Jeg har en eksisterende Husqvarna-konto - kan jeg bruge den?

Hvordan tilmelder jeg mig og kommer i gang?

Gå til URL’en for tjenesten og klik på 'Tilmeld dig nu’ og udfyld felterne med oplysninger. Når anmodningen er godkendt, sender vi en e-mail til den anvendte adresse. Klik på linket i e-mailen for at gennemse dine oplysninger, og opret en adgangskode til din konto. Derefter er din konto klar.

Hvad er forskellen mellem Fleet-appen og Gateway-appen?

Husqvarna Fleet Services^TM-mobilappen hjælper flådeadministratorer og teknikere med at styre lagret, når de er ude. Appen registrerer maskinsensorer i marken og uploader deres data til skyen. Det omfatter 'sidste kendte placering', der hjælper med at finde manglende udstyr eller til at sikre, at man ikke har efterladt noget.

Fleet Gateway er designet til én opgave -  at registrere et stort antal maskiner, når de returneres til lageret, registrere returneringen og derefter uploade maskindataene. Fleet Gateway er stationær på dit lager, tilsluttet til Wi-Fi og strømforsynet 24/7. Begge apps kan downloades fra App Store og Google Play.

Har alle brugere brug for appen?

Nej, Husqvarna Fleet Services^TM-maskiner registrerer og gemmer maskindataene, også når Fleet Services-mobilappen eller Gateway-appen ikke er i nærheden. For at kunne finde den sidste kendte placering for en maskine skal Fleet-mobilappen køre på en telefon inden for maskinens Bluetooth-område. For at opnå konstant kontrol af den sidste kendte placering for alle maskiner, er det bedst at få brugerne til at installere appen, da afstanden mellem forskellige brugere kan være for stor.

Kan jeg spore mit udstyr i realtid?

Hvis du bruger Husqvarna Fleet Services™-app’en (på en mobil eller tablet) i marken, og Husqvarna Fleets Services™ Gateway-app’en (på en tablet) i lagerområdet, kan du’ overvåge dit udstyr 24 timer i døgnet. Ellers viser dataene dit udstyrs sidste kendte position.

Sporer appen brugerens placering?

Nej, Husqvarna Fleet Services™ sporer ikke brugeren. Appen registrerer Bluetooth-forbindelsen fra maskinsensoren og gemmer den som en tidsstemplet hændelse. Med tidsstemplet rapporterer telefonen sin egen GPS-position, som giver den sidste kendte placering for maskinen.

Hvordan installerer jeg sensorer i mit udstyr?

Du skal bruge Husqvarna Fleet Services™-appen for at tilføje nye sensorer til en maskine.

Først skal den pågældende maskine tilføjes til flåden (hvilket kan gøres enten med appen eller fra en browser). Start derefter appen og vælg maskinen på din lagerliste, og tryk derefter på knappen ‘Installer sensor’.

Tryk derefter på ‘Scan QR-kode’, og hvis appen anmoder om tilladelse til at tage fotos og optage videoer, skal du trykke på Accepter. Scan QR-koden med kameraet i telefonen, – og sørg for at der er nok lys, så kameraet kan registrere koden.

Når koden er registreret, føjer appen automatisk sensoren til den valgte maskine.

Hvordan installerer jeg interfaceboksen på min havetraktor?

For at registrere en interfaceboks til havetraktor på en af dine maskiner skal du vælge den fra din lagerliste i Husqvarna Fleet Services™-mobilappen. Appen vejleder dig om hvordan du skal tilslutte og installere RIB’en fysisk. Til udvalgte Husqvarna-modeller findes der tilbehør, der gør det muligt at tilslutte RIB’en som plug-and-play.

Interfaceboksen registrerer både motordriftstiden samt klippetid fra den elektriske kobling.

Til andre maskiner kræves specialledningsføring - Fleet Services™-appen giver dig diagrammerne. Du kan også kontakte din forhandler og få hjælp til installationen.

Hvor kan jeg bestille sensorer?

Du kan bestille sensorer fra din foretrukne professionelle Husqvarna-forhandler eller direkte hos os hos Husqvarna.

Kan sensoren holde til krævende professionelt arbejde?

Ja, sensorholderen og sensorelektronikken er udviklet til mange års brug i forskellige kundearbejdssituationer som landskabspleje, træpleje, byggearbejde mv.

Kan sensorerne levere live GPS-sporing?

Nej. Placeringen, der registreres af systemet er altid "sidst kendte", som den registreres af en af disse apps. Maskinens GPS-position kommer fra smartphonen og ikke fra selve sensoren.

Kan jeg installere sensorer på udstyr fra andre varemærker?

Ja, du kan installere sensorer på maskiner fra et hvilket som helst tredjepartsvaremærke og tilslutte dem til Husqvarna Fleet Services^TM.

Hvilken slags udstyr kan jeg registrere/håndtere?

Du kan tilføje stort set alle typer aktiver til Fleet Services-lagerlisten.

Maskinsensoren i Fleet Services™ kan udtrække data fra følgende maskintyper:

• Maskiner med benzinmotorer
• Maskiner med elmotorer
• Mange dieselmaskiner, hvor generatoren skaber en elektrisk strøm

Eksempler på aktivtyper, som kan føjes til Fleet services:

• Håndholdte maskiner
• Havetraktorer
• Husqvarna Automower®
• Køretøjer
• Nyttekøretøjer

Hvilke Husqvarna Automower®-modeller understøttes af Husqvarna Fleet Services^TM?

Husqvarna Fleet Services™ understøtter alle Automower®-modeller udstyret med et Automower® Connect-modul:

• 500-serien
• 300- og 400-serien X-line
• 300- og 400-serien med Automower® Connect-modul installeret som tilbehør

Kan jeg tildele forskellige brugerroller til forskellige medarbejdere?

Ja, aktuelt har Husqvarna Fleet Services™ to roller – Fleet manager og Fleet technician.

En bruger kan have flere roller.

Rollen Fleet manager giver fuld adgang til virksomhedskontoen for flåden, herunder rettigheder til brugeradministration og betalingsindstillinger.

Rollen Fleet technician er begrænset til administration af lagerinventar.

Hvor mange brugere kan jeg tilføje?

Der er ingen tekniske begrænsninger på, hvor mange brugere, Husqvarna Fleet Services™ kan have.

Hvordan fungerer abonnementspriskategorierne?

Du kan opgradere fra 1-måneders og 1-årsplaner når som helst. Den nye priskategori træder i kraft øjeblikkeligt. Du’ kan også nedgradere 2-års- og 1-årsplaner, når du vil. Nedgraderingen træder i kraft fra fornyelsesdatoen for din tidligere plan.

Derudover kan du reducere antallet af maskiner. Reduktionen træder i kraft ved fornyelsesdatoen. For standardabonnementet skal du’ afmontere sensoren fra Husqvarna Fleet Services™-app'en, men stadig holde maskinen på lagerlisten. For Automower 300- og 400-serien skal du fjerne plæneklipperen fra din liste.

Hvis jeg deaktiverer mit abonnement, kan jeg så stadig få adgang til data for min historik?

Ja. Når et maskinabonnement deaktiveres, er maskinens historik stadig tilgængelig.

Det’ er også muligt at tilføje vedligeholdelses- og reparationsposter.

Virker Husqvarna Fleet Services™ på min smartphone/tablet/computer?

Internetportalen Husqvarna Fleet Services™ fungerer på tablets og computere. Husqvarna Fleet Services™ smartphone-app'en kan fås til både Android og iOS. Du skal blot åbne Google Play og/eller App Store og søge efter ‘Husqvarna Fleet Services’.

Vil det dræne mit batteri, at jeg kører disse apps?

App'en skal køre, for at Husqvarna Fleet Services™-placeringstjenesterne kan rapportere sidst kendte position for maskinerne. Dette system benytter Bluetooth-radio, og du kan forvente et energiforbrug som for lignende tracking-apps som f.eks. Tile, TrackR osv.

Upload af maskindata bruger lidt mere energi.

Opbevares mine oplysninger sikkert i skyen?

Oplysningerne gemmes på ressourcer, der er placeret sikkert bag firewalls og kun kan tilgås af selve systemet.

Tekniske Data – maskinsensor

Vægt: 30 g (inkl. batteri)
Størrelse: 69 x 45 x15mm
Batteri: CR2450 VARTA
Batterilevetid, timer i motor: Ca. 350 timer 
Batterilevetid, på hylden: Ca. 10 måneder
Radio: Bluetooth-hukommelseskapacitet
ved lavt strømforbrug: 60 dages data (ved en arbejdsdag på 8 timer)
Maks. temperatur: 60°C
Min. temperatur: –20°C

Tekniske data – interfaceboks

Vægt: 120 g (inklusive sensor og dæksel)
Størrelse: 103 x 53 x 27mm
Batteri: CR2450 VARTA
Batterilevetid, timer i motor: Ca. 350 timer
Batterilevetid på hylden: Ca. 10 måneder
Radio: Bluetooth-hukommelseskapacitet
ved lavt strømforbrug: 60 dages data (ved en arbejdsdag på 8 timer)
Maks. temperatur: 60°C
Min. temperatur: –20°C

Prøveabonnement – de første tre måneder gratis*

Når du opretter din Fleet Services™-konto, får du automatisk de første seks måneder af dit abonnement uden ekstra omkostninger.

*Efter de første seks måneder vil du automatisk begynde at blive faktureret, medmindre du opsiger dit abonnement på Fleet Services™ inden prøveperiodens udløb.

Du får besked via e-mail to uger før prøveperiodens udløb. Du kan opgradere til en 1- eller 2-årig plan til enhver tid

Se de komplette vilkår og betingelser for abonnement (se link nedenfor), herunder oplysninger om processen og perioden for afslutning af dit abonnement og udgifter til abonnementer efter prøveperioden på tre måneder.

Tilbagebetalingsgaranti under prøveperioden på tre måneder

*For at hente data fra dine maskiner skal du bruge en flådemaskinesensor for hver maskine.

Du kan købe sensoren fra din foretrukne Husqvarna Commercial-forhandler – eller – hos din lokale Husqvarna-salgsafdeling.

Hvis du beslutter ikke at fortsætte med Husqvarna Fleet Services™ efter abonnementsprøveperioden på tre måneder, tilbagekøber Husqvarna dine sensorer til den pris, du har betalt for dem.

Tilbagebetalingsgarantien gælder kun under den gratis abonnementsprøveperiode. Dette er en del af den kontrakt, som du indgår med din Husqvarna Commercial-forhandler eller din Husqvarna-salgsafdeling, når du køber flådemaskinesensorerne.

Din Husqvarna Commercial-forhandler eller din Husqvarna-salgsafdeling vil informere dig om returneringsprocessen, herunder tidslinjer ifm. returnering af sensorer og tilbagebetaling.