Automower® opnieuw opstarten of resetten, en veelvoorkomende fouten verhelpen
Deze handleiding helpt u bij het opnieuw opstarten of resetten van de Automower®, en toegang te krijgen tot oplossingen voor veelvoorkomende problemen, zoals: Automower® start niet, Geen lussignaal, Maaisysteem geblokkeerd en EPOS™-gerelateerde meldingen.
Wat u moet doen wanneer Automower® een fout weergeeft
Wanneer een fout optreedt, stopt uw maaier en verandert zijn status in Fout. Om hem weer aan het werk te krijgen, moet u de fout wissen en de maaier opnieuw opstarten. Hoe u dit doet, is afhankelijk van het model en het type fout.
Fouten die op afstand kunnen worden opgelost
- Bepaalde fouten kunnen rechtstreeks vanuit de Automower® Connect-app worden gewist.
- Als u "Fout resetten" ziet in de app, tikt u hierop en start u de maaier opnieuw op vanuit de app.
Fouten waarvoor handmatige actie is vereist
- Iemand heeft op de STOP-knop van de maaier gedrukt (mogelijk was er een kind of huisdier in de buurt).
- De maaier is gekanteld of is tegen een obstakel gebotst.
Voordat u opnieuw opstart:
- Zorg dat de oorzaak van de fout is weggenomen (verwijder bijvoorbeeld obstakels, zet de maaier rechtop).
Stappen om een fout handmatig te wissen
- Druk op het draaiwiel van de maaier om het display te activeren.
- Druk op de STOP-knop.
- Voer uw pincode in.
- Ga met behulp van het draaiwiel naar het startsymbool en druk op het draaiwiel om dit symbool te selecteren.
- Kies een bedrijfsmodus (bijvoorbeeld Starten volgens schema).
Tips voor het begrijpen van fouten
- Identificeer de fout: Kijk op het display van de maaier of in de app.
- Meer informatie: Tik in de app op Meer details om veelvoorkomende oorzaken en oplossingen te bekijken.
- Verhelp de fout: Volg de instructies in de app. Als het probleem aanhoudt, gaat u verder met de probleemoplossing via het Helpcentrum.
- Open het Helpcentrum: Meer stappen voor specifieke probleemoplossing voor uw maaier en het type fout dat u ondervindt.
- Start de maaier opnieuw: In sommige gevallen kan het nodig zijn om de maaier opnieuw te starten.
Veelvoorkomende fouten en hoe u deze kunt oplossen
Als uw fout niet hieronder wordt vermeld, opent u de productassistent om alle fouten en de stapsgewijze probleemoplossing te bekijken.
Alarmen en beveiliging
Connectiviteit (app, koppelen, netwerk)
- De Automower® is losgekoppeld, maakt geen verbinding of kan niet worden gekoppeld
- Problemen met de mobiele verbinding van Automower® oplossen
- Problemen met de wifiverbinding van Automower® oplossen
- Problemen met de bluetoothverbinding van Automower® oplossen
Accu en voeding
Laad- en lussignaal
Aandrijving en beweging
- Automower® maakt een zoemend geluid
- Probleem met botssensor
- Wielmotor overbelast, rechts/links
- Wielmotor geblokkeerd
- Probleem met wielaandrijving
- Geen aandrijving
Sensoren en veiligheid
Maaisysteem
Opmerking: Als de Automower® niet start, is dit vaak geen kwestie van een fout of storing. Het kan het gevolg zijn van een opdracht stop/pauze, een slimme routine die het schema overschrijft of, bij EPOS™-modellen, normaal gedrag terwijl de maaier satellietsignalen zoekt. Lees onze artikelen om meer algemene oorzaken te bekijken voor het stoppen van de Automower®:
EPOS™-technologie
- Bestemming niet bereikbaar
- Communicatieprobleem referentiestation
- Satellietverbinding en internetdekking
- Kan geen koppelpunt maken
- Problemen met het referentiestation tijdens EPOS™-instelling van Automower® oplossen
Waar u de berichtengeschiedenis en meldingen vindt
- Geschiedenis van foutmeldingen: Eerdere fout- en informatieberichten worden opgeslagen en kunnen worden geopend vanuit het display van de maaier of de Automower® Connect-app. Lees meer over het Bekijken van de berichtengeschiedenis van uw Automower®-robotmaaier
- Meldingen: Schakel meldingen in de Automower® Connect-app in om waarschuwingen op uw telefoon te ontvangen (de maaier heeft wifi of mobiele connectiviteit nodig). Lees meer over het Inschakelen van meldingen van Automower® Connect.
Automower® opnieuw opstarten
Voor maaiers met een draaiwiel
Automower® Access of Automower® met draaiwiel
- Draai aan het draaiwiel tot Uitschakelen wordt weergegeven, en druk vervolgens op het draaiwiel.
- Druk 3 seconden op het draaiwiel voor opnieuw starten.
Voor maaiers met toetsenbord
Voorbeeld van Automower®-toetsenblok (beschikbaar op oudere modellen)
- Zoek de knop ON/OFF aan de achter- of onderkant van de maaier.
Locatie van de knop ON/OFF bij de Automower® 420
- Bij de Aspire R4 bevindt de knop ON/OFF zich op het toetsenblok.
Locatie van de knop ON/OFF bij de Automower® Aspire R4
De fabrieksinstellingen van de Automower® herstellen
Voor Automower® NERA and Automower® Aspire R4
- U kunt de maaier resetten in de Automower® Connect-app.
- Hierdoor worden de fabrieksinstellingen van de maaier hersteld en worden alle kaartobjecten en schema's verwijderd.
- De volgende instellingen worden niet gereset: Beveiligingsniveau, pincode, lussignaal, meldingen, datum en tijd, taal en land.
Volg deze stappen:
- Selecteer uw maaier in de Automower® Connect-app en ga naar Meer > Instellingen > Algemeen.
- Klik Reset naar Fabrieksinstellingen.
Voor maaiers met toetsenbord
- Maaiermodellen zonder draaiwiel reset u via het display, door met de pijltoetsen en de knop OK door het menu te navigeren en selecties te bevestigen.
- Hierdoor worden de fabrieksinstellingen van de maaier hersteld en worden alle kaartobjecten en schema's verwijderd.
- De volgende instellingen worden niet gereset: beveiligingsniveau, pincode, lussignaal, berichten, datum en tijd, taal en land.
Volg deze stappen:
- Ga in het Menu naar Instellingen > Algemeen.
- Selecteer Alle gebruikersinstellingen resetten.
- Selecteer Doorgaan met het resetten van alle gebruikersinstellingen en bevestig uw keuze.
