Важная информация по безопасности эксплуатации газонокосилок-роботов Husqvarna Automower® 435X AWD и Automower® 535 AWD

Компании Husqvarna стало известно о пяти инцидентах, связанных с возгоранием газонокосилок-роботов этих двух моделей в результате преждевременного износа аккумуляторной батареи. При этом пострадавших не зарегистрировано.

Данные модели получат два обязательных обновления программного обеспечения для продления срока службы аккумуляторной батареи и решения проблемы ее износа в будущем. Первое из обновлений, которое ожидается в декабре 2021 года, улучшит режим зарядки аккумуляторной батареи, защитит батарею и продлит срок ее службы. Второе обновление, ожидаемое в феврале 2022 года, установит дополнительные функции мониторинга состояния батареи. Эти обновления будут доступны к установке через приложение Automower® Connect, и после уведомления пользователь просто должен будет принять и установить обновления.

Кроме того, некоторым газонокосилкам-роботам потребуется новая аккумуляторная батарея. Мы определили газонокосилки, которым требуется замена аккумуляторной батареи (бесплатно у официального дилера Husqvarna). Теперь мы связываемся с их владельцами напрямую через приложение Automower® Connect и по электронной почте. Все клиенты, с которыми мы не связались, могут продолжать использовать газонокосилки-роботы.

Приносим искренние извинения за возможные доставленные неудобства. Husqvarna очень серьезно относится вопросу безопасности эксплуатации продукции и стремится решить его как можно быстрее. Мы уведомили регулирующие органы по безопасности продукции в соответствующих юрисдикциях об этих инцидентах. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, позвоните по телефону +7-915-360-69-25, Игорь Воробей (руководитель отдела сервиса ООО «Хускварна»).