Roboty koszace

Rozwiązywanie problemów z połączeniem komórkowym w robotach koszących Automower®

Sieć komórkowa zwykle zapewnia stabilne połączenie z chmurą Husqvarna i aplikacją Automower® Connect, ale mogą wystąpić przypadki, w których robot koszący utraci łączność z aplikacją Automower® Connect.

Co się dzieje, gdy robot koszący utraci łączność z siecią komórkową?

  • Kontynuacja pracy: Robot będzie kontynuować koszenie zgodnie z harmonogramem.
  • Sterowanie Bluetooth: Możesz sterować robotem koszącym za pomocą aplikacji Automower® Connect, jeśli znajdujesz się w odległości 30 metrów / 100 stóp od niego i połączysz się przez Bluetooth.
  • Łączność Wi-Fi: Modele z łącznością komórkową i Wi-Fi automatycznie przełączą się na sieć Wi-Fi (jeśli znajduje się w zasięgu), gdy sygnał komórkowy będzie niedostępny, zapewniając ciągłość działania bez przerw w połączeniu.
  • Brak komunikacji z chmurą: Robot nie może komunikować się z chmurą Husqvarna przez sieć komórkową.
  • Polecenia wysłane przez usługę inteligentnego domu: Polecenia wysyłane przy użyciu usług inteligentnego domu, takich jak Google Home lub Amazon Alexa, podczas odłączania od sieci komórkowej nie są zapisywane. Robot nie otrzyma tych poleceń lub ich nie wykona.
  • Automatyczne ponowne połączenie: Robot połączy się ponownie z chmurą Husqvarna, gdy tylko odbierze sygnał sieciowy. Pulpit aplikacji wskaże, kiedy robot koszący jest połączony.

Dlaczego robot koszący utracił łączność?

  • Problemy z siecią: Tymczasowe problemy z siecią lub słaby zasięg w okolicy.
  • Problemy z urządzeniem: Utrata połączenia z Internetem w urządzeniu mobilnym lub zmiany ustawień.
  • Polecenie ZATRZYMANIA/WSTRZYMANIA: Jeśli robot koszący utracił łączność po otrzymaniu poleceniu zatrzymania lub wstrzymania, należy nacisnąć START na robocie, aby ponownie rozpoczął pracę i połączył się z siecią. Należy pamiętać, że robot nie zatrzymuje się ani nie wstrzymuje pracy z powodu utraty łączności. Robot traci łączność z powodu wstrzymania lub zatrzymania.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem komórkowym

Skorzystaj z naszego Asystenta produktu

Najprostszym sposobem na rozwiązanie problemu jest skorzystanie z naszego asystenta produktu. Przedstawia on rozwiązania krok po kroku dostosowane do konkretnego modelu i stanu robota Automower®.

Otwórz Asystenta produktu

Możesz również wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów:

1. Podstawowe czynności procedury rozwiązywania problemów

  1. Uruchom ponownie robota: Wyłącz, a następnie włącz urządzenie.
  2. Uruchom ponownie telefon.
  3. Uruchom ponownie aplikację Automower® Connect: iOS | Android.
  4. Zaktualizuj aplikację Automower® Connect: Upewnij się, że zainstalowana jest najnowsza wersja aplikacji: App Store | Google Play
  5. Sprawdź połączenie internetowe telefonu: Upewnij się, że Twój telefon jest połączony z Internetem.
  6. Sprawdź zasięg sieci robota koszącego: Sprawdź ikonę sieci na wyświetlaczu robota. Jeśli zasięg jest zawsze słaby, skontaktuj się z dilerem Husqvarna, który pomoże Ci zmienić dostawcę sieci (wiąże się to z dodatkowymi kosztami).
  7. Sprawdź, czy nie występują tymczasowe problemy z siecią komórkową: Jeśli sieć jest wyłączona na danym obszarze, stan robota koszącego zostanie ustawiony na Odłączono. Zaczekaj, aż problemy z siecią zostaną rozwiązane, aby ponownie nawiązać połączenie.
  8. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe robota: W przypadku modeli obsługujących aktualizacje FOTA (Firmware Over the Air) należy upewnić się, że zainstalowano najnowsze oprogramowanie sprzętowe. Sprawdź, czy w aplikacji Automower® Connect są wyświetlane powiadomienia o aktualizacjach.

2. Uruchom ponownie moduł Automower® Connect

Ponowne uruchomienie modułu Automower® Connect można przeprowadzić za pomocą wyświetlacza robota lub aplikacji Automower® Connect, w zależności od posiadanego modelu Automower®. Pamiętaj, że nawiązanie połączenia z chmurą Husqvarna po ponownym uruchomieniu może nieco potrwać.

Korzystanie z aplikacji Automower® Connect

  1. Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu Bluetooth i masz połączenie z robotem przy użyciu Bluetooth.
  2. W aplikacji Automower® Connect wybierz Ustawienia i dotknij opcji Automower® Connect.
  3. Wyłącz moduł Automower® Connect, wyłączając opcję Automower® Connect.
  4. Odczekaj 5 minut.
  5. Uruchom ponownie moduł Automower® Connect, włączając opcję Automower® Connect.

Korzystanie z wyświetlacza robota

  1. Przejdź do menu Akcesoria > Automower® Connect.
  2. Wyłącz moduł Automower® Connect, wyłączając opcję Automower® Connect.
  3. Odczekaj 5 minut.
  4. Uruchom ponownie moduł Automower® Connect, włączając opcję Automower® Connect.

3. Sprawdzanie połączenia i rozpoczynanie nowego parowania

Sprawdzanie połączenia

  1. W aplikacji Automower® Connect:
  • Przejdź do Ustawień i dotknij opcji Automower® Connect.
  • Jeśli wyświetlany jest stan Odłączono, robot koszący nie jest sparowany przez sieć komórkową.
  1. Możesz również użyć innego urządzenia:
  • Zaloguj się do aplikacji Automower® Connect przy użyciu innego urządzenia.
  • Jeśli robot koszący nie pojawia się w sekcji Moje kosiarki tego urządzenia, to znaczy, że nie jest on połączony z siecią komórkową.

Rozpoczęcie nowego parowania

  1. Upewnij się, że znajdujesz się w zasięgu Bluetooth i masz połączenie z robotem przy użyciu Bluetooth.
  2. W aplikacji Automower® Connect wybierz Ustawienia i dotknij opcji Automower® Connect.
  3. Dotknij opcji Rozpocznij nowe parowanie, aby rozpocząć proces parowania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Czy połączenie nadal nie działa?

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności połączenie nadal nie działa, skontaktuj się z lokalnym dilerem Husqvarna.

Więcej informacji

Aby uzyskać spersonalizowaną pomoc dotyczącą robota koszącego Automower®, należy skontaktować się z lokalnym dilerem Husqvarna.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dowiedz się więcej
robot koszącyAutomower® Connectdodawanie produktułączenie z produktemłączność