Fehlerbehebung bei Problemen mit der Satellitenverbindung und Internetabdeckung bei kabellosen EPOS®-Installationen

• Da Satellitensignale die Atmosphäre durchdringen müssen, können sie durch die Wetterlage und atmosphärische Bedingungen beeinflusst werden.
• Die Korrekturdaten gleichen diese Fehler in Echtzeit aus und gewährleisten so eine zentimetergenaue Abdeckung.
• Je nach Installation werden Korrekturdaten über die Husqvarna Cloud (je nach Modell über Ihr lokales WLAN oder das Mobilfunknetz) oder über eine lokale Referenzstation empfangen.

Vorübergehende Signalunterbrechungen aufgrund der Wetterlage oder atmosphärischer Bedingungen sind normal. Der Automower® Mähroboter nimmt den Betrieb wieder auf, sobald er wieder klare Signale empfängt. Wenn das Problem dauerhaft besteht, könnte es durch Hindernisse verursacht werden, die den Blick auf den Himmel blockieren, oder durch eine falsche Installation des Geräts.

Für Installationen über die Husqvarna Cloud (in ausgewählten Märkten verfügbar) ist eine stabile Internetabdeckung über den gesamten Arbeitsbereich unerlässlich. Der Mäher funktioniert nicht, wenn er die Internetverbindung verliert.

Erfahren Sie mehr über die zwei wichtigsten Installationsoptionen: über die Husqvarna Cloud oder über eine Referenzstation.

Diese Modelle nutzen die integrierte Mobilfunk-Konnektivität oder WLAN, um Korrekturdaten über die Husqvarna-Cloud zu empfangen. Wenn beide verfügbar sind, schaltet der Rasenmäher automatisch auf Mobilfunk um, wenn das WLAN-Signal verloren geht. Die folgenden Tipps gelten hauptsächlich, wenn Ihr Mäher sich für die Verbindung auf WLAN stützt:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr lokales Heimnetzwerk (WLAN) eine stabile Internetverbindung bietet.
• Positionieren Sie den Router so, dass das WLAN-Signal den gesamten Rasen abdeckt, oder installieren Sie einen Mesh-Extender, um die WLAN-Abdeckung in Ihrem Zuhause zu verbessern.
• Alternativ kann eine lokale Referenzstation installiert werden. Dann ist für die Navigation keine Internetverbindung nötig. Lesen Sie mehr über die Referenzstation-Option.
• Erstellen Sie ausgeschlossene Bereiche, um Bereiche ohne Internetabdeckung auszuschließen.
• Installieren Sie eine Kabelschleife um den Bereich mit schwacher Abdeckung, mithilfe der Kabelunterstützung (nicht verfügbar für Modelle mit KI-Erkennungstechnologie und Automower® 435X AWD NERA).

Hinweis: Der Mähroboter Automower® 435X AWD NERA unterstützt kein WLAN, nur Mobilfunk.

Diese Modelle verwenden integriertes WLAN, um Korrekturdaten von der Husqvarna Cloud über Ihr WLAN-Heimnetzwerk zu empfangen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr lokales Heimnetzwerk (WLAN) eine stabile Internetverbindung bietet.
• Positionieren Sie den Router so, dass das WLAN-Signal den gesamten Rasen erreicht.
• Installieren Sie einen Mesh-Extender, um Ihre WLAN-Abdeckung zu verbessern.
• Alternativ kann ein Husqvarna Händler ein Automower® Connect-Kit installieren, um Ihren Mäher mit Mobilfunk-Konnektivität auszustatten. Erfahren Sie mehr über Konnektivität und das Automower® Connect-Kit.
• Die Installation einer lokalen Referenzstation bietet sich außerdem als Option an, um Navigation ohne Internetverbindung zu ermöglichen.* Lesen Sie mehr über die Referenzstation-Option.
• Erstellen Sie ausgeschlossene Bereiche, um Bereiche ohne Internetabdeckung auszuschließen.
• Installieren Sie eine Kabelschleife um den Bereich mit schwachem Internetempfang mithilfe der Funktion Kabelunterstützung (nicht verfügbar für Modelle mit KI-Erkennungstechnologie).

* Für die Modelle Automower® Aspire® R6V, 308V und 312V ist die Installation durch einen autorisierten Husqvarna Händler erforderlich.

Mit Ihrem Smartphone

• Verbinden Sie Ihr Smartphone mit demselben WLAN-Netzwerk wie den Mäher. Das WLAN-Symbol auf dem Telefon sollte im gesamten Arbeitsbereich mindestens einen Balken anzeigen, um einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.
• Für Mäher, die Mobilfunk-Konnektivität bieten, können Sie mit Ihrem Smartphone das Mobilfunksignal testen. Das Mobilfunknetz-Symbol sollte im gesamten Arbeitsbereich mindestens einen Balken anzeigen. Beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise nicht vollkommen auf die Anzeige des Telefons verlassen können, da der Rasenmäher und das Smartphone eventuell unterschiedliche Mobilfunktechnologien verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel: „Funktioniert die Mobilfunkverbindung überall?“.

Über das Display des Mähers

Verwenden Sie appDrive, um Ihren Automower® über Ihren Rasen zu fahren. Das Display des Mähers sollte mindestens einen WLAN- oder Mobilfunkbalken (je nach Modell) anzeigen, um bei der Nutzung von EPOS® über die Husqvarna Cloud einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.

Mit der Automower® Connect-App

Sobald EPOS® über die Husqvarna Cloud aktiviert ist, zeigt die App die Empfangsqualität der Korrekturdaten an. Das Cloud-Symbol sollte mindestens einen Balken anzeigen, um einen zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.

Bei beiden EPOS®-Installationsmethoden – mit einer lokalen Referenzstation oder über die Husqvarna Cloud – ist eine ordnungsgemäße Installation für den Empfang von Signalen unerlässlich.

Platzierung der Ladestation

• Vor der Ladestation (A) müssen mindestens 6 m/20 Fuß mit freier Sicht zum Himmel (C) frei bleiben.
• Stellen Sie die Ladestation (A) so auf, dass am Andockpunkt (B) freie Sicht zum Himmel besteht. Der Mäher hält am Andockpunkt an, nachdem er die Ladestation verlassen hat.

Richtlinien für die Platzierung der Referenzstation

• Keine Hindernisse zwischen Station und Himmel: Stellen Sie eine freie Sicht auf den Himmel sicher (mindestens 135 Grad Sichtkegel).
• Mindesthöhe: Installieren Sie sie auf einer Höhe von mindestens 2 m (6,5 ft.).
• Abstand zum Mäher: Achten Sie auf einen Abstand kleiner als 100 m/330 Fuß. Befinden sich Objekte in der Sichtlinie, kann sich der mögliche Abstand verringern.
• Wandmontage: Sie können die Referenzstation an einem Pfosten oder einer Wand montieren. Wenn Sie die Referenzstation an einer Wand montieren, stellen Sie sicher, dass die Oberseite der Referenzstation über die Wand ragt.
• Störungen: Prüfen Sie, ob Metallobjekte das Signal stören könnten, wie z. B. Metallzäune.

Spezifische Tipps zur Fehlerbehebung bei Kommunikationsproblemen der Referenzstation finden Sie hier.