Automower®

Comment redémarrer ou réinitialiser l'Automower® et résoudre les problèmes courants

Ce guide vous permettra de redémarrer ou réinitialiser votre Automower® et d'accéder au dépannage de problèmes courants tels que « L'Automower® ne démarre pas », « Aucun signal boucle », « Système de coupe bloqué » et d'autres messages liés à EPOS™.

Que faire lorsqu'une erreur s'affiche sur l'Automower® ?

Découvrez comment identifier et effacer les messages d'erreur :

Lorsqu'une erreur se produit, votre robot tondeuse s'arrête et son état passe à Erreur. Pour le remettre en marche, vous devez alors effacer l'erreur et redémarrer le robot tondeuse. La procédure dépend du modèle et du type d'erreur.

Erreurs pouvant être résolues à distance

Résolvez les erreurs dans l'application :

  • Certaines erreurs peuvent être effacées directement à partir de l'application Automower® Connect.
  • Si l'option « Effacer l'erreur » s'affiche dans l'application, appuyez dessus et redémarrez le robot tondeuse depuis l'application.

Erreurs nécessitant une action manuelle

Pour des raisons de sécurité, certaines erreurs ne peuvent pas être effacées à distance. Par exemple :

  • Une personne a appuyé sur le bouton STOP du robot tondeuse (un enfant ou un animal se trouvait peut-être à proximité).
  • Le robot tondeuse a été incliné ou a heurté un obstacle.

Avant de procéder au redémarrage :

  • Assurez-vous que la cause de l'erreur est éliminée (par exemple, retirez les obstacles, placez la tondeuse en position verticale).

Étapes pour effacer manuellement une erreur

  1. Sur le robot tondeuse, appuyez sur la roue de sélection pour allumer l'écran.
  2. Appuyez sur le bouton STOP.
  3. Saisissez votre code PIN.
  4. À l'aide de la roue de sélection, accédez au symbole de démarrage et appuyez pour le sélectionner.
  5. Sélectionnez un mode de fonctionnement (par exemple, Démarrer conformément au programme).

Conseils pour comprendre les erreurs

Découvrez comment résoudre rapidement les erreurs dans l'application. Pour obtenir de l'aide, consultez le Centre d'aide.

  1. Identifiez l'erreur : consultez l'écran du robot tondeuse ou l'application.
  2. En savoir plus : dans l'application, appuyez sur Plus de détails pour afficher les causes courantes et les solutions.
  3. Corrigez l'erreur : suivez les instructions affichées dans l'application. Si le problème persiste, poursuivez le dépannage via le Centre d'aide.
  4. Ouvrez le Centre d'aide : obtenez d'autres conseils de dépannage spécifiques à votre robot tondeuse et au type d'erreur.
  5. Redémarrez la tondeuse : dans certains cas, il peut être nécessaire de redémarrer le robot tondeuse.

Erreurs courantes et solutions

Voici une liste des erreurs les plus courantes, et de solutions permettant de les résoudre :

Si votre erreur n'est pas répertoriée ci-dessous, ouvrez l'Assistant produits pour consulter toutes les erreurs et la procédure de dépannage détaillée.

Ouvrir l'assistant produit

Alarmes et sécurité

Connectivité (application, appairage, réseau)

Batterie et alimentation

Charge et signal boucle

Entraînement et déplacement

Capteurs et sécurité

Système de coupe

Remarque : si l'Automower® ne démarre pas, cela n'est généralement pas causé par une erreur ou un défaut. Cela peut être dû à une commande d'arrêt/de pause, à une routine intelligente qui annule le programme ou, sur les modèles EPOS™, à un comportement normal lorsque le robot tondeuse recherche un signal satellite. Lisez nos articles pour découvrir les causes les plus courantes d'arrêt de l'Automower® :

Technologie EPOS™

Où consulter l'historique des messages et les notifications

Découvrez où consulter l'historique des messages et activer les notifications dans l'application :

Comment redémarrer l'Automower®

Comment redémarrer le robot tondeuse après avoir effacé une erreur ou lorsqu'il nécessite un nouveau démarrage :

Pour les robots tondeuses équipés d'une roue de sélection

Automower® Access ou roue de sélection

  1. Tournez la roue de sélection jusqu'à ce que le message Mise hors tension s'affiche, puis appuyez sur la roue de sélection.
  2. Pour redémarrer le robot tondeuse, appuyez sur la roue de sélection pendant 3 secondes.

Pour les robots tondeuses avec clavier

Exemple de clavier Automower® (disponible sur les modèles plus anciens)

  • Localisez le bouton ON/OFF à l'arrière ou sur la partie inférieure du robot tondeuse.

Emplacement du bouton ON/OFF sur l'Automower® 420

  • Sur le modèle Aspire R4, le bouton ON/OFF est situé sur le clavier.

Emplacement du bouton ON/OFF sur l'Automower® Aspire R4

Comment rétablir les réglages d'usine de l'Automower®

Procédez comme suit pour rétablir les réglages d'usine de l'Automower® :

Pour l'Automower® NERA et l'Automower® Aspire R4

  • Vous pouvez réinitialiser le robot tondeuse dans l'application Automower® Connect.
  • Cette opération permet de rétablir les réglages d'usine du robot tondeuse et de supprimer tous les objets de carte ainsi que les programmes.
  • Les réglages suivants ne seront pas réinitialisés : niveau de sécurité, code PIN, signal boucle, messages, date et heure, langue et pays.

Suivez ces étapes :

  1. Dans l'application Automower® Connect, sélectionnez votre robot tondeuse et accédez à Plus > Réglages > Général.
  2. Appuyez sur Rétablir les réglages d'usine.

Pour les robots tondeuses avec clavier

  • Pour les modèles sans roue de sélection, réinitialisez le robot tondeuse à partir de son écran à l'aide des boutons fléchés et du bouton OK pour parcourir le menu et confirmer les sélections.
  • Cette opération permet de rétablir les réglages d'usine du robot tondeuse et de supprimer tous les objets de carte ainsi que les programmes.
  • Les réglages suivants ne seront pas réinitialisés : niveau de sécurité, code PIN, signal boucle, messages, date et heure, langue et pays.

Suivez ces étapes :

  1. Dans le menu, accédez à Réglages > Général.
  2. Sélectionnez Réinitialiser tous les réglages.
  3. Sélectionnez Continuer la réinitialisation de tous les réglages et confirmez.
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