鬱蒼とした森林の樹冠の空撮。
法的事項

プライバシーポリシー

ハスクバーナグループ（Husqvarna AB (publ) またはそのグループ会社、子会社、支社をいい、以下「ハスクバーナ」といいます。）及びハスクバーナの製品に関心をお持ちいただき、ありがとうございます。本プライバシーポリシーは、ハスクバーナの日本支社であるハスクバーナ・ゼノア株式会社、ハスクバーナ・コマーシャルソリューションズ・ジャパン株式会社その他の日本に所在する関連会社（以下「当社グループ」といいます。当社グループを構成する法人の一覧は、【リンク先】をご参照ください。）と当社グループを代理するサードパーティが、当社グループが提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）を通じて、又は当社グループウェブサイト並びにキャンペーンサイト及びECサイト等のサブサイト（以下まとめて「本サイト」といいます。）で収集するお客様の個人情報の種類、利用目的、お客様の個人情報を保護するためにとられるべき手段等について規定するものです。 本プライバシーポリシーに同意しない場合には、本サービス及び本サイトをご利用いただくことはできません。 本プライバシーポリシーは随時変更されることがあるため、定期的に確認してください。

全般

当社グループの機能と活動に参加する場合、また、当社グループの製品とサービスにアクセスする場合に、契約情報、支払情報、電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、ロボット芝刈機を導入するにあたっての基本情報（庭の広さ、傾斜、外部電源の有無等などのユーザーを特定できる情報（以下「個人データ」といいます。）を本サービスに関連する当社グループ本サイトの一部の領域で求められることがあります。 そのため、本プライバシーポリシーに記載された条項に基づいてそうした個人データを収集、利用、転送することに関して、完全かつ正確に同意していただく必要があります。

個人データおよびその他のユーザー情報の収集と利用

当社グループに提供された顧客情報は、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます。）その他適用されるデータ保護法に準じて保護されます。当社グループが記録し、管理する個人データは、以下の目的で利用されます。

  • 登録販売店からお客様へのご連絡のため
  • 最寄りの販売店をお客様にお知らせするため
  • 当社グループの製品に関連するアフターサービスのご提供その他お客様からのお問い合わせへの対応のため
  • 当社グループの製品の購入履歴等の情報を分析・解析して、当社グループの製品の品質を向上・改善し、新商品・サービスの開発をするため
  • 新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • リース契約の管理、請求および支払い処理のため
  • リース契約関連の保険に関する請求等の手続きのため
  • 商品付帯動産保険に関する請求等の手続きのため
  • マーケティングおよびCRM活動のため
  • その他上記に付随する目的のため

また、パンフレットやカタログなど、当社グループから情報提供を受ける目的で個人データを追加で提供された場合にも、当社グループが責任を持って収集、保管します。 提供された情報を利用して、お客様の情報提供の要望に対応します。当社グループは、お客様とのコミュニケーションの改善に役立つと思われる期間、合理的な形で安全に保護された環境で情報を保存します。本サービスを通して提供し、又は本サイトに登録したお客様の詳細情報の一部またはすべてを削除したい場合には、当社グループの次のメールアドレス〔info.hv@husqvarna.jp〕までご連絡ください。

当社グループは、顧客情報のアップデートや、DM送付、コンテストへの招待などの目的で、追加情報の提供を任意でリクエストすることがあります。 追加情報のリクエストへの対応は任意です。

以上のほか、当社グループはサイトの利用に関する情報を収集します。
こうした情報は、原則として集計又は統計的な形で収集し、
お客様のオンライン体験およびサイトへのアクセスの改善を目的に社内で利用します。

なお、当社グループが提供するログイン機能を伴うサービスにおいては、利用者がログインした状態で取得される閲覧履歴や利用状況に関する情報について、当該利用者のアカウントに基づく個人情報として取得・利用し、どの利用者がどの資料にアクセスしたかを把握し、サービス改善に活用する場合があります。当社グループは、18 歳未満の未成年であることがわかっている場合、個人情報収集の対象とはしておらず、当社グループウェブサイトは未成年をターゲットとしていません。 保護者各位につきましては、お子様のオンライン利用や興味に積極的に関与するよう、お勧めします。

個人データの提供

当社グループは、本サービスを通じて、又は本サイトでユーザーが提供した個人データを、委託先に委託業務の範囲で提供するほか、以下の通り、第三者提供いたします。

  • 提供する目的： 本サイトで当社の製品を購入されたお客さまへの当該製品の提供、保守、サポート及び問い合わせ対応
  • 提供する個人情報： 電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、ロボット芝刈機を導入するにあたっての基本情報（庭の広さ、傾斜、外部電源の有無等）
  • 提供の手段・方法：データによる授受
  • 提供先：当社グループの製品の販売代理店

 また、当社グループは、本サービスに関連して、リース契約に関連する保険または製品に附帯する保険に関して、その保険会社に対して、以下のとおりユーザーの個人データを第三者提供いたします。

  • 提供する目的： 製品に付帯する動産保険およびリース契約付帯の動産保険の提供ならびにこれらに関する保険金支払、保険会社のサービスの改善等
  • 提供する個人情報： 電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、製品情報、製品購入先の事業者の情報、リース先の事業者の情報、製品購入日またはリース開始日、リース期間、ロボット芝刈機を導入するにあたっての基本情報（庭の広さ、傾斜、外部電源の有無等）等保険会社が保険を付保するにあたって必要となる情報

また、当社グループは、本サイトにおいてCookieその他のトラッキング技術により取得した情報（個人データ及び個人関連情報を含みます。）を、以下の第三者に提供する場合があります。

これらの第三者は、提供を受けた情報を個人データとして取得し、利用する場合があります。

当社グループは、これらの情報の第三者への提供について、ユーザーの同意に基づき行います。これらはいずれも米国に所在する第三者であり、米国の個人情報保護制度についてはこちらをご参照ください。なお、いずれの第三者も、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じておりますが、具体的な個人情報の取扱いについては、上記リンク先をご参照ください。

上記のほか、当社グループは、以下に該当する場合以外に、本サイトでユーザーが提供した個人データを第三者に提供することはありません（ただし、ルーティング目的は除く）。（a）ユーザーの同意を得た場合、（b）法規制や裁判所命令で求められた場合、（c）当社グループの権利と財産を保護する目的の場合、（d）サイトユーザーの個人の安全を保護する目的の場合、（e）当社グループとの契約によりサイトまたは当社グループのビジネスについて社内での管理を請け負う個人または企業が相手の場合。当社グループは、不正な活動や当社グループの利用規約に違反する活動を発見した場合、自社の裁量で所管官庁に連絡する権利を留保します。

共同利用

当社グループは、お客様の個人データを以下のとおり共同利用いたします。

  1. 共同利用する個人データの項目：電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、当社グループの製品の購入履歴
  2. 共同利用者の範囲：当社グループ（リンク）及びHusqvarna AB (publ)
  3. 共同利用の目的：上記「個人データおよびその他のユーザー情報の収集と利用」記載の目的
  4. 共同利用する個人データの管理責任者の名称、住所及び代表者の氏名：
  • 管理責任者の名称：ハスクバーナ・ゼノア株式会社
  • 管理責任者の住所：埼玉県川越市南台１－９
  • 管理責任者の代表者名：アンナ・パウリーン・エリザベス・ニルソン

クッキー

本サイトでは、「クッキー」という技術を使用することがあります。クッキーは、ウェブページにアクセスすることでユーザーのコンピュータに保存される、情報を含んだ小さいテキスト・ファイルです。これらは、サイトに追加機能を提供してサイトの利用を分析しやすくするために利用されます。クッキーには2種類あります。ひとつはユーザー名やパスワードといった情報を記憶して、ユーザーがこの購読サービスからログアウトすると決めるまでコンピュータに保存するために使用されます。「ユーザー名とパスワードを記憶させる」という機能を使用しない場合、こうしたクッキーはユーザーのコンピュータには保存されません。

もうひとつは、セッション・クッキーと呼ばれます。これは、例えばウェブページでどの言語を選択したかなどを記録するときに使用されます。サイトにアクセスする際に、こうしたクッキーはコンピュータのメモリーに一時保存されます。セッション・クッキーはユーザーのコンピュータに長時間保存されることはなく、通常はウェブ・ブラウザを閉じると消去されます。このようなクッキーを使用することにより、／当社グループは適切な情報を利用者に向けて提供できるよう望んでいます。

当社グループによるクッキーの利用を認めない場合は、ほとんどのブラウザでクッキーを拒否するよう設定できます。ただし、拒否する場合は機能と本サイトの利用が制限される可能性があります。

法的請求・お問い合わせ

当社グループは、合理的な手順により、お客様から収集した個人データを正確、完全かつ最新の状態に維持しています。 ただしお客様には、データの収集時に正確、完全かつ最新の個人データを提供する義務があります。 提供された個人データが正確、完全かつ最新でないことが後に明らかになった場合、当社グループは、お客様からの書面に基づき、合理的な手順で個人データを修正します。 お客様は、当社グループがお客様から収集した個人データに関する情報を入手する権利を有します。 情報の入手を希望する場合には、郵便でハスクバーナ・ゼノア株式会社宛てに署名付きのリクエストを送ってください。

また、上記のほかにお客様が法の規定に基づく請求、苦情の申出の宛先及び個人情報に関する問合せを希望される場合には、郵便でハスクバーナ・ゼノア株式会社宛てに署名付きのリクエストを送ってください。法の規定に基づく請求とは、法32条2項、33条1項、34条1項、35条 1項・3項・5項及び33条5項が準用する33条1項に基づく請求を指します。具体的には保有個人データの利用目的の通知の求め、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等若しくは第三者提供の停止、又は第三者提供記録の開示が該当します。

なお、共同利用の場合を除いては、個人情報の管理は当社グループ各法人が各々その責任において行うものであり、当社グループを構成する法人又は関係法人に対して、個別具体的事情なく責任を連帯させるものではありません。

セキュリティ

当社グループは、お客様の個人データの安全管理のために、個人データの取扱いにかかわる規律の整備、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置及び外的環境の把握等の必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。

その他のウェブサイト

本サイトには、第三者のウェブサイトのリンクが記載されている場合があります。 ハスクバーナは、本サイトにリンクのある第三者のウェブサイトのコンテンツやプライバシー慣行を管理せず、これに責任を有しません。 第三者のウェブサイトでも、お客様のコンピュータにクッキーを保存したり、当社グループとは異なる方法で個人情報を収集し、処理したりすることがあります。 利用前に、第三者のウェブサイトのプライバシー慣行を知っておくようお勧めします。

当社グループの概要

ハスクバーナ・ゼノア株式会社住所及び代表者の氏名は以下のとおりです。その他の当社グループの法人については、リンク先をご確認ください（リンク）。

  • 名称：ハスクバーナ・ゼノア株式会社
  • 住所：埼玉県川越市南台１－９
  • 代表者の氏名：代表取締役社長 アンナ・パウリーン・エリザベス・ニルソン

変更

当社グループは、事前の告知なく、本プライバシーポリシー全体または一部を独自の裁量で、いつでも変更、修正、追加、削除する権限を留保します。 本プライバシーポリシーの変更は、サイトに掲載された時点で有効になります。 本プライバシーポリシー変更の告知以降に本サイトを利用すると、変更に同意したことになります。

最近では、2026 年 7 月 1 日にプライバシーポリシーを更新しました。