Svarīga informācija par Automower® 435X AWD&Automower ®535 AWD drošību

Husqvarna ir uzzinājusi par pieciem incidentiem visā pasaulē, kur bojātu akumulatoru dēļ, šie modeļi ir aizdegušies. Šajos gadījumos neviens nav cietis. Ietekmētajos modeļos tiks veikti divi obligāti programmatūras atjauninājumi, lai pagarinātu akumulatora kalpošanas laiku un atrisinātu jautājumu par turpmāku akumulatora bojāšanos. Pirmais no šiem atjauninājumiem, kas, paredzams, būs pieejams decembrī, uzlabos akumulatora uzlādes režīmu, aizsargās akumulatoru un pagarinās tā kalpošanas laiku. Otrais atjauninājums, kas ir paredzēts februārī, instalēs papildu akumulatora stāvokļa monitorēšanas funkcijas. Šie atjauninājumi tiks izsūtīti pa gaisu, izmantojot lietotni Automower® Connect, un, saņemot paziņojumu, produkta īpašniekam vienkārši jāpieņem un jāinstalē atjauninājumi.

Turklāt ierobežotam pļāvēju skaitam būs nepieciešams jauns akumulators. Mēs esam izmantojuši produktu viedās savienojamības funkcijas, lai identificētu pļaujmašīnas, kurām nepieciešama akumulatora nomaiņa(nomainu bez maksas veiks vietējais Husqvarna izplatītājs). Šobrīd mēs veicam saziņu ar šo produktu īpašniekiem, izmantojot viņu Automower® Connect lietotni un e-pastu. Visi klienti, ar kuriem mēs neesam sazinājušies, var turpināt lietot šo produktu.

Mēs patiesi atvainojamies par sagādātajām neērtībām, ko šī situācija var radīt dažiem no mūsu klientiem. Husqvarna šo jautājumu uztver ļoti nopietni un ir apņēmusies to atrisināt pēc iespējas ātrāk. Par šo problēmu esam informējuši produktu drošības regulatorus attiecīgajās jurisdikcijās.

Lai iegūtu papildinformāciju, lūdzu sazinaties ar Husqvarna Latvija, darba dienās no 9:00-16:00, +371 67520515