Comment redémarrer ou réinitialiser l'Automower® et résoudre les erreurs

1. Tournez la roue de sélection jusqu'à ce que le message Mise hors tension s'affiche, puis appuyez sur la roue de sélection.
2. Pour redémarrer, appuyez sur la roue de sélection pendant 3 secondes.

Le bouton ON/OFF est situé sur le clavier. Restez appuyé sur le bouton pendant 3 secondes pour éteindre l'appareil. Pour le redémarrer, appuyez à nouveau sur ce bouton pendant 1 seconde.

Le bouton ON/OFF est situé sur le clavier. Restez appuyé sur le bouton pendant 3 secondes pour éteindre l'appareil. Pour le redémarrer, appuyez à nouveau sur ce bouton pendant 1 seconde.

Localisez le bouton ON/OFF à l'arrière ou sur la partie inférieure du robot tondeuse.

La réinitialisation des réglages d'usine de l'Automower® permet de restaurer les réglages utilisateur, tels que les programmes et les objets de carte. Une réinitialisation complète, comme sur un smartphone, n'est pas possible sur l'Automower®. Les réglages suivants sont conservés : niveau de sécurité, code PIN, signal boucle, messages, date et heure, langue et pays.

Dans l'application Automower® Connect :

1. Dans l'application Automower® Connect, sélectionnez votre robot tondeuse.
2. Accédez à Plus > Réglages > Général.
3. Appuyez sur Rétablir les réglages d'usine.

Si vous avez perdu la connexion à l'application, consultez l'article L'Automower® est déconnecté, ne se connecte pas ou ne s'appaire pas pour vous reconnecter.

1. Dans le menu, accédez à Réglages > Général.
2. Sélectionnez Réinitialiser tous les réglages.
3. Sélectionnez Continuer la réinitialisation de tous les réglages et confirmez.

Si vous avez oublié votre code PIN, vous pouvez le récupérer ou le réinitialiser. En savoir plus : Comment récupérer ou réinitialiser le code PIN de l'Automower®

Lorsqu'une erreur se produit, votre robot tondeuse s'arrête et son état passe à Erreur. Pour le remettre en marche, effacez l'erreur et redémarrez le robot tondeuse.

Erreurs pouvant être résolues à distance

Certaines erreurs peuvent être effacées directement à partir de l'application Automower® Connect. Si l'option « Effacer l'erreur » est disponible, appuyez dessus et redémarrez le robot tondeuse depuis l'application.

Erreurs nécessitant une action manuelle

Pour des raisons de sécurité, certaines erreurs ne peuvent pas être effacées à distance. Par exemple :

• Quelqu'un a appuyé sur le bouton STOP du robot tondeuse.
• Le robot tondeuse a été incliné ou a heurté un obstacle.

Avant de procéder au redémarrage : Assurez-vous que la cause de l'erreur est éliminée (par exemple, retirez les obstacles, placez la tondeuse en position verticale).

Conseils pour comprendre les erreurs

1. Identifiez l'erreur : consultez l'écran du robot tondeuse ou l'application.
2. En savoir plus : dans l'application, appuyez sur Plus de détails pour afficher les causes courantes et les solutions.
3. Corrigez l'erreur : suivez les instructions affichées dans l'application. Si le problème persiste, poursuivez le dépannage via le Centre d'aide.

Si votre Automower® ne démarre pas, il ne s'agit probablement pas d'une erreur. Voici quelques causes courantes :

• Une commande d'arrêt/de pause est active.
• Une routine intelligente remplace le programme.
• Le mode ECO est actif : le signal boucle est désactivé lorsque le robot tondeuse est stationné, ce qui peut empêcher un démarrage manuel s'il n'est pas effectué correctement.
• Sur les modèles EPOS® : le robot tondeuse recherche un signal satellite (comportement normal).
• Le message « En route » ou « En route vers la station de charge » s'affiche sur le robot tondeuse : cela signifie que le robot tondeuse se déplace vers la zone de travail ou suit un chemin de transport (EPOS®). Il ne tond pas pendant cette phase. Ce comportement est normal.

Après le remisage hivernal : si votre Automower® ne démarre pas après l'hiver, commencez par vérifier que la batterie est complètement chargée. Placez le robot tondeuse dans la station de charge et attendez que la batterie soit complètement chargée avant toute tentative de démarrage.

En savoir plus :

• Pourquoi l'Automower® s'arrête-t-il alors qu'il reste de la batterie
• L'Automower® ne respecte pas les temps de tonte programmés

Si l'écran est noir, ne répond pas ou n'affiche aucun texte, essayez les solutions suivantes :

1. Redémarrez le robot tondeuse à l'aide du bouton ON/OFF (voir les instructions ci-dessus).
2. Assurez-vous que la batterie est chargée. Placez le robot tondeuse dans la station de charge et attendez que la batterie soit complètement chargée avant de réessayer.
3. Si l'écran affiche le message « Mise à jour du firmware » ou semble figé pendant une mise à jour, attendez la fin de celle-ci. Le robot tondeuse se déconnecte temporairement pendant l'installation puis se reconnecte automatiquement.
4. Si le robot tondeuse est resté à l'extérieur pendant l'hiver, placez-le à l'intérieur et chargez-le complètement avant toute nouvelle tentative de démarrage.

Quand contacter un revendeur :

• L'écran reste vide ou figé après avoir effectué les étapes ci-dessus.
• Le robot tondeuse émet des sons mais l'écran reste vide.
• Vous suspectez des dommages causés par l'eau ou un dysfonctionnement du bouton ON/OFF.

Contactez un revendeur Husqvarna pour obtenir de l'aide.

• Historique des messages d'erreur : les anciens messages sont enregistrés et sont accessibles depuis l'écran du robot tondeuse ou l'application. Affichage de l'historique des messages de votre Automower®
• Notifications : activez les notifications dans l'application pour recevoir des alertes sur votre téléphone (nécessite une connectivité Wi-Fi ou mobile). Activation des notifications d'Automower® Connect

Si votre erreur n'est pas répertoriée ci-dessous, ouvrez l'Assistant produits pour consulter la procédure de dépannage détaillée.

Ouvrir l'assistant produit

Alarmes et sécurité

• Alarme ! En dehors de la zone GeoFence
• Alarme ! Robot tondeuse arrêté

Connectivité

• L'Automower® est déconnecté, ne se connecte pas ou n'effectue pas l'appairage
• Résolution des problèmes de connexion mobile de l'Automower®
• Résolution des problèmes de connexion Wi-Fi de l'Automower®
• Résolution des problèmes de connexion Bluetooth de l'Automower®

Technologie EPOS®

• Destination inaccessible
• Problème de communication avec la station de référence
• Connexion satellite et couverture Internet
• Impossible de créer un point d'amarrage
• Dépannage des problèmes liés à la station de référence lors de la configuration EPOS®

Batterie et alimentation

• Température de la batterie hors limites
• Batterie vide

Charge et signal boucle

• Station de charge bloquée
• Aucun signal boucle

Entraînement et déplacement

• L'Automower® émet un bourdonnement
• Problème capteur de collision
• Moteur de roue surchargé, droite/gauche
• Moteur de roue bloqué
• Problème d'entraînement de roue
• Pas d'entraînement

Capteurs et sécurité

• Soulevée
• En dehors de la zone de travail
• Coincé
• Retourné

Système de coupe

• Système de coupe bloqué