A Husqvarna szolgáltatásai – áttekintés
Husqvarna-termékek vásárlásakor vagy lízingelésekor az alábbi ajánlatok közül választhat:
Husqvarna Lease Plus
Teljes körű termék- és szolgáltatáscsomag, amely magában foglalja a karbantartást és a javítást a bérleti időszak teljes időtartama alatt.
A Husqvarna Lease Plus a következőket tartalmazza:
- A termék használata, és fedezi a karbantartási és javítási költségeket. Az eszköz éves karbantartása kötelező, és az ajánlat részét képezi.
- A szervizelést bármelyik hivatalos Husqvarna-márkakereskedő elvégezheti.
- Az ügyfélnek a vonatkozó kezelői kézikönyvben meghatározottaknak megfelelően kell használnia és karbantartania az eszközt.
- Meghibásodás vagy a javítás szükségességének felmerülése esetén az ügyfélnek azonnal fel kell függesztenie a berendezés használatát, és el kell juttatnia azt a hivatalos márkakereskedőhöz vizsgálat céljából.
- Az ajánlat tartalmazza a hivatalos robotfűnyíró-telepítést1 . A CEORA telepítésével kapcsolatos ajánlatokért tekintse meg a HyperCare program részleteit.
- A szezonon kívüli tárolás* és a szezonális cserekések2 az ajánlat részét képezik.
- Lehetőség van a szerződés 3 vagy 5 évre történő meghosszabbítására.
Husqvarna Service Plus
A szolgáltatási szerződés tartalmazza az éves karbantartást, a javításokat és a szezonon kívüli tárolást*.
Husqvarna Service Plus részletek:
- Fedezi a karbantartási és javítási költségeket. Az Eszköz rendszeres karbantartása kötelező, és az ajánlat részét képezi.
- A szervizelést kizárólag hivatalos Husqvarna-márkakereskedő végezheti el.
- Az ügyfélnek a vonatkozó kezelői kézikönyvben meghatározottaknak megfelelően kell használnia és karbantartania az eszközt.
- Meghibásodás vagy a javítás szükségességének felmerülése esetén az ügyfélnek azonnal fel kell függesztenie a berendezés használatát, és el kell juttatnia azt a hivatalos márkakereskedőhöz vizsgálat céljából.
- A hivatalos robotfűnyíró-telepítés1 kötelező, azonban nem része az ajánlatnak.
- A szezonon kívüli tárolás* és a szezonális cserekések2 az ajánlat részét képezik.
- Az ügyfelek számára a szerződés időtartama 3 vagy 5 év.
- Professzionális ügyfelek esetében a szerződés időtartama 2, 3, 4 vagy 5 év.
Husqvarna Warranty Plus
Fizetett garancia-meghosszabbítása, a gyári garancia meghosszabbítása.
A Husqvarna Warranty Plus a következőket tartalmazza:
- Fedezi a garanciális javításokat és alkatrészcseréket a szerződés teljes időtartamára vonatkozóan, a Használati feltételeknek megfelelően.
- A szervizelést kizárólag hivatalos Husqvarna-márkakereskedő végezheti el.
- Az ügyfélnek a vonatkozó kezelői kézikönyvben meghatározottaknak megfelelően kell használnia és karbantartania az eszközt.
- A termék hivatalos Husqvarna-márkakereskedőnél történő éves karbantartása kötelező. Ez a szolgáltatás nem képezi az ajánlat részét.
- A hivatalos robotfűnyíró-telepítés1 kötelező, azonban nem része az ajánlatnak.
1Csak Automower® esetén érvényes.
2Csak Automower® esetén érvényes. Eredeti Automower® kések 9 vagy 6 db-os buborékcsomagolásban. Évente mellékelik, és karbantartás után a termékkel együtt adják át. NEM MINDEN PIACRA ÉRVÉNYES.
* (Ország) nem rendelkezik szezonon kívüli tárolási lehetőséggel.
A Husqvarna szolgáltatásai szerződés tartalma
| KITERJESZTETT GARANCIA | SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS | ÜZEMELTETÉSI LÍZING | |
| Termék | Ügyfél által megvásárolt és birtokolt | Ügyfél által megvásárolt és birtokolt | A HCS tulajdonában van, és az ügyfél használja |
| Karbantartás a karbantartási terv szerint | (x) | x | x |
| Garanciális javítások a gyári garanciális feltételek szerint a meghosszabbított garanciaidőszakra vonatkozóan | x | ||
| Javítások a használati feltételeknek megfelelően | x | x | |
| A telepítés nem minden országban aktív | (x) | (x) | x |
| Szezonon kívüli tárolás csak a robotfűnyírók esetében, nem minden országban aktív | x | x | |
| Kések kizárólag robotfűnyírókhoz | x | x | |
| Biztosítás | x |
X – A szerződés tartalmazza. A Husqvarna kompenzálja.
(X) – Kötelező, de a szerződés nem tartalmazza, az ügyfél fizeti.
Hivatalos márkakereskedő – Viszonteladók, akiket a Husqvarna felhatalmazott Husqvarna termékek értékesítésére.
HCS – Husqvarna Commercial Solutions; probléma esetén lépjen kapcsolatba vele.
Karbantartás1 – Évente ütemezett ellenőrzés és karbantartás egy hivatalos márkakereskedőnél.
Garanciális javítások – A Husqvarna gyári garanciájának hatálya alá tartozó terméken végzett javítások.
Javítások1,2 – A Husqvarna által kínált és hivatalos márkakereskedő által végzett általános garanciális javítási szabályokhoz tartozó kiegészítő javítási szolgáltatás. Ez magában foglalja a berendezés váratlan meghibásodása esetén felmerülő sürgősségi javításokat is.
Telepítés1 – Robotfűnyírók esetében a telepítést hivatalos márkakereskedőnek kell elvégeznie.
Szezonon kívüli tárolás3,4 – Robotfűnyíró tárolása hivatalos márkakereskedőnél, a szezon kezdetekor átvételre készen.
Kések3 – Egy csomag eredeti Husqvarna kés. Service Plus és Lease Plus szerződésekkel érvényes.
Biztosítás – Husqvarna Lease Plus biztosítási kötvény
1A Használati feltételeknek megfelelően.
2Nem alkalmazható, ha a termék visszaélés, gondatlanság, helytelen használat vagy helytelen alkalmazás miatt sérült meg.
3Csak Automower® esetén érvényes.
4NEM MINDEN PIACRA ÉRVÉNYES.