Como funciona a garantia para os produtos Husqvarna

Os produtos Husqvarna possuem garantia legal de 90 (noventa) dias contra eventuais defeitos materiais ou de fabricação. Este período se inicia a partir da data de compra, informado na emissão da nota fiscal.

Além disso, a Husqvarna oferece a todos os consumidores que adquirem seus produtos em loja física, Cooperativas, revenda autorizada, ou na loja online (https://www.lojahusqvarna.com.br/), o benefício de extensão de garantia por meio da realização de entrega técnica + revisões preventivas, conforme abaixo:

Tabela de garantia portuguesa para motosserras, sopradores, robôs corta-relva e tratores; totaliza de 1 a 3 anos.

Realização de Entrega Técnica e Registro de Produto

Para obter o benefício de cobertura adicional de garantia, é necessário que o cliente receba o treinamento de entrega técnica em nossas revendas autorizadas. A entrega técnica deve ser realizada ANTES da utilização do produto e em até 30 (trinta) dias após a compra (data de emissão da nota fiscal) e deverá ser registrada na Plataforma Web Warranty. O registro de produto deverá ser realizado juntamente com a entrega técnica.

O serviço de entrega técnica não tem custo, ficando por conta do consumidor a compra de insumos necessários para a realização do serviço, itens de consumo como lubrificantes, combustível, entre outros.

Caso a Entrega Técnica não esteja disponível no local de compra ou para vendas através do E-commerce realize o agendamento de sua entrega técnica em um serviço autorizado. Para localizar o parceiro autorizado mais próximo de você, basta acessar o seguinte link: https://www.husqvarna.com/br/revendedor/

Telefone: 0800 022 9801
E-mail: sac.brasil@husqvarnagroup.com

Revisões Preventivas

A 1ª revisão preventiva, deverá ser realizada entre o 5º e 7º mês após conforme data de compra informado em nota fiscal. Os custos de manutenção preventiva ficam a cargo do consumidor e o orçamento deve ser alinhado diretamente com a autorizada.

A revisão preventiva deve focar na substituição de itens como filtros, lubrificante, mangueira, limpeza e ajustes de componentes como carburador. Para comprovar a realização desta etapa, deve-se submeter o registro no Web Warranty, anexando Ordem de serviço da revenda, NF dos itens substituídos ou NF do serviço realizado. O mesmo procedimento vale para execução da 2ª revisão preventiva, que deverá ocorrer entre o 11º e 13º mês de utilização do produto.

Revisões preventivas Produtos a Bateria: poderá ser realizado testes, inspeção e limpeza dos componentes, sem necessidade de troca.