Fehlerbehebung bei Problemen mit der Bluetooth-Verbindung von Automower® Mährobotern
Bluetooth bietet in der Regel eine stabile Verbindung zur Automower® Connect-App und Ihrem Mähroboter, solange Sie sich in einem Abstand von max. 30 Metern (100 Fuß) zum Mäher befinden und keine Hindernisse zwischen Ihnen und dem Mäher sind. Es kann jedoch gelegentlich zu Problemen bei der Kopplung oder Verbindung mit der Automower® Connect-App kommen.
Fehlerbehebung bei der Bluetooth-Verbindung
In vielen Fällen kann das Problem durch einen einfachen Neustart des Mähers oder Ihres Mobilgeräts behoben werden. Wenn das Problem weiterhin besteht oder häufig auftritt, ist möglicherweise eine weitere Fehlersuche notwendig. Unser Geräteassistent kann Sie durch diesen Prozess führen und Ihnen Schritt-für-Schritt-Lösungen für Ihre spezifische Situation anbieten.
Wenn Sie den Geräteassistenten nicht verwenden möchten, beachten Sie die folgenden Informationen:
Allgemeine Fehlerbehebung
- Abstand zum Mäher: Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb von 5 Metern (16 Fuß) vom Mäher befinden und in der Nähe bleiben, bis die Kopplung abgeschlossen ist.
- Verbindungszeit: Gewähren Sie dem Gerät ausreichend Zeit, um sich zu verbinden, insbesondere, wenn der Mäher kürzlich neu gestartet wurde.
- Verbindung zu einem anderen Gerät: Überprüfen Sie, ob der Mäher nicht bereits mit einem anderen Gerät verbunden ist. Beachten Sie, dass Automower® NERA-Modelle zwei Bluetooth-Verbindungen gleichzeitig unterstützen, während alle anderen Modelle nur eine unterstützen.
- Ortungsdienste und Bluetooth-Zugriff: Überprüfen Sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones und Ihrer Automower® Connect-App, ob Bluetooth aktiviert ist. Android-Benutzer sollten auch die Ortungsdienste aktivieren. Siehe Ortungsdienste und Bluetooth-Zugriff aktivieren.
Starten Sie Ihr Mobilgerät neu: Manchmal muss das Mobilgerät neu gestartet werden, um vorübergehende Softwareprobleme zu beheben, die die Bluetooth-Verbindung verhindern könnten.
- Genehmigung der Kopplungsanfrage: Bei einigen Mobilgeräten kann es sein, dass die zu genehmigende Kopplungsanfrage für Bluetooth nicht eindeutig ist. Achten Sie darauf, diese Anfrage nicht zu übersehen.
Richtiger Mäher: Wenn Sie mehrere Mäher besitzen, achten Sie darauf, die Verbindung mit dem richtigen Gerät herzustellen. Dies können Sie anhand der Seriennummer (auf dem Typenschild des Geräts) überprüfen.
Bluetooth-Kopplung
- Allgemeine Anweisungen finden Sie unter Hinzufügen eines Automower® Mähroboters zu Automower® Connect.
- Kopplungsmodus: Wenn sich der Mäher nicht im Kopplungsmodus befindet, starten Sie ihn neu. Beim Neustart des Mähers wird der Bluetooth-Verbindungsmodus 180 Sekunden lang für alle Mähroboter ausgelöst, die nach 2018 hergestellt wurden.
- Option Connect@Home: Wenn die Option Connect@Home auf dem Display des Mähers unter Zubehör nicht verfügbar ist, starten Sie den Mäher neu. Beim Neustart des Mähers wird der Bluetooth-Verbindungsmodus 180 Sekunden lang für alle Mähroboter ausgelöst, die nach 2018 hergestellt wurden.
- Bestehende Kopplung: Überprüfen Sie, ob Ihr Mäher bereits mit Ihrem Automower® Connect-Gerät verbunden ist.
- Öffnen Sie die Liste der Geräte, die über Bluetooth mit Ihrem Mobilgerät verbunden sind: Für iPhone-Benutzer: Wählen Sie Einstellungen > Bluetooth. | Für Android-Benutzer: Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.
- Wenn der Mäher in der Liste angezeigt wird, heben Sie die Verbindung mit Ihrem Mobilgerät auf: Für iPhone-Benutzer: Trennen Sie die Verbindung Ihres Mähers. | Für Android-Benutzer: Trennen Sie die Verbindung Ihres Mähers.
- Versuchen Sie erneut, Ihr Gerät mit Ihrem Mäher zu verbinden, indem Sie die Anweisungen in der Automower® Connect-App befolgen.
Funktioniert immer noch nicht?
Wenn Sie die oben genannten Maßnahmen ergriffen haben und die Verbindung immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Husqvarna Händler vor Ort.