Najčastejšie kladené otázky (FAQ)

Čo je spotrebiteľský úver?
Spotrebiteľský úver vám dáva možnosť zaobstarať si vami vybraný tovar, bez toho aby ste mali hotovosť na zaplatenie tovaru. V predajni zaplatíte iba zálohu a tovar si odnesiete. Od ďalšieho mesiaca splácate vami zvolenú čiastku.
Ako môžem úver získať?
Ponuku našich úverov nájdete v obchodoch označených logom Husqvarna financovanie. Hľadajte v obchodoch naše logo. Ak budete mať záujem, predajca vám iste rád pomôže nájsť vhodnú formu financovania a poskytne vám všetky informácie, ktoré sú potrebné k rýchlemu vybaveniu úveru.
Ako dlho trvá vybavenie zmluvy?
Zmluvu uzavriete v obchode behom niekoľkých minút a tovar si hneď odnesiete.
Musím zaplatiť nejaké poplatky, aby som pôžičku dostal?
Nie, nemusíte. Platíte iba mesačné splátky.
Je výška splátok nemenná?
Áno, výška splátok sa nemení. Každý mesiac platíte rovnakú, vopred dohodnutú čiastku.
Akým spôsobom môžem splácať?
Môžete splácať bankovým prevodom alebo poštovou poukážkou.
Čo je variabilný symbol?
Variabilným symbolom je číslo vašej zmluvy. Správne uvedenie variabilného symbolu je veľmi dôležité pre priradenie platby.
Bohužiaľ až tento mesiac som zistil, že mi minulý mesiac nebola z účtu strhnutá splátka, čo s tým?
Dajte jednorázový príkaz na nezaplatenú splátku, nezabudnite uviesť správny variabilný symbol. Ďalej je potrebné, aby ste nás o tejto skutočnosti informovali na tel.: 0850-123440.


Rád by som odložil jednu splátku. Je to možné?
Nie, nie je to možné.
Môžem úver splatiť predčasne?
Áno, je to možné. Môžete splatiť časť alebo celý úver naraz. Pre predčasné splatenie je potrebné poslať písomnú žiadosť.
Nepamätám si, kedy moja pôžička končí. Kde môžem túto informáciu získať?
Informácia o tom, kedy vaše splácanie končí je uvedená vo vašej zmluve, prípadne sa môžete informovať na infolinke 0850-123440.
Nepamätám si výšku mesačných splátok.
Informáciu o výške vašich splátok nájdete vo vašej zmluve, prípadne sa môžete informovať na infolinke 0850-123440.
Zabudol sem zrušiť trvalý príkaz a na váš účet bola odoslaná ešte jedna splátka. Vrátite mi peniaze?
Samozrejme, zavolajte na tel. číslo 0850-123440a operátorke nadiktujte číslo vašej zmluvy. Peniaze vám vrátime späť na váš účet.
Zakúpený tovar je chybný. Čo s tým?
Reklamáciu tovaru vybavíte v predajni, kde ste tovar zakúpili podľa platného reklamačného poriadku. V priebehu vybavovania reklamácie ste i naďalej povinní riadne platiť zjednané splátky.
Ako mám postupovať v prípade, že mi bol predmet odcudzený?
V tomto prípade ste povinní i naďalej riadne platiť zjednané splátky. So žiadosťou o náhradu vzniknutej škody sa môžete obrátiť na poisťovňu, pokiaľ sa na túto škodu vzťahuje vaša poistka domácnosti event. iná poistka.