Ho già un account Husqvarna: posso utilizzarlo?

Come posso registrarmi e iniziare a utilizzare il servizio?

Accedi all'URL del servizio e fai clic su "Registrati ora" e compila i campi con le informazioni richieste. Una volta approvata la richiesta, un'e-mail verrà inviata all'indirizzo utilizzato. Fai clic sul link nell'e-mail per rivedere i dati e creare una password per il tuo account. Il tuo account è pronto per l'uso.

Qual è la differenza tra l'app Fleet e l'app Gateway?

L'app mobile Husqvarna Fleet Services^TM aiuta i manager e i tecnici delle flotte a gestire l'inventario mentre si trovano sul campo. L'app rileva i sensori della macchina sul campo e carica i dati sul cloud. Ad esempio l'ultima posizione nota, per aiutare a trovare eventuali attrezzature mancanti o per assicurarsi che non vengano abbandonate.

Fleet Gateway è progettato per un'unica attività:  rilevare un gran numero di macchine quando vengono restituite in magazzino, tenere traccia della restituzione e caricare i dati delle macchine. Fleet Gateway deve rimanere idealmente in magazzino, collegato a Internet tramite Wi-Fi e alimentato 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Entrambe le app possono essere scaricate da AppStore e Google Play.

Ogni operatore ha bisogno dell'app?

No, le macchine Husqvarna Fleet Services^TM rilevano e memorizzano i dati della macchina anche senza l'app mobile Fleet Services o l'app Gateway nelle vicinanze. Tuttavia, per acquisire l'ultima posizione nota di una macchina, è necessario che un'app Fleet sia in esecuzione su uno smartphone entro la portata Bluetooth della macchina. Per ottenere un controllo costante dell'ultima posizione nota di tutte le macchine, è consigliabile che gli operatori installino l'app, poiché la distanza tra i diversi operatori potrebbe essere eccessiva.

Posso monitorare le mie attrezzature in tempo reale?

Se utilizzi l'app Husqvarna Fleet Services™ (su smartphone o tablet) sul campo e l'app Husqvarna Fleet Services™ Gateway (su tablet) nell'area del magazzino, puoi monitorare le attrezzature 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Altrimenti, i dati mostrano l'ultima posizione nota dell'attrezzatura.

L'app monitora la posizione dell'operatore?

No, Husqvarna Fleet Services™ non tiene traccia della posizione dell'operatore. L'app rileva la connessione Bluetooth del sensore della macchina e la memorizza come evento con indicazione dell'ora. Associata all'indicazione dell'ora, il telefono segnala la propria posizione GPS che fornisce l'ultima posizione nota della macchina.

Come posso installare i sensori sulla mia attrezzatura?

Per aggiungere nuovi sensori a una macchina, è necessario utilizzare l'app Husqvarna Fleet Services™.

Innanzitutto, devi aggiungere la macchina in questione a Fleet (dall'app o da un browser). Quindi, avvia l'app e seleziona la macchina nell'inventario, quindi tocca il pulsante ‘Installa sensore’.

Dopodiché, tocca ‘Acquisisci codice QR’ e accetta l'eventuale richiesta dell'app di accedere alla fotocamera per scattare foto e registrare video. Esegui la scansione del codice QR utilizzando la fotocamera del telefono – assicurati che la luce sia sufficiente perché la fotocamera possa acquisire il codice.

Una volta acquisito il codice, l'app aggiungerà automaticamente il sensore alla macchina selezionata.

Come posso installare la centralina di interfaccia sul mio trattorino rasaerba?

Per registrare la centralina RIB, seleziona una macchina dall'inventario dell'app mobile Husqvarna Fleet Services™. L'app ti fornirà le istruzioni su come collegare e installare fisicamente la centralina RIB. Per alcuni modelli Husqvarna, sono disponibili accessori che ti consentono di collegare la centralina RIB in modalità plug-and-play.

La centralina di interfaccia rileva sia il tempo di accensione del motore sia il tempo di taglio tramite la frizione elettrica.

Per le altre macchine, è necessario un cablaggio personalizzato - l'app Fleet Services™ ti fornirà gli schemi. È inoltre possibile contattare il rivenditore per ricevere assistenza per l'installazione.

Dove posso ordinare i sensori?

Puoi ordinare i sensori dal tuo rivenditore Husqvarna preferito o direttamente da Husqvarna.

Il sensore è in grado di resistere a impieghi professionali gravosi?

Sì, il supporto e l'elettronica del sensore sono costruiti per resistere a molti anni di diverse applicazioni, quali landscaping, cura degli alberi, lavori di costruzione, ecc.

I sensori forniscono tracciamento GPS in tempo reale?

No. La posizione acquisita dal sistema è sempre l'"ultima nota", come avviene su qualsiasi app della flotta veicoli. I dati sulla posizione GPS della macchina provengono dallo smartphone e non dal sensore stesso.

Posso installare i sensori su apparecchiature di altre marche?

Sì, puoi installare i sensori sulle macchine di altri marchi e collegarle a Husqvarna Fleet Services^TM.

Macchine e attrezzature compatibili

Che tipo di attrezzatura posso monitorare/gestire?

Puoi aggiungere quasi qualsiasi tipo di asset all'inventario Fleet Services.

Il sensore Fleet Services™ può acquisire dati dai seguenti tipi di macchine:

• Macchine con motori a benzina
• Macchine con motori elettrici
• Molte macchine diesel in cui il generatore crea una corrente elettrica

Di seguito, alcuni esempi di asset che possono essere aggiunti a Fleet Services:

• Macchine portatili
• Trattorini rasaerba
• Husqvarna Automower ®
• Veicoli
• Veicoli speciali

Quali modelli Husqvarna Automower® sono supportati da Husqvarna Fleet Services^TM?

Husqvarna Fleet Services™ supporta tutti i modelli Automower® dotati del modulo Automower® Connect:

• Serie 500
• Serie 300 e 400 X-line
• Serie 300 e 400 con modulo Automower® Connect installato come accessorio

Posso assegnare ruoli utente diversi a diversi dipendenti?

Sì, attualmente Husqvarna Fleet Services™ prevede due ruoli: Fleet Manager e Fleet Technician.

Ogni utente può avere più ruoli.

Il ruolo di Fleet Manager consente l'accesso completo all'account della flotta aziendale, inclusi i diritti per la gestione degli utenti e le impostazioni di pagamento.

Il ruolo di Fleet Technician è limitato alla gestione dell'inventario degli asset.

Quanti utenti posso aggiungere?

Non vi sono limitazioni tecniche circa il numero di utenti in Husqvarna Fleet Services™.

Come funzionano i piani di abbonamento?

In qualsiasi momento, è possibile effettuare l'aggiornamento dai piani di 1 mese e di 1 anno. Il nuovo piano tariffario entra in vigore immediatamente. Inoltre, puoi eseguire il downgrade dei piani di 2 anni e di 1 anno quando vuoi. Il downgrade entra in vigore a partire dalla data di rinnovo del piano precedente.

Inoltre, potrai ridurre il numero di macchine. La riduzione entrerà in vigore alla data del rinnovo. Per l'abbonamento standard, dovrai rimuovere il sensore dall'app Husqvarna Fleet Services™, ma mantenere la macchina nell'inventario. Per i modelli Automower delle Serie 300 e 400, dovrai rimuovere il rasaerba dall'elenco.

Se disattivo l'abbonamento, posso comunque accedere alla cronologia?

Sì. Quando viene disattivato un abbonamento associato a una macchina, la cronologia è ancora disponibile.

È anche possibile aggiungere i record di manutenzione e riparazione.

Husqvarna Fleet Services™ funziona sul mio smartphone/tablet/computer?

Il portale Web Husqvarna Fleet Services™ funziona su tablet e computer. L'app per smartphone Husqvarna Fleet Services™ è disponibile per Android e iOS. È sufficiente accedere a Google Play e/o AppStore e cercare ‘Husqvarna Fleet Services’.

L'esecuzione delle app scarica la batteria?

L'app deve essere in esecuzione per consentire ai servizi di localizzazione di Husqvarna Fleet Services™ di segnalare l'ultima posizione nota delle macchine. Questa tecnologia utilizza i segnali radio Bluetooth ed è prevedibile un consumo simile a quello di app di localizzazione simili, quali ad esempio Tile, TrackR, ecc.

L'upload dei dati della macchina comporta un consumo di energia leggermente maggiore.

Le mie informazioni personali sono memorizzate in modo sicuro nel cloud?

Le informazioni vengono memorizzate su risorse protette da firewall e accessibili solo dal sistema stesso.

Dati tecnici– sensore della macchina

Peso: 30 g (batteria inclusa)
Dimensioni: 69x45x15 mm
Batteria: CR2450 VARTA
Durata della batteria, ore di funzionamento del motore: Circa 350 ore 
Durata della batteria, a magazzino: Circa 10 mesi
Radio: Bluetooth Low Energy
Capacità della memoria: Dati relativi a 60 giorni (se si ipotizza un giorno lavorativo di 8 ore)
Temperatura max: 60 °C
Temperatura min.: –20 °C

Dati tecnici – centralina

Peso: 120 g (inclusi sensore e coperchio)
Dimensioni: 103x53x27 mm
Batteria: CR2450 VARTA
Durata della batteria, ore di funzionamento del motore: Circa 350 ore
Durata della batteria, a magazzino: Circa 10 mesi
Radio: Bluetooth Low Energy
Capacità della memoria: Dati relativi a 60 giorni (se si ipotizza un giorno lavorativo di 8 ore)
Temperatura max: 60 °C
Temperatura min.: –20 °C

Abbonamento di prova – primi sei mesi gratis*

Quando si crea un account Fleet Services™, i primi sei mesi di abbonamento sono gratis.

*Dopo i primi sei mesi, inizia la fatturazione automatica a meno che non si annulli l'abbonamento Fleet Services™ prima della fine del periodo di prova.

Riceverai una notifica e-mail due settimane prima della scadenza del periodo di prova. È possibile sottoscrivere un piano di 1 anno o 2 anni in qualsiasi momento

Consulta i termini e condizioni dell'abbonamento (vedi il link di seguito) che comprendono informazioni riguardanti la procedura e il periodo di annullamento dell'abbonamento e dei relativi costi dopo i sei mesi di prova.

Garanzia di rimborso durante il periodo di sei-mesi di prova

*Per acquisire i dati, ogni macchina deve essere dotata di un sensore Fleet.

È possibile acquistare il sensore dal rivenditore Husqvarna locale – o – dall'importatore Husqvarna.

Se decidi di annullare l'abbonamento Husqvarna Fleet Services™ dopo il periodo di prova di sei mesi, Husqvarna riacquisterà i sensori al prezzo di acquisto.

La garanzia di rimborso è valida solo durante il periodo di prova gratuito dell'abbonamento. Tale condizione fa parte del contratto stipulato con il rivenditore o l'importatore Husqvarna al momento dell'acquisto dei sensori Fleet.

Il rivenditore o l'importatore Husqvarna ti informerà circa il processo di rimborso, incluse le tempistiche per la restituzione dei sensori e la ricezione del rimborso.