Neustarten oder Zurücksetzen des Automower® Mähroboters und Fehlerbehebung

1. Drehen Sie das Jog-Rad, bis Power off angezeigt wird, und drücken Sie dann auf das Jog-Rad.
2. Halten Sie das Jog-Rad für einen Neustart 3 Sekunden lang gedrückt.

Die ON/OFF-Taste befindet sich auf der Tastatur. Drücken Sie sie zum Ausschalten 3 Sekunden lang und zum Neustarten 1 Sekunde lang.

Die ON-/OFF-Taste befindet sich auf der Tastatur. Drücken Sie sie zum Ausschalten 3 Sekunden lang und zum Neustarten 1 Sekunde lang.

Suchen Sie die ON/OFF-Taste auf der Rück- oder Unterseite des Mähers.

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Automower® Mähroboters stellt Benutzereinstellungen wie Zeitpläne und Kartenobjekte wieder her. Ein vollständiges Zurücksetzen wie bei einem Smartphone ist beim Automower® Mähroboter nicht möglich. Folgende Einstellungen werden beibehalten: Die Einstellungen für Sicherheitsstufe, PIN-Code, Schleifensignal, Meldungen, Datum und Uhrzeit, Sprache und Land.

Über die Automower® Connect-App:

1. Wählen Sie in der Automower® Connect-App Ihren Mäher aus.
2. Navigieren Sie zu Mehr > Einstellungen > Allgemein.
3. Tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn die Verbindung zur App unterbrochen wurde, finden Sie weitere Informationen zur Wiederherstellung der Verbindung unter Der Automower® Mähroboter ist nicht verbunden, verbindet sich nicht bzw. lässt sich nicht koppeln.

1. Navigieren Sie im Menü zu Einstellungen > Allgemein.
2. Wählen Sie Alle Benutzereinstellungen zurücksetzen aus.
3. Wählen Sie Mit dem Zurücksetzen aller Benutzereinstellungen fortfahren und bestätigen Sie die Auswahl.

Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, können Sie ihn wiederherstellen oder zurücksetzen. Mehr erfahren: So können Sie den Automower® PIN-Code wiederherstellen oder zurücksetzen

Wenn ein Fehler auftritt, hält Ihr Mäher an – sein Status lautet nun Fehler. Damit er wieder reibungslos läuft, beheben Sie den Fehler und starten Sie den Mäher neu.

Fehler, die per Fernzugriff behoben werden können

Einige Fehler können direkt über die Automower® Connect-App gelöscht werden. Wenn Sie die Meldung „Fehler zurücksetzen“ sehen, tippen Sie darauf und starten Sie den Mäher über die App neu.

Fehler, die manuelles Eingreifen erfordern

Aus Sicherheitsgründen können bestimmte Fehler nicht per Fernzugriff gelöscht werden, wie etwa:

• Jemand hat die STOP-Taste am Mäher gedrückt.
• Der Mäher ist gekippt oder mit einem Hindernis zusammengestoßen.

Vor dem Neustart: Stellen Sie sicher, dass die Fehlerursache beseitigt wurde (z. B. Hindernisse entfernt, Mäher wieder aufrecht gestellt).

Tipps zum Verständnis von Fehlern

1. Fehleridentifizierung: Überprüfen Sie das Display des Mähers oder die App.
2. Mehr erfahren: Tippen Sie in der App auf Weitere Details, um häufige Ursachen und Lösungen anzuzeigen.
3. Beheben Sie den Fehler: Folgen Sie den Anweisungen in der App. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie über das Hilfe-Center mit der Fehlerbehebung fort.

Wenn Ihr Automower® Mähroboter nicht startet, handelt es sich oftmals nicht um einen Fehler. Zu den häufigsten Ursachen gehören:

• Ein Stopp/Pause-Befehl ist aktiv.
• Eine intelligente Routine überschreibt den Zeitplan.
• Der ECO-Modus ist aktiv – das Schleifensignal wird ausgeschaltet, während der Mäher geparkt ist. Dadurch kann ein manueller Start verhindert werden, wenn der Mäher nicht entsprechend bedient wird.
• Bei EPOS® Modellen: Der Mäher sucht nach Satellitensignalen (normales Verhalten).
• Der Mäher zeigt „Auf dem Weg“ oder „Auf dem Weg zur Ladestation“ an. Dies bedeutet, dass der Mäher zum Arbeitsbereich fährt oder einem Transportweg folgt (EPOS®). Während dieser Phase wird nicht gemäht. Dies ist ein erwartetes Verhalten.

Nach der Winterlagerung: Wenn Ihr Automower® Mähroboter nach dem Winter nicht startet, stellen Sie sicher, dass der Akku vor dem Start vollständig aufgeladen ist. Setzen Sie den Mäher auf die Ladestation und warten Sie, bis der Akku voll geladen ist, bevor Sie versuchen, ihn zu starten.

Mehr erfahren:

• Warum hält Automower® an, obwohl der Akku nicht leer ist?
• Automower® hält sich nicht an die Schneidezeiten im Zeitplan

Wenn das Display schwarz ist, nicht reagiert oder keinen Text anzeigt, versuchen Sie Folgendes:

1. Starten Sie den Mäher über die ON/OFF-Taste neu (siehe Anweisungen oben).
2. Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig geladen ist. Setzen Sie den Mäher auf die Ladestation und warten Sie, bis der Akku voll geladen ist, bevor Sie es erneut versuchen.
3. Wenn auf dem Display „Firmware-Update“ angezeigt wird oder während eines Updates das Display blockiert wirkt, warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist. Der Mäher trennt während der Installation vorübergehend die Verbindung und stellt sie automatisch wieder her.
4. Wenn der Mäher im Winter draußen im Kalten geblieben ist, bringen Sie ihn in den Innenbereich und laden Sie ihn vollständig auf, bevor Sie ihn starten.

Wann Sie einen Händler kontaktieren sollten:

• Das Display ist nach Ausführen der oben beschriebenen Schritte weiterhin schwarz oder blockiert.
• Der Mäher gibt Geräusche aus, aber das Display bleibt schwarz.
• Sie vermuten einen Wasserschaden oder einen defekten ON/OFF-Schalter.

Kontaktieren Sie bitte einen Husqvarna Händler, um weitere Unterstützung zu erhalten.

• Fehlermeldungsverlauf: Frühere Meldungen werden gespeichert und können über das Display der Mähers oder über die App aufgerufen werden. So zeigen Sie den Meldungsverlauf des Automower® Mähroboters an
• Benachrichtigungen: Aktivieren Sie Benachrichtigungen in der App, um Warnmeldungen auf Ihrem Handy zu erhalten (benötigt eine WLAN- oder Mobilfunkverbindung). So aktivieren Sie Benachrichtigungen von Automower® Connect

Wenn Ihr Fehler unten nicht aufgeführt ist, öffnen Sie den Produktassistenten, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Den Geräteassistenten öffnen

Alarme und Sicherheit

• Alarm! Außerhalb des GeoFence
• Alarm! Mäher gestoppt

Konnektivität

• Der Automower® Mähroboter ist nicht verbunden, verbindet sich nicht bzw. lässt sich nicht koppeln
• Problembehebung für die Automower® Mobilfunkverbindung
• Problembehebung für die Automower® WLAN-Verbindung
• Problembehebung für die Automower® Bluetooth-Verbindung

EPOS®-Technologie

• Ziel nicht erreichbar
• Problem bei der Kommunikation mit der Referenzstation
• Satellitenverbindung und Internetabdeckung
• Andockpunkt konnte nicht erstellt werden
• Fehlerbehebung bei Problemen mit der Referenzstation während der EPOS®-Einrichtung

Akku und Leistung

• Akkutemperatur außerhalb der Grenzwerte
• Leerer Akku

Lade- und Schleifensignal

• Ladestation blockiert
• Kein Schleifensignal

Antrieb und Bewegung

• Automower® gibt ein Summgeräusch von sich
• Problem Stoßsensor
• Rechter/Linker Radmotor ist überlastet
• Radmotor blockiert
• Problem Antrieb
• Fährt nicht

Sensoren und Sicherheit

• Angehoben
• Außerhalb des Arbeitsbereichs
• Eingeschlossen
• Umgedreht

Schneidsystem

• Schneidsystem blockiert