Automower®

Neustarten oder Zurücksetzen des Automower® und Fehlerbehebung

Diese Anleitung führt Sie durch das Neustarten oder Zurücksetzen des Automower® und den Zugriff auf die Fehlerbehebung für häufige Probleme wie Automower® startet nicht, kein Schleifensignal, Schneidsystem blockiert sowie Meldungen zum EPOS®.

Was zu tun ist, wenn beim Automower® ein Fehler angezeigt wird

Wenn ein Fehler auftritt, hält Ihr Mäher an – sein Status lautet nun Fehler. Damit er wieder reibungslos läuft, müssen Sie den Fehler beheben und den Mäher neu starten. Die Vorgehensweise richtet sich dabei nach dem Modell und der Art des Fehlers.

Fehler, die per Fernzugriff behoben werden können

  • Einige Fehler können direkt über die Automower® Connect-App gelöscht werden.
  • Wenn Sie in der App die Meldung „Fehler zurücksetzen“ sehen, tippen Sie darauf und starten Sie den Mäher über die App neu.

Fehler, die manuelles Eingreifen erfordern

  • Jemand hat die STOP-Taste am Mäher gedrückt (vielleicht war ein Kind oder ein Haustier in der Nähe).
  • Der Mäher ist gekippt oder mit einem Hindernis zusammengestoßen.

Vor dem Neustart:

  • Stellen Sie sicher, dass die Fehlerursache beseitigt wurde (z. B. Hindernisse entfernt, Mäher wieder aufrecht gestellt).

Schritte zum manuellen Löschen eines Fehlers

  1. Drücken Sie auf dem Mäher das Jog-Rad, um das Display zu aktivieren.
  2. Drücken Sie die STOP-Taste.
  3. Geben Sie Ihren PIN-Code ein.
  4. Gehen Sie mit dem Jog-Rad zum Startsymbol und wählen Sie es durch Drücken des Jog-Rads aus.
  5. Wählen Sie einen Betriebsmodus aus (z. B. Nach Zeitplan starten).

Tipps zum Verständnis von Fehlern

  1. Fehleridentifizierung: Überprüfen Sie das Display des Mähers oder die App.
  2. Mehr erfahren: Tippen Sie in der App auf Weitere Details, um häufige Ursachen und Lösungen anzuzeigen.
  3. Beheben Sie den Fehler: Folgen Sie den Anweisungen in der App. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie über das Hilfe-Center mit der Fehlerbehebung fort.
  4. Öffnen Sie das Hilfe-Center: Befolgen Sie weiterführende Schritte zur Fehlerbehebung speziell für Ihren Mäher und die Art des Fehlers.
  5. Starten Sie den Mähroboter neu: In einigen Fällen kann es erforderlich sein, den Mäher neu zu starten.

Häufige Fehler und deren Behebung

Wenn Ihr Fehler unten nicht aufgeführt ist, öffnen Sie den Geräteassistenten, um alle Fehler und die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung anzuzeigen.

Den Geräteassistenten öffnen

Alarme und Sicherheit

Verbindung (App, Kopplung, Netzwerk)

Akku und Stromversorgung

Lade- und Schleifensignal

Antrieb und Bewegung

Sensoren und Sicherheit

Schneidsystem

Hinweis: Wenn Automower® nicht startet, handelt es sich oft nicht um einen Fehler oder eine Fehlfunktion. Die Ursache kann ein Befehl Stop/Pause, eine Smart Routine, die den Zeitplan außer Kraft setzt, oder bei EPOS®-Ausführungen normales Verhalten sein, während der Mäher nach dem Satellitensignal sucht. In unseren Artikeln finden Sie weitere häufige Gründe für ein Anhalten des Automower®:

EPOS®-Technologie

Hier finden Sie den Meldungsverlauf und Benachrichtigungen

  • Fehlermeldungsverlauf: Frühere Fehler- und Informationsmeldungen werden gespeichert und können über das Display des Mähers oder über die Automower® Connect-App aufgerufen werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den Meldungsverlauf des Automower® Mähroboters anzeigen
  • Benachrichtigungen: Aktivieren Sie Benachrichtigungen in der Automower® Connect-App, um Warnmeldungen auf Ihrem Handy zu erhalten (der Mäher benötigt eine WLAN- oder Mobilfunkverbindung). Erfahren Sie mehr über das Aktivieren von Benachrichtigungen von Automower® Connect.

So starten Sie Automower® neu

Für Mäher mit Jog-Rad

Automower® Access oder Jog-Rad

  1. Drehen Sie das Jog-Rad, bis Power off angezeigt wird, und drücken Sie dann auf das Jog-Rad.
  2. Halten Sie das Jog-Rad zum Neustart 3 Sekunden lang gedrückt.

Für Mäher mit einer Tastatur

Beispiel für eine Tastatur bei einem Automower® (bei älteren Modellen verfügbar)

  • Suchen Sie die ON/OFF-Taste auf der Rück- oder Unterseite des Mähers.

Position der ON/OFF-Taste am Automower® 420

  • Beim Aspire® R4 befindet sich die ON/OFF-Taste auf der Tastatur.

Position der ON/OFF-Taste am Automower® Aspire® R4

So setzen Sie Automower® auf Werkseinstellungen zurück

Für Automower® NERA und Automower® Aspire® R4

  • Sie können Ihren Mäher in der Automower® Connect-App verbinden.
  • Dadurch werden die Werkseinstellungen des Mähers wiederhergestellt und alle Kartenobjekte und Zeitpläne gelöscht.
  • Die folgenden Einstellungen werden nicht zurückgesetzt: Die Einstellungen für Sicherheitsstufe, PIN-Code, Schleifensignal, Meldungen, Datum und Uhrzeit, Sprache und Land.

Befolgen Sie dabei die folgenden Schritte:

  1. Wählen Sie in der Automower® Connect-App Ihren Mäher aus und navigieren Sie zu Mehr > Einstellungen > Allgemein.
  2. Wählen Sie Auf Werkseinstellungen zurücksetzen aus.

Für Mäher mit einer Tastatur

  • Bei Modellen ohne Jog-Rad setzen Sie den Mäher von seinem Display aus zurück, indem Sie mit den Pfeiltasten und der OK-Taste durch das Menü navigieren und die Auswahl jeweils bestätigen.
  • Dadurch werden die Werkseinstellungen des Mähers wiederhergestellt und alle Kartenobjekte und Zeitpläne gelöscht.
  • Die folgenden Einstellungen werden nicht zurückgesetzt: Die Einstellungen für Sicherheitsstufe, PIN-Code, Schleifensignal, Meldungen, Datum und Uhrzeit, Sprache und Land.

Befolgen Sie dabei die folgenden Schritte:

  1. Navigieren Sie im Menü zu Einstellungen > Allgemein.
  2. Wählen Sie Alle Benutzereinstellungen zurücksetzen aus.
  3. Wählen Sie Mit dem Zurücksetzen aller Benutzereinstellungen fortfahren und bestätigen Sie die Auswahl.
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