelleen ottamalla Automower® Connect -toiminto käyttöön.

3. Testaa yhteys ja aloita uuden laiteparin muodostus

Tarkista yhteys

  1. Automower® Connect -sovelluksessa:
  • Valitse Asetukset ja sitten Automower® Connect.
  • Jos tilana näkyy Yhteys katkennut, leikkuria ei ole pariliitetty matkapuhelinverkon kautta.
  1. Vaihtoehtoisesti voit käyttää toista laitetta:
  • Kirjaudu Automower® Connect -sovellukseen toisella laitteella.
  • Jos ruohonleikkurisi ei näy toisen laitteen kohdassa Omat leikkurit, leikkuri ei ole yhteydessä mobiiliverkkoon.

Aloita uuden laiteparin muodostus

  1. Varmista, että olet Bluetoothin kantaman sisällä ja että leikkuriin on muodostettu Bluetooth-yhteys.
  2. Valitse Automower® Connect -sovelluksessa Asetukset ja napauta Automower® Connect.
  3. Aloita uusi pariliitos valitsemalla Aloita uuden laiteparin muodostus ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Eikö yhteys vieläkään toimi?

Jos olet kokeillut edellä mainittuja toimenpiteitä ja yhteys ei vieläkään toimi, ota yhteyttä paikalliseen Husqvarna-jälleenmyyjään.

Lisätietoja

Jos kaipaat henkilökohtaista apua Automower®-robottiruohonleikkurisi käytössä, ota yhteyttä paikalliseen Husqvarna-jälleenmyyjään.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Lisätietoja aiheesta
robottiruohonleikkuriAutomower® Connectlisää tuotetuotteeseen yhdistäminenliitettävyys